Comment visualiser l'analyse d'une automatisation

Objectif de cet article

Découvrez comment vérifier les performances d'un système d'automatisation, notamment le nombre de personnes qui y sont entrées ou qui l'ont terminé. 

Avant de commencer 

Veuillez noter : 

• n'apparaissent que lorsqu'une automatisation est mise en place. 
• Vous ne pouvez accéder à l'analyse qu'en naviguant dans l'automatisation. 
• Les modifications que vous apportez à une automatisation n'affectent pas l'analyse. 

Visualiser l'analyse d'une automatisation

Une fois que vous avez mis en place une automatisation en direct, vous pouvez consulter l'analyse d'une automatisation. 

Pour ce faire :

1. Vérifiez que votre système d'automatisation est opérationnel. 
2. Cliquez sur Afficher l'analyse en haut à droite.
   
3. Consultez les informations suivantes : 
   • Audience totale
     Le nombre de personnes qui ont participé à l'automatisation (c'est-à-dire qui ont envoyé le mot-clé déclencheur). 
   • Taux d'achèvement
     Le pourcentage de personnes ayant répondu à tous les messages et reçu une recommandation sur l'ensemble de l'audience. (par exemple, si 2 personnes ont participé à l'automatisation, mais qu'une seule l'a achevée, le taux d'achèvement est de 50 %). 
   • taux de clics (CR)
     Le pourcentage de personnes qui ont cliqué sur un lien dans une automatisation. Notez que ce taux s'applique à l'ensemble des messages de l'automatisation ; vous ne pouvez pas actuellement vérifier le taux de clics (CR) d'un message ou d'une recommandation en particulier. 
   • Valeur attribuée
     Montant du chiffre d'affaires généré par les personnes qui ont cliqué sur un lien à l'intérieur d'une automatisation. La valeur est attribuée à une automatisation en fonction de vos paramètres d'attribution de SMS. 

Ressources supplémentaires

• Comprendre l'attribution de Klaviyo
• Démarrer avec l'automatisation
• Comment créer une automatisation