Inzicht in omzetmeetwaarden voor aanmeldingsformulieren

Wat je leert

Lees hoe je meetwaarden voor omzet uit formulieren configureert en gebruikt om inzichten te krijgen in hoe je aanmeldingsformulier aankopen op je website beïnvloeden. Klaviyo gebruikt een lookback-venster: een vastgestelde periode die wordt gebruikt om de totale omzet van een aankoop te koppelen aan alle formulierinzendingen die binnen die periode zijn gedaan, om deze meetwaarden in je account bij te houden en weer te geven.

Deze handleiding is ontworpen om je te helpen bij het volgende:

• Begrijp hoe je de instellingen voor het lookback-venster kunt aanpassen voor de omzetberekening die aan formulieren is gekoppeld
• Toegang krijgen tot en inzicht krijgen in inkomstenmeetwaarden voor je formulieren

Bekijk formulierenanalyse begrijpen voor meer informatie over formulierprestaties met meetwaarden voor inzendingen (bijv. inzendingen, weergaven en inzendingspercentage).

Hoe inkomstenmeetwaarden voor formulieren werken

1. Configureer het terugkijkvenster om de periode te bepalen die Klaviyo gebruikt om de totale omzet van een aankoop te koppelen aan formulierinzendingen die binnen die periode hebben plaatsgevonden.
2. Bepaal of je omzet wilt koppelen wanneer een bezoeker in een willekeurige stap van het formulier op een verzendknop klikt, of alleen wanneer ze de laatste stap bereiken.
   • Wanneer een bezoeker in welke stap van het formulier dan ook op de knop Verzenden klikt, logt Klaviyo een Formulier ingediend -event op hun profiel.
   • Als de bezoeker de successtap van het formulier of de laatste stap bereikt, registreert Klaviyo een Formulier voltooid -event.
3. Op basis van je keuzes gebruikt Klaviyo, terwijl bezoekers bestellingen plaatsen, het terugkijkvenster om alle ingediende of voltooide formulierevents te koppelen aan geplaatste bestellingen.
   • Stel bijvoorbeeld dat een merk een lookbackvenster van 30 minuten instelt om omzet te koppelen aan de laatste stap van een formulier. Zodra een bestelling is geplaatst, bekijkt Klaviyo de laatste 30 minuten om te controleren op een event 'Completed form'. Als een shopper het formulier invult en binnen dat venster van 30 minuten een bestelling plaatst, koppelt Klaviyo de totale waarde van de bestelling aan het formulier.
4. Bekijk de bijbehorende omzet voor elk formulier op het tabblad Aanmeldingsformulier (onder Formulieromzet), en bekijk een gedetailleerdere uitsplitsing van omzet-meetwaarden (bijv. totale omzet, aantal bestellingen en gemiddelde bestelwaarde) op de pagina met formulieranalyses.

Instellingen voor terugkijken op omzet configureren

Je kunt configureren hoe Klaviyo omzet koppelt aan formulierinzendingen en ook de periode van het terugkijkvenster definiëren.

Standaard wordt een terugkijkvenster van 2 uur gebruikt om formulierinzendingen aan omzet te koppelen; je kunt dit venster echter aanpassen op basis van de behoeften van je merk. Om het terugkijkvenster en de attributie-instellingen aan te passen:

1. Selecteer het tabblad Aanmeldingsformulieren in de linkernavigatie van Klaviyo.
2. Klik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek om het menu Formulierinstellingen te openen.
   

3. Bepaal onder Omzet-terugkijkperiode voor formulieren met meerdere stappen hoe omzet moet worden gekoppeld aan je formulierinzendingen. Je kunt kiezen uit:
   • Wanneer een bezoeker verzendt in een willekeurige stap
     Klaviyo koppelt omzet als een shopper in een willekeurige stap van het formulier op een verzendknop klikt.
   • Wanneer een bezoeker de successtap bereikt
     Klaviyo koppelt alleen omzet als de shopper de successtap van het formulier bereikt, of de laatste bereikbare stap.
     

