Centrum pomocy
/
Formularze rejestracyjne
/
Formularze
/
Tworzenie i używanie formularzy

Zrozumienie metryk przychodu dla formularzy rejestracyjnych

Około 5 min czytania
|
Zaktualizowano 3 wrz 2025, 00:00 EST

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak skonfigurować i używać metryk przychodów z formularzy, aby sprawdzić, jak Twoje formularze rejestracyjne są powiązane z zakupami w Twojej witrynie. Klaviyo używa okna wstecz, aby powiązać łączną wartość zakupu ze wszystkimi kwalifikującymi się przesłaniami lub ukończeniami formularza w określonym okresie przed zakupem.

Ten przewodnik ma pomóc Ci:

  • Dowiedz się, jak dostosować ustawienia okna wstecznego dla obliczania przychodu powiązanego z formularzami
  • Uzyskaj dostęp do metryk przychodu dla formularzy i je interpretuj

Metryki przychodu są dostępne dla formularzy rejestracyjnych na stronie internetowej. Nie są wyświetlane w przypadku formularzy w aplikacji, formularzy „znów dostępne” ani stron docelowych. Dane są zbierane dopiero od 5.06.2024, a metryki przychodów nie są obsługiwane w formularzach dotknij, aby wysłać SMS-a. Przychód z formularza jest obliczany oddzielnie od przypisania przychodu do wiadomości (tj. e-maili, SMS i push). Zakup może być uwzględniony w obu raportach, jeśli mieści się w oknie lookback formularza i jednocześnie kwalifikuje się do przypisania do wiadomości. Sumy mogą się różnić, ponieważ różnią się zasady i okna przypisania. Dowiedz się więcej o śledzeniu konwersji wiadomości.

Aby dowiedzieć się więcej o skuteczności formularza dzięki metrykom przesłania (tj. liczbie przesłań, wyświetleń i współczynnikowi przesłania), zobacz omówienie analityki formularzy.

Jak działa metryka przychodów z formularzy

  1. Skonfiguruj okno analizy wstecz, aby określić okres, którego Klaviyo użyje do powiązania łącznego przychodu z zakupu z przesłaniami formularza, które miały miejsce w tym okresie.
  2. Zdecyduj, czy chcesz przypisywać przychód, gdy użytkownik kliknie przycisk przesyłania na dowolnym etapie formularza, czy tylko wtedy, gdy dotrze do ostatniego etapu.
    • Gdy odwiedzający kliknie przycisk Prześlij na dowolnym etapie formularza, Klaviyo rejestruje zdarzenie Form submitted by profile na jego profilu.
    • Jeśli odwiedzający dotrze do kroku powodzenia formularza lub ostatniego osiągalnego kroku, Klaviyo rejestruje zdarzenie Form completed by profile.
  3. Na podstawie wybranych opcji, gdy odwiedzający składają zamówienia, Klaviyo używa okna wstecz, aby powiązać wszelkie przesłane lub ukończone zdarzenia formularza ze złożonymi zamówieniami.
    • Na przykład załóżmy, że marka ustawia 30-minutowe okno wstecz, aby powiązać przychody z ostatnim krokiem formularza. Po złożeniu zamówienia Klaviyo przeanalizuje ostatnie 30 minut, aby sprawdzić, czy wystąpiło zdarzenie „Form completed” dla profilu. Jeśli kupujący wypełni formularz i złoży zamówienie w tym 30-minutowym oknie, Klaviyo powiąże łączną wartość zamówienia z formularzem.
  4. Wyświetl powiązany przychód dla każdego formularza na karcie Formularz rejestracyjny w kolumnie Łączny przychód, a także uzyskaj dostęp do bardziej szczegółowego podziału metryk przychodu (np. łączny przychód, liczba zamówień i średnia wartość zamówienia) na stronie analityki formularza.

Przychód można powiązać z formularzem tylko wtedy, gdy zdarzenie jego przesłania lub ukończenia jest skojarzone z profilem kupującego. Odwiedzający mogą zidentyfikować się, wpisując adres e-mail lub numer telefonu, albo mogą już być rozpoznani przez Klaviyo.

