Jak wyświetlić podgląd automatyzacji
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak podejrzeć pytania automatyzacji i przejść przez rozmowę, aby przetestować jej wiadomości, odpowiedzi i rekomendacje bez jej włączania.
Kilka słów na początek
Podgląd może nieznacznie różnić się od tego, jak to działa na żywo. Podgląd automatyzacji nie włącza jej ani nie wysyła wiadomości do klientów.
Podczas sprawdzania podglądu:
- Traktuj skrócone linki jak symbole zastępcze, a nie jak dokładne linki, które otrzymają klienci.
- Przed włączeniem automatyzacji sprawdź wiadomości i opcje odpowiedzi pod kątem literówek.
Wyświetl podgląd pojedynczego pytania
Podejrzyj pojedyncze pytanie, aby sprawdzić jego treść i dostępne odpowiedzi. Aby przetestować inne wiadomości i rekomendacje w kontekście, przejdź przez automatyzację zgodnie z opisem w następnej sekcji.
- Otwórz automatyzację i kliknij pytanie, które chcesz podejrzeć.
- Podgląd znajdziesz na prawym pasku bocznym, poniżej pytania i opcji odpowiedzi. Jeśli pasek boczny ma kartę Podgląd, wybierz ją.
- Przejrzyj pytanie i dostępne opcje odpowiedzi.
Przejdź przez automatyzację
Przejdź przez automatyzację, wpisując odpowiedzi tak, jak zrobiłby to klient. Dzięki temu możesz sprawdzić, które pytania, wiadomości i rekomendacje pojawiają się w danej ścieżce rozmowy.
Powtórz podgląd z różnymi odpowiedziami, aby przetestować każdą gałąź automatyzacji.
Aby wyświetlić podgląd automatyzacji:
- Otwórz automatyzację, którą chcesz przetestować.
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę odtwarzania z etykietą Podgląd.
- Wpisz wyzwalające słowo kluczowe skonfigurowane dla automatyzacji, a następnie kliknij ikonę wysyłania z etykietą Wyślij. Jeśli automatyzacja uruchamia się w odpowiedzi na wiadomość z kampanii lub sekwencji, zamiast tego wpisz jedną ze skonfigurowanych odpowiedzi na to pytanie wyzwalające.
- Odpowiedz na każde pytanie i kliknij Wyślij, aby podążać ścieżką rozmowy. Przejrzyj wiadomości oraz końcową rekomendację lub wiadomość.
- Gdy rozmowa się zakończy, wybierz Zresetuj podgląd, aby zacząć od nowa. Wpisz ponownie słowo kluczowe wyzwalacza lub odpowiedź na pytanie wyzwalacza, a następnie wypróbuj różne odpowiedzi, aby przetestować inną ścieżkę.
Dodatkowe źródła
- How to create a SMS and RCS automation
Learn how to build an automation, a type of text message conversation that allows you to ask questions, followup to responses, and send personalized recommendations. You can build two types of automations
- How to view analytics for an automation
See how to check the performance of an automation, including how many people entered or completed it.
- How to edit, turn off, or delete automations
Learn how to update, turn off, or delete your automations in Klaviyo. In all cases, you must have an active automation.