Centrum pomocy
/
Formularze rejestracyjne
/
Formularze
/
Tworzenie i używanie formularzy

Zrozumienie metryk przychodu dla formularzy rejestracyjnych

Około 5 min czytania
|
Zaktualizowano 3 wrz 2025, 00:00 EST

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak skonfigurować i używać metryk przychodu z formularza, aby uzyskać praktyczne dane na temat tego, jak formularze rejestracyjne wpływają na zakupy w witrynie. Klaviyo używa okna wstecz, czyli zdefiniowanego okresu, który służy do powiązania łącznego przychodu z zakupu ze wszystkimi przesłaniami formularza, które miały miejsce w tym okresie, aby śledzić i wyświetlać te metryki na koncie.

Ten przewodnik ma pomóc Ci:

  • Dowiedz się, jak dostosować ustawienia okna wstecznego dla obliczania przychodu powiązanego z formularzami
  • Uzyskaj dostęp do metryk przychodu dla formularzy i je interpretuj

Metryki przychodów dla formularzy są zbierane dopiero od 5 czerwca 2024 r. i nie są obsługiwane w przypadku formularzy tap-to-text. Pamiętaj, że przychody z formularzy są śledzone oddzielnie od atrybucji przychodów dla wiadomości (tj. e-maili, SMS i powiadomień push). Oznacza to, że jeśli ktoś zapisze się za pomocą formularza, a następnie otrzyma wiadomość, Klaviyo przypisze odpowiednie przychody do obu; jednak te liczby prawdopodobnie będą się różnić ze względu na różne sposoby przypisywania przychodów do każdego z nich. Dowiedz się więcej o śledzeniu konwersji wiadomości.

Aby dowiedzieć się więcej o skuteczności formularza dzięki metrykom przesłania (tj. liczbie przesłań, wyświetleń i współczynnikowi przesłania), zobacz omówienie analityki formularzy.

Jak działa metryka przychodów z formularzy

  1. Skonfiguruj okno analizy wstecz, aby określić okres, którego Klaviyo użyje do powiązania łącznego przychodu z zakupu z przesłaniami formularza, które miały miejsce w tym okresie.
  2. Zdecyduj, czy chcesz przypisywać przychód, gdy użytkownik kliknie przycisk przesyłania na dowolnym etapie formularza, czy tylko wtedy, gdy dotrze do ostatniego etapu.
    • Gdy odwiedzający kliknie przycisk Prześlij na dowolnym etapie formularza, Klaviyo rejestruje w jego profilu zdarzenie Przesłany formularz.
    • Jeśli odwiedzający dotrze do kroku powodzenia formularza lub do ostatniego kroku, Klaviyo zapisze zdarzenie Ukończono formularz.
  3. Na podstawie wybranych opcji, gdy odwiedzający składają zamówienia, Klaviyo używa okna wstecz, aby powiązać wszelkie przesłane lub ukończone zdarzenia formularza ze złożonymi zamówieniami.
    • Na przykład załóżmy, że marka ustawia 30-minutowe okno wstecz, aby powiązać przychód z ostatnim krokiem formularza. Po złożeniu zamówienia Klaviyo przeanalizuje ostatnie 30 minut, aby sprawdzić, czy wystąpiło zdarzenie Wypełnienie formularza zakończone. Jeśli klient wypełni formularz i złoży zamówienie w ciągu tego 30-minutowego okna, Klaviyo powiąże łączną wartość zamówienia z formularzem.
  4. Wyświetl powiązany przychód dla każdego formularza na karcie Formularze rejestracyjne (w sekcji Przychód formularza), a także uzyskaj dostęp do bardziej szczegółowego podziału metryk przychodów (np. łączny przychód, liczba zamówień i średnia wartość zamówienia) na stronie analityki formularza.

Metryki przychodów są śledzone tylko wtedy, gdy odwiedzający witrynę zidentyfikuje się podczas przesyłania formularza lub jeśli jest już rozpoznany przez system. Na przykład jeśli odwiedzający nie został jeszcze zidentyfikowany przez Klaviyo, musi wpisać swój adres e-mail przed kliknięciem przycisku Prześlij, aby przychód został powiązany z formularzem.

