Entendendo a receita métrica do formulário de registro

O que você vai aprender

Saiba como configurar e usar a métrica de receita de formulários para obter insights sobre como seus formulários de registro estão influenciando as compras em seu site. Klaviyo usa uma janela de lookback, que é um período de tempo definido usado para vincular a receita total de uma compra a todos os envios de formulários que ocorreram dentro desse período, para rastrear e exibir essas métricas em sua conta.

Este guia foi elaborado para ajudar o senhor:

• Compreender como ajustar as configurações da janela de lookback para o cálculo de receita vinculado a formulários
• Acesse e interprete a receita métrica de seus formulários

Para saber mais sobre o desempenho do formulário com a métrica de envio (ou seja, envios, visualizações e taxa de envio), consulte Entendendo a análise de formulários.

Como funciona a form revenue métrica

1. Configure a janela de lookback para determinar o período de tempo que a Klaviyo usará para vincular a receita total de uma compra aos envios de formulário que ocorreram dentro desse período.
2. Decida se o senhor deseja associar a receita quando um visitante clicar no botão enviar em qualquer etapa do formulário ou somente quando ele chegar à etapa final. 
• Quando um visitante clica no botão enviar em qualquer etapa do formulário, a Klaviyo registra um evento de formulário enviado no perfil dele.
• Se o visitante chegar à etapa de sucesso do formulário ou à etapa final, o Klaviyo registrará um evento de formulário concluído.
3. Com base em suas escolhas, à medida que os visitantes fazem pedidos, a Klaviyo usa a janela de retrospectiva para vincular qualquer evento de formulário enviado ou concluído aos pedidos feitos.
• Por exemplo, digamos que uma marca defina uma janela de retrospectiva de 30 minutos para vincular a receita à etapa final de um formulário. Depois que um pedido é feito, a Klaviyo analisa os últimos 30 minutos para verificar se há um evento de formulário concluído. Se um comprador preencher o formulário e fizer um pedido dentro desse período de 30 minutos, a Klaviyo vinculará o valor total do pedido ao formulário.
4. Veja a receita associada a cada formulário na guia Formulário de registro (em Receita do formulário), bem como acesse uma análise mais detalhada da receita métrica (por exemplo, receita total, número de pedidos e valor médio do pedido) na página de análise do formulário.

Configurar as definições de lookback de receita

O senhor pode configurar como a Klaviyo associa a receita aos envios de formulários, bem como definir o período de tempo da janela de lookback. 

Por padrão, uma janela de retrospectiva de 2 horas é usada para vincular os envios de formulários à receita; no entanto, o senhor tem a flexibilidade de ajustar essa janela com base nas necessidades da sua marca. Para ajustar a janela de lookback e as configurações de atribuição:

1. Selecione a guia formulário de registro na navegação à esquerda do site Klaviyo.
2. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito para abrir o menu de configurações do formulário.
   
3. Em Revenue lookback for multi-step forms, decida como a receita deve ser associada aos envios de formulários. O senhor pode escolher um dos dois:
   • Quando um visitante envia um formulário em qualquer etapa
     A Klaviyo associará a receita se o comprador clicar no botão de envio em qualquer etapa do formulário.
   • Quando um visitante chegar à etapa de sucesso
     , o Klaviyo só associará a receita se o comprador chegar à etapa de sucesso do formulário ou à última etapa alcançável.
     
4. Na janela Revenue lookback, determine o período de tempo que a Klaviyo usará para vincular a receita aos envios de formulários. O senhor pode escolher entre as seguintes opções: 
   • 15 minutos
   • 30 minutos
   • 60 minutos
   • 2 horas (padrão)
   • 24 horas
5. Clique em Save (Salvar ) para aplicar as novas configurações de lookback.

Visualizar formulário de receita métrica

Além da métrica de desempenho existente (ou seja, taxa de envio, envios e visualizações), o senhor também pode visualizar a receita total associada a cada formulário de registro individual na guia formulário de registro, bem como visualizar uma análise mais detalhada da métrica de receita na página de análise do formulário. As seções abaixo detalham como encontrar cada uma dessas páginas.

Aba de formulários de registro

Para visualizar a receita total associada a cada formulário em sua conta da Klaviyo: 

1. Navegue até a guia formulário de registro na navegação à esquerda do site Klaviyopara ver uma lista de todos os formulários ativos e de rascunho em sua conta. 
2. Na coluna Total revenue (Receita total ), veja a atribuição de receita total para cada formulário.
   

Página de análise de formulários

Na página de análise de um formulário individual, o senhor pode visualizar relatórios sobre a métrica de envio de formulários e a métrica de receita de formulários, fornecendo uma visão abrangente do desempenho. 

Para visualizar a receita métrica na página de análise de um formulário:

1. Navegue até a guia formulário de registro na navegação à esquerda do site Klaviyo.
2. Localize seu formulário na lista, clique no botão de três pontos e selecione Analytics. Observe que um formulário deve ter alguns dados coletados para que a análise esteja disponível.
   
3. Na guia Overview (Visão geral ), certifique-se de que a opção Placed order (Pedido feito ) esteja selecionada no menu suspenso. A partir daqui, o senhor pode visualizar uma análise detalhada da receita métrica associada ao formulário juntamente com a submissão métrica.
   
4. Opcional: Por padrão, a receita métrica será exibida a partir dos últimos 7 dias. Para alterar o intervalo de datas:
• Clique no menu suspenso Período de tempo. 
• Escolha o intervalo de datas desejado.
• A receita métrica para o intervalo de datas selecionado será exibida.

Visualização da receita métrica

A seguinte receita métrica é exibida na página de análise do formulário:

• Receita total
  Soma dos pedidos feitos ($) que ocorreram após o envio de um formulário dentro da janela de lookback. 
• Valor médio do pedido
  A receita de armazenamento atribuída a esse formulário dividida pelo número de pedidos atribuídos ao formulário.
• Pedidos
  O número de pedidos feitos atribuídos a esse formulário.

Abaixo do primeiro gráfico de taxa de envio, o senhor pode monitorar essa receita métrica em um gráfico. 

Se estiver executando um teste A/B em seu formulário, o senhor poderá avaliar o desempenho de diferentes versões do formulário revisando a receita métrica associada a cada variação na guia Resultados do teste A/B. 

Próximas etapas

Para melhorar o desempenho do seu formulário de registro, considere a possibilidade de fazer testes A/B com diferentes elementos (por exemplo, cupom, imagens etc.) para medir o impacto no desempenho métrico, como taxa de envio e receita. 

Adicionar um cupom ao seu formulário de registro pode oferecer um incentivo poderoso para que os visitantes do site optem por participar e fazer uma compra. 

Recursos adicionais

•  Como fazer um teste A/B em um formulário de registro
• Compreensão do formulário de registro analítico
• Curso: Criar formulários de inscrição estratégicos