So zeigst du eine Vorschau von Automatisierungen an
Übersicht
Erfahre, wie du Fragen für Automationen in der Vorschau ansehen und eine Unterhaltung durchlaufen kannst, um ihre Nachrichten, Antworten und Empfehlungen zu testen, ohne sie zu aktivieren.
Bevor du anfängst
Die Vorschau kann leicht vom Live-Erlebnis abweichen. Wenn du dir eine Automatisierung in der Vorschau ansiehst, wird sie nicht aktiviert und es werden keine Nachrichten an Kund*innen gesendet.
Wenn du dir deine Vorschau ansiehst:
- Behandle verkürzte Links als Platzhalter, nicht als die exakten Links, die Kund*innen erhalten.
- Lies deine Nachrichten und Antwortoptionen vor dem Aktivieren der Automatisierung Korrektur, um Tippfehler zu vermeiden.
Eine einzelne Frage in der Vorschau anzeigen
Sieh dir eine einzelne Frage in der Vorschau an, um ihren Text und die Antwortoptionen zu überprüfen. Um andere Nachrichten und Empfehlungen im Kontext zu testen, gehe die Automatisierung wie im nächsten Abschnitt beschrieben durch.
- Öffne deine Automation und klicke auf die Frage, die du in der Vorschau anzeigen möchtest.
- Du findest die Vorschau in der rechten Seitenleiste, unterhalb der Frage und der Antwortoptionen. Wenn deine Seitenleiste einen Tab Vorschau hat, wähle ihn aus.
- Sieh dir die Frage und ihre Antwortoptionen an.
Durch die Automatisierung führen
Gehe die Automatisierung durch, indem du Antworten eingibst, wie es Kund*innen tun würden. So kannst du prüfen, welche Fragen, Nachrichten und Empfehlungen entlang eines Konversationspfads angezeigt werden.
Wiederhole die Vorschau mit unterschiedlichen Antworten, um jeden Zweig deiner Automation zu testen.
So zeigst du eine Automatisierung in der Vorschau an:
- Öffne die Automation, die du testen möchtest.
- Klicke oben rechts auf das Wiedergabesymbol mit der Bezeichnung Vorschau.
- Gib ein für die Automatisierung konfiguriertes Trigger-Schlüsselwort ein und klicke dann auf das Sende-Icon mit der Bezeichnung Senden. Wenn die Automatisierung durch eine Antwort auf eine Kampagne oder eine Flow-Nachricht startet, gib stattdessen eine der konfigurierten Antworten dieser Trigger-Frage ein.
- Antworte auf jede Frage und klicke auf Senden, um dem Konversationspfad zu folgen. Sieh dir die Nachrichten sowie die endgültige Empfehlung oder Nachricht an.
- Sobald die Konversation endet, wähle Vorschau zurücksetzen, um von vorn zu beginnen. Gib das Trigger-Schlüsselwort oder die Antwort auf die Trigger-Frage erneut ein und probiere dann verschiedene Antworten aus, um einen anderen Pfad zu testen.
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