Comment consulter les analyses pour une automatisation
Seuls les propriétaires, les administrateurs et les gestionnaires peuvent accéder à cette fonctionnalité.
Objectif de cet article
Découvrez comment vérifier les performances d’une automatisation des SMS, y compris le nombre de personnes qui y sont entrées ou l’ont terminée.
Avant de commencer
Remarque :
- Les analyses sont disponibles une fois que vous créez une automatisation. Elle n’a pas besoin d’être active pour consulter ses analyses.
- Les analyses couvrent les 30 derniers jours, et non toute la durée de vie de l’automatisation. Vous ne pouvez pas sélectionner une période différente dans cette vue.
- Vous ne pouvez accéder à l’analytique qu’en accédant à l’automatisation.
- La modification d’une automatisation ne réinitialise pas ses analyses. Les résultats ne sont pas séparés en versions avant et après de l’automatisation.
Voir les analyses d’une automatisation
Ouvrez l’automatisation pour afficher son audience, son taux d’achèvement, son taux de clics, ainsi que sa valeur attribuée.
Pour cela, procédez comme suit :
- Accédez à Automatisations et cliquez sur l’automatisation que vous souhaitez examiner.
- Cliquez sur Afficher les analyses en haut à droite.
- Consultez les informations suivantes :
- Audience totale
Le nombre de personnes uniques qui sont entrées dans l’automatisation au cours des 30 derniers jours. - Taux de complétion
Le nombre de personnes uniques ayant atteint une recommandation ou un message final, divisé par l’audience totale, exprimé en pourcentage. Cela inclut des recommandations de remplacement, la complétion ne signifie donc pas nécessairement qu’une personne a répondu à toutes les questions. Par exemple, si 2 personnes sont entrées dans l’automatisation, et qu’une personne l’a terminée, le taux de complétion est de 50 %. - Taux de clics
Le pourcentage de l’audience totale qui a cliqué sur un lien dans l’automatisation. Chaque personne est comptée une seule fois, même si elle a cliqué sur plusieurs liens. Ce taux concerne tous les messages de l’automatisation ; vous ne pouvez pas, pour le moment, consulter le taux de clics pour un message ou une recommandation spécifique dans cette vue. - Valeur attribuée
Le montant du chiffre d’affaires des commandes attribué à l’automatisation en fonction de vos paramètres d’attribution SMS. Cela utilise l’indicateur associé à Commande passée dans votre compte.
- Audience totale
Ressources supplémentaires
- Comment modifier votre modèle d’attribution
Apprenez à ajuster les paramètres de vos fenêtres de conversion et d’attribution, à supprimer les clics de robots et les ouvertures protégées par Apple des attributions, et à prévisualiser les modifications apportées au modèle d’attribution.
- Démarrer avec les Automatisations du SMS
Découvrez Automatisations dans Klaviyo, que vous pouvez utiliser pour créer des conversations automatisées 1-on-1 avec vos abonnés SMS. Les automatisations vous permettent de poser facilement des questions, de reconnaître les réponses et de fournir des recommandations personnalisées à vos clients.
- Comment créer une automatisation SMS et RCS
Apprenez à créer une automatisation, un type de conversation message texte qui vous permet de poser des questions, d’assurer le suivi des réponses et d’envoyer des recommandations personnalisées. Vous pouvez créer deux types d’automatisations :