4. Onder Revenue lookback window bepaal je de periode die Klaviyo zal gebruiken om omzet te koppelen aan formulierinzendingen. Je kunt kiezen uit de volgende opties:
   • 15 minuten
   • 30 minuten
   • 60 minuten
   • 2 uur (standaard)
   • 24 uur
5. Klik op Opslaan om de nieuwe terugkijkinstellingen toe te passen.

Inkomstenmeetwaarden voor formulieren bekijken

Naast bestaande prestatie-meetwaarden (d.w.z. indieningspercentage, indieningen en weergaven) kun je ook de totale omzet bekijken die is gekoppeld aan elk afzonderlijk aanmeldingsformulier op het tabblad Aanmeldingsformulieren. Ook kun je een gedetailleerdere uitsplitsing van omzet-meetwaarden bekijken op de analysepagina van het formulier. In de onderstaande gedeelten lees je hoe je elk van deze pagina's vindt.

Tabblad Aanmeldingsformulieren

Om de totale omzet te bekijken die is gekoppeld aan elk formulier in je Klaviyo-account:

1. Navigeer naar het tabblad Aanmeldingsformulier in de linkernavigatie van Klaviyo om een lijst te zien van alle live en conceptformulieren in je account.
2. Bekijk in de kolom Totale omzet de totale omzettoeschrijving voor elk formulier.
   

Pagina met formulieranalyse

Op de analysepagina van een afzonderlijk formulier kun je rapporten over meetwaarden voor formulierinzendingen en meetwaarden voor formulieromzet visualiseren, zodat je een volledig beeld krijgt van de prestaties.

Om omzetmeetwaarden te bekijken op de analysepagina van een formulier:

1. Navigeer naar het tabblad aanmeldingsformulieren in de linkernavigatie van Klaviyo.
2. Zoek je formulier in de lijst, klik op de knop met de 3 puntjes en selecteer Analytics. Let op: voor een formulier moet er enige data zijn verzameld voordat analytics beschikbaar is.
   

3. Zorg er op het tabblad Overzicht voor dat Geplaatste bestelling is geselecteerd in het dropdownmenu. Vanaf hier kun je een gedetailleerde analyse bekijken van de meetwaarden voor omzet die bij het formulier horen, naast de meetwaarden voor inzendingen.
   

4. Optioneel: standaard worden omzetmeetwaarden van de afgelopen 7 dagen weergegeven. Om de periode te wijzigen:
   • Klik op het dropdownmenu Tijdsperiode.
   • Kies de gewenste datumbereik.
   • De omzetmeetwaarden voor het geselecteerde datumbereik worden weergegeven.

Meetwaarden voor omzet visualiseren

De volgende omzetmeetwaarden worden weergegeven op de pagina met formulieranalyses:

• Totale omzet
  Som van geplaatste bestellingen ($) die na het verzenden van een formulier binnen het terugkijkvenster zijn uitgevoerd.
• Gemiddelde bestelwaarde
  De winkelomzet die aan dit formulier wordt toegeschreven, gedeeld door het aantal bestellingen dat aan het formulier wordt toegeschreven.
• Bestellingen
  Het aantal geplaatste bestellingen dat aan dit formulier wordt toegeschreven.

Onder de grafiek met het eerste indieningspercentage kun je deze omzetmeetwaarden in een grafiek volgen.

Als je een A/B-test op je formulier uitvoert, kun je de prestaties van verschillende formulier-versies evalueren door de omzetmeetwaarden te bekijken die aan elke variatie zijn gekoppeld op het tabblad Resultaten van de A/B-test.

Volgende stappen

Om de prestaties van je aanmeldingsformulier te verbeteren, kun je overwegen om verschillende elementen A/B-testen (bijv. coupon, afbeeldingen, enz.) om de impact te meten op meetwaarden voor prestaties zoals inzendingspercentage en omzet.

Het toevoegen van een coupon aan je aanmeldingsformulier kan een krachtige stimulans bieden voor sitebezoekers om zich aan te melden en een aankoop te doen.

Extra hulpbronnen

• Hoe je een aanmeldingsformulier A/B-test
• Inzicht in analytics voor aanmeldingsformulieren
• Cursus: Strategische aanmeldingsformulieren maken