Skonfiguruj ustawienia wglądu przychodów

Można skonfigurować sposób, w jaki Klaviyo przypisuje przychody do przesłań formularzy, a także określić okres okna wstecznego.

Domyślnie do powiązania przesłań formularzy z przychodami używane jest 2-godzinne okno wstecz; jednak możesz dostosować to okno do potrzeb marki. Aby dostosować okno wstecz i ustawienia atrybucji:

  1. W lewym panelu nawigacyjnym Klaviyo wybierz kartę Formularze rejestracyjne.
  2. Kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu, aby otworzyć menu Ustawienia formularza.
The gear icon highlighted and being selected in the top right corner of the Sign-up forms page.
The gear icon highlighted and being selected in the top right corner of the Sign-up forms page.
  1. W sekcji Revenue lookback for multi-step forms zdecyduj, w jaki sposób przychody mają być powiązane z przesłaniami formularza. Możesz wybrać jedną z opcji:
    • Gdy odwiedzający prześle formularz na dowolnym etapie
      Klaviyo przypisze przychód, jeśli kupujący kliknie przycisk przesyłania na dowolnym etapie formularza.
    • Gdy odwiedzający przejdzie do kroku sukcesu
      Klaviyo przypisze przychód tylko wtedy, gdy kupujący dotrze do kroku sukcesu formularza lub do ostatniego osiągalnego kroku.
The Form settings menu where you can configure revenue lookback settings, such as Revenue lookback for multi-step forms, and the time period of the Revenue lookback window.
The Form settings menu where you can configure revenue lookback settings, such as Revenue lookback for multi-step forms, and the time period of the Revenue lookback window.
  1. W sekcji Okno wglądu w przychody określ okres, którego Klaviyo użyje do powiązania przychodów z przesłaniami formularza. Można wybrać jedną z następujących opcji:
    • 15 minut
    • 30 minut
    • 60 minut
    • 2 godziny (domyślnie)
    • 24 godziny
  2. Kliknij Zapisz, aby zastosować nowe ustawienia okresu wstecz.

Wyświetl metrykę przychodów z formularzy

Oprócz istniejących metryk wydajności (np. współczynnika przesłań, przesłań i wyświetleń) możesz też zobaczyć łączny przychód powiązany z każdym pojedynczym formularzem rejestracyjnym na karcie Formularze rejestracyjne, a także bardziej szczegółowy podział metryk przychodów na stronie analityki formularza. W poniższych sekcjach opisano, jak znaleźć każdą z tych stron.

Możliwość Klaviyo śledzenia aktywności na stronie z przeglądarek kupujących (w tym zdarzeń Form submitted i Form completed) jest ograniczona ze względu na ograniczenia prywatności dotyczące banerów i narzędzi zgody na pliki cookie, a także niektórych blokerów reklam. Jeśli Klaviyo nie będzie w stanie śledzić tych zdarzeń, może to wpłynąć na metryki wyświetlane na stronach analiz formularzy.

Formularze rejestracyjne

Aby wyświetlić łączny przychód powiązany z każdym formularzem na koncie Klaviyo:

  1. Przejdź do karty Formularz rejestracyjny w nawigacji po lewej stronie w Klaviyo, aby zobaczyć listę wszystkich aktywnych oraz roboczych formularzy na koncie.
  2. W kolumnie Łączne przychody zobacz łączną atrybucję przychodów dla każdego formularza.
The Total revenue column highlighted on the Sign-up forms tab showing the total revenue associated with each form in an example Klaviyo account.
The Total revenue column highlighted on the Sign-up forms tab showing the total revenue associated with each form in an example Klaviyo account.

Domyślny zakres dat dla wszystkich metryk na stronie widoku listy formularzy to ostatnie 30 dni. Zakres dat nie jest konfigurowalny na stronie widoku listy; można go jednak zmienić na stronie analityki formularza.

