Så här förhandsgranskar du automatiseringar
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du förhandsgranskar automationsfrågor och går igenom en konversation för att testa dess meddelanden, svar och rekommendationer utan att aktivera den.
Innan du börjar
Förhandsvisningen kan skilja sig något från den verkliga upplevelsen. Om du förhandsvisar ett automatiseringsflöde aktiveras det inte och inga meddelanden skickas till kunder.
När du granskar din förhandsgranskning:
- Se förkortade länkar som platshållare, inte som de exakta länkarna som kunderna kommer att få.
- Korrekturläs dina meddelanden och svarsalternativ för att hitta eventuella stavfel innan du slår på automatiseringen.
Förhandsgranska en enskild fråga
Förhandsgranska en enskild fråga för att granska dess text och svarsalternativ. För att testa andra meddelanden och rekommendationer i sitt sammanhang, gå igenom automatiseringen enligt beskrivningen i nästa avsnitt.
- Öppna ditt automatiserade flöde och klicka på frågan som du vill förhandsgranska.
- Du hittar förhandsgranskningen i den högra sidopanelen, under frågan och svarsalternativen. Om sidopanelen har en flik som heter Förhandsgranskning, välj den.
- Granska frågan och dess svarsalternativ.
Gå igenom automatiseringen
Gå igenom automatiseringen genom att ange svar som en kund skulle göra. Då kan du kontrollera vilka frågor, meddelanden och rekommendationer som visas längs en konversationsväg.
Upprepa förhandsgranskningen med olika svar för att testa varje gren i ditt flöde.
Så förhandsgranskar du en automatisering:
- Öppna det flöde du vill testa.
- Klicka på uppspelningsikonen med etiketten Förhandsgranska uppe till höger.
- Ange ett utlösande Nyckelord som har konfigurerats för automatiseringen och klicka sedan på sändikonen med etiketten Skicka. Om automatiseringen startar från ett svar på ett kampanj- eller flödesmeddelande ska du i stället ange ett av svaren som har konfigurerats för den utlösande frågan.
- Svara på varje fråga och klicka på Skicka för att följa konversationens väg. Granska meddelandena och den slutliga rekommendationen eller det slutliga meddelandet.
- När konversationen är slut väljer du Återställ förhandsgranskning för att börja om. Ange utlösande Nyckelord eller svaret på den utlösande frågan igen och testa sedan olika svar för att testa en annan väg.
Ytterligare resurser
- How to create a SMS and RCS automation
Learn how to build an automation, a type of text message conversation that allows you to ask questions, followup to responses, and send personalized recommendations. You can build two types of automations
- How to view analytics for an automation
See how to check the performance of an automation, including how many people entered or completed it.
- How to edit, turn off, or delete automations
Learn how to update, turn off, or delete your automations in Klaviyo. In all cases, you must have an active automation.