Como criar cupons únicos para a PrestaShop

O que você vai aprender

Saiba como criar cupons exclusivos de uso único para sua loja PrestaShop e usá-los em fluxos para incentivar assinantes a fazer uma compra. Para fazer isso, primeiro você vai criar seu cupom no PrestaShop e, em seguida, configurar as definições do cupom vinculado na Klaviyo.

Antes de começar

Versão do módulo do Klaviyo

Para usar cupom único com o PrestaShop, você precisa usar a versão 1.5.0 do módulo PrestaShop da Klaviyo.

Para atualizar seu módulo para a versão mais recente:

1. Entre na sua conta de administrador da PrestaShop.
2. Acesse Modules > Module Manager.

3. Role a tela até encontrar o módulo Klaviyo e selecione Upgrade. 

Para saber mais sobre as alterações feitas em cada versão, acesse o módulo Klaviyo no marketplace do Addons do PrestaShop, role até What's New e clique em Mostrar histórico do changelog.

O que é a configuração Limite de Regras do Carrinho?

No módulo da Klaviyo para a PrestaShop, a configuração Cart Rule Limit permite limitar como os clientes podem combinar códigos de regras de carrinho em um único pedido. Por padrão, isso é definido como Uma regra de carrinho por prefixo. Isso impede que um cliente adicione mais de um código com o mesmo prefixo durante o checkout.

Integração

Além disso, verifique se você integrou a Klaviyo com a PrestaShop e consegue ver a aba Cupons em Conteúdo na navegação à esquerda da Klaviyo. Se você estiver integrado, mas não vir a aba Cupons:

1. Selecione o nome da sua empresa no canto inferior esquerdo da navegação à esquerda do Klaviyo e, em seguida, selecione Integrações.
2. Pesquise por PrestaShop e selecione o cartão.
3. Clique em Atualizar configurações para atualizar suas configurações de integrações. Agora, você deve ver a guia Cupom em Conteúdo na navegação à esquerda.

Crie seu cupom na PrestaShop

Para criar uma nova regra de carrinho no PrestaShop, navegue até a página Regras de carrinho e selecione Adicionar nova regra de carrinho.

Há 3 abas principais no PrestaShop ao criar uma regra de carrinho:

• Informações
  Defina os identificadores da regra de carrinho (por exemplo, nome) e as configurações principais.
• Condições
  Defina para quais clientes o cupom deve ser aplicado.
• Ações
  Defina os descontos e promoções da regra do carrinho.

Saiba mais sobre como criar uma regra de carrinho na PrestaShop e veja uma descrição de cada campo.

Depois de criar sua regra de preço no PrestaShop, você pode vinculá-la a um cupom na Klaviyo.

Configure seu cupom na Klaviyo

Agora que você criou sua regra de carrinho no PrestaShop, precisa configurá-la no Klaviyo para poder gerar códigos para seus fluxos.

1. Navegue até Conteúdo > Cupons na navegação à esquerda do Klaviyo.
2. Na barra de menu na parte superior, selecione a aba PrestaShop .
   

1. Selecione Criar cupom.
2. Defina as seguintes propriedades para o seu cupom no Klaviyo:
   • Nome
     Crie um nome para a regra de carrinho do PrestaShop na Klaviyo. Esse nome será usado ao especificar o cupom nas mensagens.
   • ID da regra de carrinho
     Insira o ID da regra de carrinho do PrestaShop. A Klaviyo faz uma busca para confirmar que o ID da regra de carrinho existe antes de mostrar opções adicionais de configuração. Isso deve corresponder exatamente ao ID da regra de carrinho associado no PrestaShop.
   • Prefixo
     Insira um prefixo opcional a ser aplicado a cada regra de carrinho gerada no PrestaShop. A Klaviyo vai gerar um código aleatório para cada pessoa, mas você também pode especificar um prefixo a ser incluído antes de cada código de 10 dígitos (por exemplo, o prefixo WELCOME20 resultará em um código como WELCOME20-0123456789).
   • Quantidade
     Especifique o número mínimo de códigos que devem estar disponíveis para envio todos os dias. A Klaviyo usará esse número, que deve estar entre 0 e 150.000, para gerar automaticamente um inventário diário de códigos. Desde que o número de clientes que recebem cupons não exceda o número mínimo de códigos definido, você não precisará repor os códigos dos cupons.
   • Datas com atividade
     Selecione quando a regra de carrinho do PrestaShop se torna ativa. Por padrão, o cupom será válido a partir da data e hora em que um código for criado. Mesmo que uma data válida esteja definida na guia Condições da sua regra de carrinho no PrestaShop, a Data ativa no Klaviyo substituirá a configuração do PrestaShop. Para a data de término, você pode selecionar:
     • Após um determinado número de dias
       O número de dias em que um cupom é válido depois que um cliente o recebe.
     • Em uma data específica
       Uma data e hora específicas após as quais o cupom não será mais válido.
3. Clique em Criar cupom.

