Automatiseringen bekijken in voorbeeldweergave

Wat je leert

Leer hoe je automatiseringsvragen kunt bekijken in de preview en een gesprek kunt doorlopen om de berichten, reacties en aanbevelingen te testen zonder het in te schakelen.

Voordat je van start gaat

De preview kan iets afwijken van de live-ervaring. Een automatisering previewen zet deze niet aan en verstuurt geen berichten naar klanten.

Wanneer je je voorbeeld bekijkt:

• Behandel verkorte links als tijdelijke aanduidingen, niet als de exacte links die klanten ontvangen.
• Controleer je berichten en antwoordopties op typefouten voordat je de automatisering inschakelt.

Bekijk een voorbeeld van een afzonderlijke vraag

Bekijk een voorbeeld van een afzonderlijke vraag om de tekst en antwoordopties te controleren. Om andere berichten en aanbevelingen in context te testen, doorloop je de automatisering zoals beschreven in de volgende sectie.

1. Open je automatisering en klik op de vraag die je wilt bekijken.
2. Je vindt het voorbeeld in de rechterzijbalk, onder de vraag en de antwoordopties. Als je zijbalk een tabblad Voorbeeld heeft, selecteer je dat.
   

3. Bekijk de vraag en de antwoordopties.
   

Loop door de automatisering

Doorloop de automatisering door reacties in te voeren zoals een klant dat zou doen. Hiermee kun je controleren welke vragen, berichten en aanbevelingen verschijnen langs een conversatiepad.

Herhaal het voorbeeld met verschillende antwoorden om elke vertakking van je automatisering te testen.

Zo bekijk je een automatisering als voorbeeld:

1. Open de automatisering die je wilt testen.
2. Klik rechtsboven op het afspeelpictogram met het label Voorbeeld.
   

3. Voer een trigger keyword in dat is geconfigureerd voor de automatisering en klik vervolgens op het verzendpictogram met het label Verzenden. Als de automatisering start vanuit een reactie op een campagne- of flow-bericht, voer dan in plaats daarvan een van de geconfigureerde antwoorden van die triggervraag in.
4. Beantwoord elke vraag en klik op Verzenden om het conversatiepad te volgen. Bekijk de berichten en de uiteindelijke aanbeveling of boodschap.
   

5. Zodra het gesprek is afgelopen, selecteer je Voorbeeld resetten om opnieuw te beginnen. Voer de trigger-keyword of het antwoord op de triggervraag opnieuw in en probeer daarna verschillende antwoorden om een ander pad te testen.
   

Extra hulpbronnen