Skonfiguruj ustawienia wglądu przychodów

Możesz wybrać, w jaki sposób Klaviyo przypisuje przychody do formularzy, i ustawić okno atrybucji. Te ustawienia dotyczą wszystkich formularzy na stronie internetowej w Twoim koncie, w tym raportów dotyczących wcześniejszej aktywności, więc ich zmiana może wpłynąć na historyczne sumy przychodów. Aby zmienić te ustawienia, potrzebujesz uprawnień do edytowania formularzy.

Domyślnie Klaviyo przypisuje przychód, gdy odwiedzający prześle formularz na dowolnym kroku, i używa 2-godzinnego okna wstecznego przypisania. Możesz dostosować te ustawienia do potrzeb swojej marki. Aby dostosować okno wstecz i ustawienia atrybucji:

  1. W lewym panelu nawigacyjnym Klaviyo wybierz kartę Formularze rejestracyjne.
  2. Kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu, aby otworzyć Ustawienia formularza.
The gear icon highlighted and being selected in the top right corner of the Sign-up forms page.
The gear icon highlighted and being selected in the top right corner of the Sign-up forms page.
  1. W sekcji Revenue lookback for multi-step forms zdecyduj, w jaki sposób przychody mają być powiązane z przesłaniami formularza. Możesz wybrać jedną z opcji:
    • Gdy odwiedzający prześle formularz na dowolnym etapie
      Klaviyo przypisze przychód, jeśli kupujący kliknie przycisk przesyłania na dowolnym etapie formularza.
    • Gdy odwiedzający przejdzie do kroku sukcesu
      Klaviyo przypisze przychód tylko wtedy, gdy kupujący dotrze do kroku sukcesu formularza lub do ostatniego osiągalnego kroku.
The Form settings menu where you can configure revenue lookback settings, such as Revenue lookback for multi-step forms, and the time period of the Revenue lookback window.
The Form settings menu where you can configure revenue lookback settings, such as Revenue lookback for multi-step forms, and the time period of the Revenue lookback window.
  1. W sekcji Okno wglądu w przychody określ okres, którego Klaviyo użyje do powiązania przychodów z przesłaniami formularza. Można wybrać jedną z następujących opcji:
    • 15 minut
    • 30 minut
    • 60 minut
    • 2 godziny (domyślnie)
    • 24 godziny
  2. Kliknij Zapisz, aby zastosować nowe ustawienia okresu wstecz.

Wyświetl metrykę przychodów z formularzy

Oprócz istniejących metryk skuteczności (tj. współczynnika wysłania, liczby wysłań i liczby wyświetleń) możesz też sprawdzić łączny przychód powiązany z każdym pojedynczym formularzem rejestracyjnym na karcie Formularze rejestracyjne, a także wyświetlić bardziej szczegółowy podział metryk przychodu na stronie analityki formularza. Poniższe sekcje szczegółowo opisują, jak znaleźć każdą z tych stron.

Możliwość Klaviyo śledzenia aktywności na stronie z przeglądarek kupujących (w tym zdarzeń Form submitted by profile i Form completed by profile) jest ograniczona przez restrykcje prywatności związane z banerami zgody na pliki cookie i narzędziami, a także przez niektóre blokery reklam. Jeśli Klaviyo nie jest w stanie śledzić tych zdarzeń, może to wpłynąć na metryki wyświetlane na stronach analityki formularzy.

Formularze rejestracyjne

Aby wyświetlić łączny przychód powiązany z każdym formularzem na koncie Klaviyo:

  1. Przejdź do karty Formularz rejestracyjny w nawigacji po lewej stronie w Klaviyo, aby zobaczyć listę wszystkich aktywnych oraz roboczych formularzy na koncie.
  2. W kolumnie Łączny przychód możesz zobaczyć przychód powiązany z każdym formularzem dla wybranej metryki konwersji.
The Total revenue column highlighted on the Sign-up forms tab showing the total revenue associated with each form in an example Klaviyo account.
The Total revenue column highlighted on the Sign-up forms tab showing the total revenue associated with each form in an example Klaviyo account.

Domyślny zakres dat dla wszystkich metryk na stronie widoku listy formularzy to ostatnie 30 dni. Zakres dat nie jest konfigurowalny na stronie widoku listy; można go jednak zmienić na stronie analityki formularza.

Aby wyświetlić przychód z zakupów w tej kolumnie, wybierz metrykę Złożone zamówienie swojego sklepu na stronie analityki formularzy. Ten wybór dotyczy też listy formularzy.