Depois que você criar seu cupom no PrestaShop e configurá-lo no Klaviyo, o Klaviyo começará a gerar códigos automaticamente para as mensagens do seu fluxo. Abaixo, veja um exemplo de um cupom configurado corretamente na Klaviyo:

Utilize seu cupom único em um fluxo

Após criar e configurar seu cupom, insira-o em uma mensagem de fluxo.

1. Navegue até a aba fluxo na barra de navegação à esquerda na plataforma Klaviyo.
2. Abra um fluxo existente ou Crie um novo.
3. Selecione uma mensagem de fluxo dentro do seu fluxo.
4. Abra o editor de mensagens para a mensagem de fluxo selecionada.
5. Clique no ícone de personalização. Dependendo do seu editor, você poderá ver um ícone de pessoa ou um botão com o rótulo Personalização.
   

6. No menu Todos os tipos, selecione Cupons.
   

7. Selecione o cupom que deseja adicionar.
8. Opcional: selecione os três pontos no seu e-mail do fluxo e clique em Visualizar. Observe que, ao visualizar seu e-mail diretamente na Klaviyo, você não verá um código único. Em vez disso, você verá o nome do seu cupom hifenizado junto à palavra “VISUALIZAR”. A Klaviyo só vai criar e compartilhar um código único no horário de envio real.
   

Quando as mensagens são enviadas, um código de desconto exclusivo, composto pelo seu prefixo e 10 dígitos aleatórios, substituirá dinamicamente a variável para cada destinatário individual. Se você incluir a mesma tag de cupom em várias mensagens de fluxo, o destinatário receberá o mesmo código único todas as vezes.

O código único do cupom para fluxo ao vivo é gerado automaticamente com base na quantidade especificada na seção Estoque mínimo da página Detalhes do cupom. Por exemplo, se você criar um cupom com um Estoque mínimo de 100, a Klaviyo irá gerar um lote de 100 códigos exclusivos. Estes são repostos automaticamente todos os dias; no entanto, se você utilizar todos os 100 códigos antes da reposição, a 101ª tentativa de atribuir um cupom será ignorada devido à insuficiência de códigos disponíveis. Isso dispara um alerta automaticamente para a Klaviyo gerar outros 100 códigos. Como os códigos promocionais para fluxo são repostos automaticamente, não é necessário adicionar manualmente lotes de códigos de cupom por meio da opção Adicionar códigos.

Teste o cupom do e-mail de fluxo

Antes de enviar o fluxo com o cupom ao seu público, recomendamos testá-lo primeiro.

1. No gerador de fluxo, clique em Revisar e ativar.
2. Altere o status para Manual.
3. Clique em Ativar.
4. Acione seu fluxo realizando a ação de acionamento correspondente ao seu fluxo (por exemplo, preencher um formulário de registro para entrar em uma determinada lista). Seu fluxo gerará automaticamente 100 cupons quando você concluir a ação de acionamento.
   

1. Quando os cupons forem gerados, o e-mail de teste que acionou o fluxo aparecerá em Precisa de revisão para o e-mail.
2. Clique no espaço Precisa de revisão, em Atividade do destinatário de uma mensagem de fluxo.
   

3. Selecione Enviar agora.
   

4. Procure o e-mail com o código único na sua caixa de entrada.

Solução de problemas comuns de cupom

Se você estiver com problemas para criar cupons únicos para a PrestaShop no Klaviyo, siga as etapas de solução de problemas recomendadas abaixo.

Verifique a versão do plugin da Klaviyo

O recursos de cupom único da Klaviyo para a PrestaShop exige a versão 1.5.0 ou superior do add-on da Klaviyo para a PrestaShop. Você pode verificar a versão do seu plugin da Klaviyo na PrestaShop em Módulos > Gerente de módulos.

Se você precisar atualizar seu add-on do Klaviyo, selecione Atualizar.

Verifique suas configurações de integração com o PrestaShop

Se suas integrações com o PrestaShop não estiverem sincronizando ou se a loja do PrestaShop estiver inacessível, a Klaviyo não conseguirá gerar novos códigos de cupom.

Para ver as configurações da sua integração com a PrestaShop:

1. Selecione o nome da sua empresa no canto inferior esquerdo da navegação à esquerda do Klaviyo e, em seguida, selecione Integrações.
2. Procure por PrestaShop e selecione o cartão.
3. Clique em Atualizar configurações para atualizar suas configurações de integração.

Para mais ajuda para configurar suas integrações do Klaviyo com o PrestaShop, consulte Guia de introdução ao PrestaShop.

Verifique se o ID da regra do carrinho existe no PrestaShop

Se você receber um erro indicando que o ID da regra de carrinho do PrestaShop não pode ser encontrado, o Klaviyo não consegue corresponder o ID da regra de carrinho especificado a um no seu conta do PrestaShop.

Para resolver isso, atualize o ID da regra de carrinho do seu cupom, garantindo que ele corresponda a uma regra de carrinho existente na sua loja PrestaShop.

Recursos adicionais