Como ver as análises de uma automação
Somente proprietários, administradores e gerentes podem acessar este recurso.
O que você vai aprender
Saiba como verificar o desempenho de uma automação de SMS, incluindo quantas pessoas entraram nela ou a concluíram.
Antes de começar
Observação:
- As análises ficam disponíveis assim que você cria uma automação. Ele não precisa estar ativo para você ver as análises.
- As análises abrangem os últimos 30 dias, não a duração total da automação. Você não pode selecionar um intervalo de datas diferente nesta visualização.
- Você só pode acessar as análises navegando até a automação.
- Editar uma automação não redefine as análises. Os resultados não são separados em versões de antes e depois da automação.
Ver análises de uma automação
Abra a automação para ver o público, a taxa de conclusão, a taxa de cliques (CR) e o valor atribuído.
Para isso:
- Acesse Automações e clique na automação que você quer revisar.
- Clique em Mostrar análises no canto superior direito.
- Visualize as seguintes informações:
- Total de público
O número de pessoas únicas que entraram na automação nos últimos 30 dias. - Taxa de conclusão
O número de pessoas únicas que chegaram a uma recomendação ou mensagem final, dividido pelo público total, expresso como porcentagem. Isso inclui recomendações de fallback, então a conclusão não significa necessariamente que alguém respondeu a todas as perguntas. Por exemplo, se 2 pessoas entraram na automação e 1 pessoa a concluiu, a taxa de conclusão é 50%. - Taxa de cliques (CR)
A porcentagem do público total que clicou em qualquer link na automação. Cada pessoa é contabilizada uma vez, mesmo que tenha clicado em vários links. Essa taxa se refere a todas as mensagens da automação; no momento, você não pode verificar a taxa de cliques (CR) de uma mensagem individual ou recomendação nesta visualização. - Valor atribuído
O valor da receita do pedido atribuída à automação com base nas suas configurações de atribuição de SMS. Isso usa a métrica mapeada para Pedido feito na sua conta.
- Total de público
Recursos adicionais
- Como mudar seu modelo de atribuição
Saiba como ajustar as configurações da janela de análise de atribuição, remover cliques de bots e aberturas de Privacidade da Apple da atribuição e visualizar alterações no modelo de atribuição.
- Introdução às automações de SMS
Saiba mais sobre as automações na Klaviyo, que você pode usar para criar conversas automáticas 1-a-1 com seus assinantes de SMS. As automações facilitam fazer perguntas, reconhecer respostas e fornecer recomendações personalizadas a seus clientes.
- Como criar uma automação de SMS e RCS
Saiba como criar uma automação, um tipo de conversa por mensagem de texto que permite que você faça perguntas, acompanhe as respostas e envie recomendações personalizadas. Você pode criar dois tipos de automações