Comprendere la metrica delle entrate per il modulo d'iscrizione

Cosa imparerai

Impari a configurare e utilizzare la metrica delle entrate dei moduli per ottenere informazioni su come i suoi moduli d'iscrizione influenzano gli acquisti sul suo sito web. Klaviyo utilizza una finestra di lookback, ossia un periodo di tempo definito utilizzato per collegare il ricavo totale di un acquisto a tutti gli invii di moduli avvenuti in quel periodo, per tracciare e visualizzare queste metriche nel suo conto.

Questa guida è stata pensata per aiutarla:

• Capire come regolare le impostazioni della finestra di lookback per il calcolo delle entrate collegato ai moduli.
• Accedere e interpretare le metriche delle entrate per i suoi moduli

Per saperne di più sulle prestazioni dei moduli con le metriche di invio (ossia, invii, visualizzazioni e tasso di invio), consulti la sezione Comprendere l'analisi dei moduli.

Come funzionano le metriche delle entrate dei moduli

1. Configuri la finestra di lookback per determinare il periodo di tempo che Klaviyo utilizzerà per collegare il ricavo totale di un acquisto agli invii di moduli avvenuti in quel periodo.
2. Decida se vuole associare le entrate quando un visitatore clicca su un pulsante di invio in qualsiasi fase del modulo, o solo quando raggiunge la fase finale. 
• Quando un visitatore fa clic sul pulsante di invio in qualsiasi fase del modulo, Klaviyo registra un evento Modulo inviato sul suo profilo.
• Se il visitatore raggiunge la fase di successo del modulo o la fase finale, Klaviyo registra un evento Modulo completato.
3. In base alle sue scelte, quando i visitatori effettuano ordini, Klaviyo utilizza la finestra di lookback per collegare qualsiasi evento del modulo inviato o completato agli ordini effettuati.
• Per esempio, supponiamo che un marchio imposti una finestra di 30 minuti per collegare le entrate con il passaggio finale di un modulo. Una volta effettuato un ordine, Klaviyo esaminerà gli ultimi 30 minuti per verificare la presenza di un evento Modulo completato. Se un acquirente completa il modulo ed effettua un ordine entro quella finestra di 30 minuti, Klaviyo collegherà il valore totale dell'ordine al modulo.
4. Visualizza le entrate associate per ciascun modulo nella scheda Modulo d'iscrizione (sotto Entrate del modulo), oltre ad accedere a una ripartizione più dettagliata delle metriche delle entrate (ad esempio, entrate totali, numero di ordini e valore medio dell'ordine) nella pagina di analisi del modulo.

Configurare le impostazioni del lookback delle entrate

Può configurare il modo in cui Klaviyo associa le entrate agli invii di moduli, oltre a definire il periodo di tempo della finestra di lookback. 

Per impostazione predefinita, viene utilizzata una finestra di 2 ore per collegare gli invii di moduli con le entrate; tuttavia, ha la possibilità di regolare questa finestra in base alle esigenze del suo marchio. Per regolare la finestra di lookback e le impostazioni di attribuzione:

1. Selezioni la scheda Modulo d'iscrizione nella navigazione a sinistra di Klaviyo.
2. Clicchi sull'icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra per aprire il menu delle impostazioni del modulo.
   
3. Sotto la voce Ritorno alle entrate per i moduli multi-step, decida come associare le entrate agli invii dei suoi moduli. Può scegliere tra:
   • Quando un visitatore invia in qualsiasi fase
     Klaviyo assocerà le entrate se un acquirente fa clic su un pulsante di invio in qualsiasi fase del modulo.
   • Quando un visitatore arriva alla fase di successo
     Klaviyo assocerà le entrate solo se l'acquirente raggiunge la fase di successo del modulo, o l'ultima fase raggiungibile.
     
