Comment consulter les analyses pour une automatisation
Seuls les propriétaires, les administrateurs et les gestionnaires peuvent accéder à cette fonctionnalité.
Objectif de cet article
Découvrez comment vérifier les performances d’une automatisation des SMS, y compris le nombre de personnes qui y sont entrées ou l’ont terminée.
Avant de commencer
Remarque :
- Les analyses sont disponibles une fois que vous créez une automatisation. Elle n’a pas besoin d’être active pour consulter ses analyses.
- Les analyses couvrent les 30 derniers jours, et non toute la durée de vie de l’automatisation. Vous ne pouvez pas sélectionner une période différente dans cette vue.
- Vous ne pouvez accéder à l’analytique qu’en accédant à l’automatisation.
- La modification d’une automatisation ne réinitialise pas ses analyses. Les résultats ne sont pas séparés en versions avant et après de l’automatisation.
Voir les analyses d’une automatisation
Ouvrez l’automatisation pour afficher son audience, son taux d’achèvement, son taux de clics, ainsi que sa valeur attribuée.
Pour cela, procédez comme suit :
- Accédez à Automatisations et cliquez sur l’automatisation que vous souhaitez examiner.
- Cliquez sur Afficher les analyses en haut à droite.
- Consultez les informations suivantes :
- Audience totale
Le nombre de personnes uniques qui sont entrées dans l’automatisation au cours des 30 derniers jours. - Taux de complétion
Le nombre de personnes uniques ayant atteint une recommandation ou un message final, divisé par l’audience totale, exprimé en pourcentage. Cela inclut des recommandations de remplacement, la complétion ne signifie donc pas nécessairement qu’une personne a répondu à toutes les questions. Par exemple, si 2 personnes sont entrées dans l’automatisation, et qu’une personne l’a terminée, le taux de complétion est de 50 %. - Taux de clics
Le pourcentage de l’audience totale qui a cliqué sur un lien dans l’automatisation. Chaque personne est comptée une seule fois, même si elle a cliqué sur plusieurs liens. Ce taux concerne tous les messages de l’automatisation ; vous ne pouvez pas, pour le moment, consulter le taux de clics pour un message ou une recommandation spécifique dans cette vue. - Valeur attribuée
Le montant du chiffre d’affaires des commandes attribué à l’automatisation en fonction de vos paramètres d’attribution SMS. Cela utilise l’indicateur associé à Commande passée dans votre compte.
- Audience totale
Ressources supplémentaires
- How to change your attribution model
Learn how to adjust your attribution lookback window settings, remove bot clicks and Apple Privacy opens from attribution, and preview attribution model changes.
- Getting started with SMS automations
Find out about Automations in Klaviyo, which you can use to create automated 1-on-1 conversations with your SMS subscribers. Automations make it easy to ask questions, recognize responses, and provide personalized recommendations to your customers.
- How to create a SMS and RCS automation
Learn how to build an automation, a type of text message conversation that allows you to ask questions, followup to responses, and send personalized recommendations. You can build two types of automations