Strona analityki formularza

Na stronie analityki pojedynczego formularza możesz wizualizować raporty dotyczące metryk przesłania formularza i metryk przychodu z formularza, co zapewnia kompleksowy obraz skuteczności.

Aby wyświetlić metryki przychodu na stronie analityki formularza:

  1. Przejdź do karty Formularze rejestracyjne w lewym panelu nawigacyjnym w Klaviyo.
  2. Znajdź swój formularz na liście, a następnie kliknij przycisk z 3 kropkami i wybierz Analityka. Analityka jest dostępna dla formularzy, które zostały opublikowane, oraz dla użytkowników z uprawnieniami do wyświetlania analityki formularzy.
The 3 dots selected next to an example sign-up form on the Sign-up forms tab showing the Analytics option selected from the dropdown.
The 3 dots selected next to an example sign-up form on the Sign-up forms tab showing the Analytics option selected from the dropdown.
  1. Na karcie Przegląd wybierz z listy rozwijanej metryk konwersji metrykę Złożone zamówienie dla Twojego sklepu, aby wyświetlić przychody z zakupów. Wybrana metryka określa przychody i metryki zamówień wyświetlane obok metryk przesłania.
  1. Opcjonalnie: Domyślnie metryki przychodu będą wyświetlane z ostatnich 7 dni. Aby zmienić zakres dat:
    • Kliknij listę rozwijaną zakresu dat.
    • Wybierz odpowiedni zakres dat. Aby wyświetlić wykres przychodów, wybierz zakres, który zaczyna się 5.06.2024 r. lub później.
    • Metryki przychodu dla wybranego zakresu dat zostaną wyświetlone.

Wizualizacja metryk przychodów

Na stronie analityki formularza wyświetlają się następujące metryki przychodu:

  • Łączny przychód
    Łączna wartość złożonych zamówień powiązanych z tym formularzem w wybranym oknie wstecz, na podstawie wybranego ustawienia przesłania lub ukończenia.
  • Średnia wartość zamówienia
    Przychód sklepu przypisany do tego formularza podzielony przez liczbę zamówień przypisanych do formularza.
  • Zamówienia
    Liczba złożonych zamówień przypisanych do tego formularza.

Pod pierwszym wykresem współczynnika przesłania możesz monitorować te metryki przychodów na wykresie.

A graph of the associated revenue metrics, including total revenue, average order value, and orders, for an example form on the Overview tab.
A graph of the associated revenue metrics, including total revenue, average order value, and orders, for an example form on the Overview tab.

Jeśli prowadzisz test A/B na formularzu, możesz ocenić skuteczność różnych wersji formularza, przeglądając metryki przychodów powiązane z każdym wariantem na karcie wyniki testu A/B. Metryki przychodów są dostępne dla testów rozpoczętych 5 czerwca 2024 r. lub później.

The top of the A/B test results tab showing all data, including revenue metrics per variation, for an example form that just completed and A/B test.
The top of the A/B test results tab showing all data, including revenue metrics per variation, for an example form that just completed and A/B test.

Kolejne kroki

Aby poprawić skuteczność formularzy rejestracyjnych, rozważ Testy A/B różnych elementów (np. kuponów, obrazów itd.), aby zmierzyć wpływ na metryki skuteczności, takie jak współczynnik przesłania i przychody.

Dodanie kuponu do formularza rejestracyjnego może zapewnić silną zachętę odwiedzającym witrynę do wyrażenia zgody i dokonania zakupu.

Dodatkowe źródła



Czy ten artykuł był pomocny?
Ten formularz służy tylko do przesyłania opinii na temat artykułów. Dowiedz się, jak skontaktować się z zespołem ds. pomocy.

Dowiedz się od Klaviyo więcej

Społeczność
Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.
Odwiedź stronę społeczności
Partnerzy
Zatrudnij certyfikowanego eksperta Klaviyo, który pomoże Ci w konkretnym zadaniu lub w ciągłym zarządzaniu marketingiem.
Zatrudnij partnera
Pomoc

Uzyskaj wsparcie za pośrednictwem konta.

E-mail do zespołu ds. pomocy (konta w bezpłatnym okresie próbnym oraz konta płatne) Całodobowa dostępność

Czat/wirtualna pomoc
 Dostępność różni się w–zależności od lokalizacji i typu planu.

Zaloguj się