4. In Finestra di ricerca delle entrate, determini il periodo di tempo che Klaviyo utilizzerà per collegare le entrate agli invii dei moduli. Può scegliere tra le seguenti opzioni: 
   • 15 minuti
   • 30 minuti
   • 60 minuti
   • 2 ore (predefinito)
   • 24 ore
5. Clicchi su Salva per applicare le nuove impostazioni di lookback.

Visualizza il modulo delle entrate metriche

Oltre alle metriche di performance esistenti (ad esempio, il tasso di invio, gli invii e le visualizzazioni), può anche visualizzare le entrate totali associate a ogni singolo modulo d'iscrizione nella scheda modulo d'iscrizione, oltre a visualizzare una ripartizione più dettagliata delle metriche di entrate nella pagina di analisi del modulo. Le sezioni seguenti spiegano come trovare ciascuna di queste pagine.

Scheda Moduli di iscrizione

Per visualizzare le entrate totali associate a ciascun modulo nel suo account Klaviyo: 

1. Acceda alla scheda Modulo d'iscrizione nella navigazione a sinistra di Klaviyoper visualizzare un elenco di tutti i moduli attivi e in bozza presenti nel suo account. 
2. Nella colonna Ricavo totale, visualizza l'attribuzione del ricavo totale per ogni modulo.
   

Pagina di analisi del modulo

Nella pagina di analisi di un singolo modulo, può visualizzare i rapporti sulle metriche di invio dei moduli e sulle metriche di entrate dei moduli, fornendo una visione completa delle prestazioni. 

Per visualizzare le metriche delle entrate nella pagina di analisi di un modulo:

1. Si rechi nella scheda Modulo d'iscrizione nella navigazione a sinistra di Klaviyo.
2. Trovi il suo modulo nell'elenco, quindi clicchi sul pulsante con i 3 puntini e selezioni Analytics. Si noti che un modulo deve avere dei dati raccolti per essere disponibile per l'analisi.
   
3. Nella scheda Panoramica, si assicuri che l'ordine effettuato sia selezionato dal menu a tendina. Da qui, può visualizzare un'analisi dettagliata delle metriche di ricavo associate al modulo, oltre alle metriche di invio.
   
4. Opzionale: Per impostazione predefinita, le metriche delle entrate verranno visualizzate a partire dagli ultimi 7 giorni. Per modificare l'intervallo di date:
• Clicchi sul menu a tendina Periodo di tempo. 
• Scelga l'intervallo di date desiderato.
• Verranno visualizzate le metriche delle entrate per l'intervallo di date selezionato.

Visualizzazione delle metriche dei ricavi

Le seguenti metriche sulle entrate vengono visualizzate nella pagina di analisi del modulo:

• Entrate totali
  Somma degli ordini effettuati ($) che si sono verificati dopo l'invio di un modulo all'interno della finestra di lookback. 
• Valore medio dell'ordine
  Il fatturato del negozio attribuito a questo modulo diviso per il numero di ordini attribuiti al modulo.
• Ordini
  Il numero di ordini effettuati attribuiti a questo modulo.

Sotto il primo grafico del tasso di invio, può monitorare queste metriche di ricavo in un grafico. 

Se sta eseguendo un test A/B sul suo modulo, può valutare le prestazioni delle diverse versioni del modulo esaminando le metriche di ricavo associate a ciascuna variante nella scheda Risultati del test A/B. 

I prossimi passaggi

Per migliorare le prestazioni del suo modulo d'iscrizione, prenda in considerazione il test A/B di diversi elementi (ad esempio, coupon, immagini, ecc.) per misurare l'impatto su metriche di performance come il tasso di invio e le entrate. 

L'aggiunta di un coupon al suo modulo d'iscrizione può offrire un potente incentivo ai visitatori del sito a iscriversi e a fare un acquisto. 

Risorse aggiuntive

•  Come effettuare un test A/B su un modulo d'iscrizione
• Comprendere il modulo d'iscrizione analitico
• Corso: Come creare moduli di iscrizione strategici