가입 양식의 매출 지표 이해하기

학습 내용

양식 매출 지표를 구성하고 사용하는 방법을 알아보고, 웹사이트에서 가입 양식이 구매와 어떻게 연관되어 있는지 확인해 보세요. Klaviyo는 조회 기간(lookback window)을 사용하여 구매 전에 정의된 기간 내에 이루어진 모든 적격한 양식 제출 또는 완료와 구매의 총 가치를 연결해요.

이 가이드는 다음을 도와드리기 위해 작성되었어요:

• 폼에 연결된 수익 계산을 위한 룩백(lookback) 기간 설정을 조정하는 방법을 알아보세요.
• 폼에 대한 매출 지표에 액세스하고 해석하기

제출 지표(예: 제출 수, 조회 수, 제출률)를 통해 양식 성과에 대해 자세히 알아보려면 양식 애널리틱스 이해하기를 참조하세요.

양식 수익 지표의 작동 방식

1. 룩백 윈도우를 구성하여 Klaviyo가 구매의 총 수익을 해당 기간 내에 발생한 양식 제출에 연결하는 데 사용할 기간을 결정하세요.
2. 양식의 어떤 단계에서든 방문자가 제출 버튼을 클릭할 때 수익을 연결할지, 아니면 최종 단계에 도달했을 때만 연결할지 결정하세요.
   • 방문자가 양식의 어떤 단계에서든 제출 버튼을 클릭하면 Klaviyo는 해당 프로필에 프로필이 양식을 제출함 이벤트를 기록해요.
   • 방문자가 양식의 성공 단계 또는 도달할 수 있는 마지막 단계에 도달하면 Klaviyo에서 프로필이 양식을 완료함 이벤트를 기록해요.
3. 선택한 내용에 따라 방문자가 주문을 하면, Klaviyo는 조회 기간을 사용해 제출되거나 완료된 모든 양식 이벤트를 완료된 주문과 연결해요.
   • 예를 들어, 어떤 브랜드가 양식의 마지막 단계와 매출을 연결하기 위해 30분의 조회 기간(lookback window)을 설정한다고 해 보세요. 주문이 접수되면 Klaviyo에서 지난 30분을 검토해 프로필 이벤트로 폼이 완료되었는지 확인해요. 쇼핑객이 양식을 완료하고 해당 30분 기간 내에 주문을 하면, Klaviyo가 주문의 총액을 양식에 연결해요.
4. 가입 양식 탭의 총 수익 열에서 각 양식의 관련 수익을 확인할 수 있으며, 양식 분석 페이지에서 수익 지표(예: 총 수익, 주문 수, 평균 주문 금액)에 대한 더 자세한 분석도 확인할 수 있어요.

수익 조회 기간 설정을 구성하세요

Klaviyo가 양식을 통해 발생한 매출을 어떻게 연결할지 선택하고 조회 기간을 설정할 수 있어요. 이 설정은 과거 활동에 대한 보고서를 포함해 계정의 모든 웹사이트 양식에 적용되므로, 변경하면 과거 매출 합계가 달라질 수 있어요. 이 설정을 변경하려면 양식을 편집할 수 있는 권한이 필요해요.

기본적으로 Klaviyo는 방문자가 어떤 단계에서든 제출하면 수익을 연결하고, 2시간 룩백 윈도우를 사용해요. 브랜드의 필요에 따라 이러한 설정을 조정할 수 있어요. 룩백 기간과 어트리뷰션 설정을 조정하려면:

1. Klaviyo의 왼쪽 탐색 메뉴에서 가입 양식 탭을 선택해 주세요.
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 양식 설정을 여세요.
   

3. 다단계 양식의 수익 조회 기간에서 수익을 양식 제출과 어떻게 연결할지 결정하세요. 다음 둘 중 하나를 선택하세요:
   • 방문자가 어떤 단계에서든 제출하는 경우
     쇼퍼가 양식의 어떤 단계에서든 제출 버튼을 클릭하면 Klaviyo에서 매출을 연결해요.
   • 방문자가 성공 단계에 도달하면
     Klaviyo는 쇼핑객이 양식의 성공 단계 또는 도달 가능한 마지막 단계에 도달한 경우에만 매출을 연결합니다.
     

