Comment consulter les analyses pour une automatisation

Objectif de cet article

Découvrez comment vérifier les performances d’une automatisation, y compris le nombre de personnes qui y sont entrées ou qui l’ont terminée.

Avant de commencer

Remarque :

• Les analyses n’apparaissent qu’une fois qu’une automatisation est configurée.
• Vous ne pouvez accéder à l’analytique qu’en accédant à l’automatisation.
• Les modifications que vous apportez à une automatisation n’ont aucune incidence sur les analyses.

Voir les analyses d’une automatisation

Une fois une automatisation activée, vous pouvez consulter les analyses d’une automatisation.

Pour cela, procédez comme suit :

1. Vérifiez que votre automatisation est en ligne.
2. Cliquez sur Afficher les analyses en haut à droite.
   

3. Consultez les informations suivantes :
   • Audience totale
     Le nombre de personnes qui sont entrées dans l’automatisation (c’est-à-dire celles qui ont envoyé le mot-clé de déclenchement).
   • Taux de complétion
     Le pourcentage de personnes qui ont répondu à tous les messages et ont reçu une recommandation sur l’audience totale. (p. ex., si 2 personnes sont entrées dans l’automatisation, mais qu’une seule l’a terminée, le taux de complétion est de 50 %).
   • Taux de clics
     Le pourcentage de personnes ayant cliqué sur n’importe quel lien dans une automatisation. Notez que ce taux s’applique à l’ensemble des messages du flux d’automatisation ; vous ne pouvez pas actuellement vérifier le taux de clics pour un message individuel ou une recommandation.
   • Valeur attribuée
     Le montant des revenus générés par les personnes qui ont cliqué sur un lien depuis une automatisation. La valeur est attribuée à une automatisation en fonction de vos paramètres d’attribution SMS.

Ressources supplémentaires