Strona analityki formularza

Na stronie analityki pojedynczego formularza możesz wizualizować raporty dotyczące metryk przesłania formularza i metryk przychodu z formularza, co zapewnia kompleksowy obraz skuteczności.

Aby wyświetlić metryki przychodu na stronie analityki formularza:

  1. Przejdź do karty Formularze rejestracyjne w lewym panelu nawigacyjnym w Klaviyo.
  2. Znajdź formularz na liście, a następnie kliknij przycisk z 3 kropkami i wybierz Analityka. Pamiętaj, że formularz musi mieć zebrane jakieś dane, aby analityka była dostępna.
The 3 dots selected next to an example sign-up form on the Sign-up forms tab showing the Analytics option selected from the dropdown.
The 3 dots selected next to an example sign-up form on the Sign-up forms tab showing the Analytics option selected from the dropdown.
  1. Na karcie Przegląd upewnij się, że z listy rozwijanej wybrano opcję Złożono zamówienie. W tym miejscu możesz wyświetlić szczegółową analizę metryk przychodów powiązanych z formularzem wraz z metrykami przesłań.
  1. Opcjonalnie: Domyślnie metryki przychodu będą wyświetlane z ostatnich 7 dni. Aby zmienić zakres dat:
    • Kliknij listę rozwijaną Okres.
    • Wybierz żądany zakres dat.
    • Metryki przychodu dla wybranego zakresu dat zostaną wyświetlone.

Wizualizacja metryk przychodów

Na stronie analityki formularza wyświetlają się następujące metryki przychodu:

  • Łączny przychód
    Suma złożonych zamówień ($), które nastąpiły po przesłaniu formularza w oknie wstecz.
  • Średnia wartość zamówienia
    Przychód sklepu przypisany do tego formularza podzielony przez liczbę zamówień przypisanych do formularza.
  • Zamówienia
    Liczba złożonych zamówień przypisanych do tego formularza.

Pod pierwszym wykresem współczynnika przesłania możesz monitorować te metryki przychodów na wykresie.

A graph of the associated revenue metrics, including total revenue, average order value, and orders, for an example form on the Overview tab.
A graph of the associated revenue metrics, including total revenue, average order value, and orders, for an example form on the Overview tab.

Jeśli przeprowadzasz test A/B na swoim formularzu, możesz ocenić skuteczność różnych wersji formularza, sprawdzając metryki przychodów powiązane z każdym wariantem na karcie Wyniki testu A/B.

The top of the A/B test results tab showing all data, including revenue metrics per variation, for an example form that just completed and A/B test.
The top of the A/B test results tab showing all data, including revenue metrics per variation, for an example form that just completed and A/B test.

Kolejne kroki

Aby poprawić skuteczność formularzy rejestracyjnych, rozważ Testy A/B różnych elementów (np. kuponów, obrazów itd.), aby zmierzyć wpływ na metryki skuteczności, takie jak współczynnik przesłania i przychody.

Dodanie kuponu do formularza rejestracyjnego może zapewnić silną zachętę odwiedzającym witrynę do wyrażenia zgody i dokonania zakupu.

Dodatkowe źródła



Czy ten artykuł był pomocny?
Ten formularz służy tylko do przesyłania opinii na temat artykułów. Dowiedz się, jak skontaktować się z zespołem ds. pomocy.

Dowiedz się od Klaviyo więcej

Społeczność
Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.
Odwiedź stronę społeczności
Partnerzy
Zatrudnij certyfikowanego eksperta Klaviyo, który pomoże Ci w konkretnym zadaniu lub w ciągłym zarządzaniu marketingiem.
Zatrudnij partnera
Pomoc

Uzyskaj wsparcie za pośrednictwem konta.

E-mail do zespołu ds. pomocy (konta w bezpłatnym okresie próbnym oraz konta płatne) Całodobowa dostępność

Czat/wirtualna pomoc
 Dostępność różni się w–zależności od lokalizacji i typu planu.

Zaloguj się