4. 매출 소급 기간에서 Klaviyo가 매출을 양식 제출에 연결하는 데 사용할 기간을 결정합니다. 다음 옵션 중에서 선택할 수 있어요.
   • 15분
   • 30분
   • 60분
   • 2시간(기본값)
   • 24시간
5. 새 조회 기간 설정을 적용하려면 저장을 클릭해 주세요.

양식 수익 지표 보기

기존 성과 지표(예: 제출률, 제출 수, 조회 수) 외에도 가입 양식 탭에서 각 개별 가입 양식과 연결된 총수익을 확인할 수 있으며, 양식의 분석 페이지에서 수익 지표의 더 자세한 세부 내역도 확인할 수 있어요. 아래 섹션에서는 이러한 각 페이지를 찾는 방법을 자세히 안내해요.

가입 양식 탭

Klaviyo 계정에서 각 가입 양식과 연결된 총 매출을 보려면:

1. Klaviyo의 왼쪽 탐색에서 가입 양식 탭으로 이동해 계정의 모든 라이브 및 초안 양식 목록을 확인해 주세요.
2. 총 수익 열에서 선택한 전환 지표에 대해 각 양식과 연결된 수익을 확인할 수 있어요.
   

양식 분석 페이지

개별 양식의 분석 페이지에서 양식 제출 지표와 양식 매출 지표에 대한 보고서를 시각화하여 성과를 종합적으로 확인할 수 있어요.

양식의 애널리틱스 페이지에서 수익 지표를 보려면:

1. Klaviyo의 왼쪽 탐색 메뉴에서 가입 양식 탭으로 이동합니다.
2. 목록에서 양식을 찾은 다음, 점 3개 버튼을 클릭하고 분석을 선택해 주세요. 분석은 게시된 양식과 양식 분석을 볼 수 있는 권한이 있는 사용자에게만 제공돼요.
   

3. 개요 탭에서 전환 지표 드롭다운에서 스토어의 주문 완료 지표를 선택해 구매 매출을 확인해 보세요. 선택한 지표에 따라 제출 지표와 함께 표시되는 매출 및 주문 지표가 결정돼요.
   

4. 선택 사항: 기본적으로 매출 지표는 지난 7일의 데이터를 표시해요. 날짜 범위를 변경하려면:
   • 날짜 범위 드롭다운을 클릭하세요.
   • 원하는 날짜 범위를 선택해 주세요. 매출 그래프를 보려면 2024년 6월 5일 이후(또는 당일)에 시작하는 범위를 선택해 주세요.
   • 선택한 날짜 범위의 매출 지표가 표시돼요.

수익 지표 시각화

다음 수익 지표가 양식 분석 페이지에 표시돼요:

• 총 수익
  선택한 제출 또는 완료 설정을 기준으로, 조회 기간 내에 이 양식과 연관된 접수된 주문의 총 금액이에요.
• 평균 주문 금액
  이 양식에 기여한 스토어 수익을 이 양식에 기여한 주문 수로 나눈 값이에요.
• 주문
  이 양식에 기인하여 접수된 주문 수입니다.

첫 번째 제출률 그래프 아래에서 이러한 수익 지표를 그래프로 모니터링할 수 있어요.

양식에서 A/B 테스트를 실행 중이라면 A/B 테스트 결과 탭에서 같은 이메일의 다른 버전별로 연결된 매출 지표를 확인해 다양한 양식 버전의 성과를 평가할 수 있어요. 매출 지표는 2024년 6월 5일 이후에 시작한 테스트에서 사용할 수 있어요.

다음 단계

가입 양식의 성과를 개선하려면 다양한 요소를 A/B 테스트 (예: 쿠폰, 이미지 등)하여 제출률과 매출 같은 성과 지표에 미치는 영향을 측정해 보세요.

가입 양식에 쿠폰을 추가 하면 사이트 방문자가 수신에 동의하고 구매하도록 유도하는 강력한 인센티브를 제공할 수 있어요.

추가 자료

• 가입 양식을 A/B 테스트하는 방법
• 가입 양식 분석 이해하기
• 코스: 전략적 가입 양식 작성