Como criar cupons exclusivos para a PrestaShop

O que você vai aprender

Saiba como criar cupons exclusivos e de uso único para sua loja PrestaShop e usá-los em fluxos para incentivar os assinantes a fazer uma compra. Para fazer isso, primeiro o senhor criará seu cupom no PrestaShop e, em seguida, definirá as configurações do cupom vinculado no Klaviyo.

Antes de começar

Versão do módulo Klaviyo 

Para utilizar cupons exclusivos com a PrestaShop, o senhor deve usar o módulo PrestaShop da Klaviyo na versão 1.5.0. 

Para atualizar seu módulo para a versão mais recente:

1. Faça login na sua conta de administrador do PrestaShop.
2. Navegue até Modules (Módulos) > Module Manager.
   
3. Role a tela até encontrar o módulo Klaviyo e selecione Upgrade.
   

Para saber mais sobre as alterações feitas em cada versão, acesse o módulo Klaviyo no PrestaShop's Addons Marketplace, role para baixo até What's New e clique em Show changelog history.

Qual é a configuração do limite da regra do carrinho? 

No módulo Klaviyo para PrestaShop, a configuração Cart Rule Limit permite que o senhor limite a forma como os clientes podem combinar códigos de regras de carrinho em um único pedido. Por padrão, isso é definido como Uma regra de carrinho por prefixo. Isso impede que um cliente adicione mais de um código com o mesmo prefixo no checkout.

Integração 

Além disso, verifique se o senhor integrou o Klaviyo ao PrestaShop e se pode visualizar a guia Coupons (Cupons ) em Content (Conteúdo ) na navegação à esquerda do Klaviyo. Se o senhor estiver integrado, mas não vir a guia Coupons (Cupons ):

1. Selecione o nome da sua empresa no canto inferior esquerdo da navegação à esquerda do Klaviyo e, em seguida, selecione Integrations (Integrações).
2. Procure o PrestaShop e selecione o cartão.
3. Clique em Update settings (Atualizar configurações ) para atualizar suas configurações de integração. Agora o senhor deve ver a guia Coupons (Cupons ) em Content (Conteúdo ) na navegação à esquerda.

Crie seu cupom na PrestaShop

Para criar uma nova regra de carrinho na PrestaShop, navegue até a página Cart rules (Regras de carrinho) e selecione Add new cart rule (Adicionar nova regra de carrinho).

Há três guias principais no PrestaShop ao criar uma regra de carrinho:

• Informações
  Defina os identificadores da regra do carrinho (por exemplo, nome) e as configurações principais.
• Condições
  Defina para quais clientes o cupom deve ser aplicado. 
• Ações
  Definir os descontos e promoções da regra do carrinho. 

Saiba mais sobre como criar uma regra de carrinho na PrestaShop e veja uma descrição de cada campo. 

Depois de criar sua regra de preço no PrestaShop, o senhor pode vinculá-la a um cupom no Klaviyo. 

Configure seu cupom no Klaviyo

Agora que você criou a regra do carrinho no PrestaShop, precisa configurá-la no Klaviyo para poder gerar códigos para seus fluxos.

1. 1. Navegue até Content > Coupons na navegação à esquerda do Klaviyo. 
   2. Na barra de menus na parte superior, selecione a guia PrestaShop .
      
   3. Selecione Criar cupom. 
   4. Defina as seguintes propriedades para seu cupom no Klaviyo:
      • Nome
        Crie um nome para a regra do carrinho da PrestaShop no Klaviyo. Esse nome será usado ao especificar o cupom nas mensagens.
      • ID da regra do carrinho
        Insira o ID da regra do carrinho da PrestaShop. O Klaviyo faz uma pesquisa para confirmar se o ID da regra do carrinho existe antes de mostrar opções adicionais de configuração. Isso deve corresponder exatamente ao ID da regra do carrinho associado no PrestaShop. 
      • Prefixo
        Digite um prefixo opcional a ser aplicado a cada regra de carrinho gerada no PrestaShop. O Klaviyo gerará um código aleatório para cada pessoa, mas o senhor também pode especificar um prefixo a ser incluído antes de cada código de 10 dígitos (por exemplo, o prefixo WELCOME20 resultará em um código semelhante a WELCOME20-0123456789).
      • Quantidade
        Especifique o número mínimo de códigos que devem estar disponíveis para serem enviados todos os dias. A Klaviyo usará esse número, que deve estar entre 0 e 150.000, para gerar automaticamente um inventário diário de códigos. Desde que o número de clientes que recebem cupons não exceda o número mínimo de códigos que o senhor definiu, não será necessário reabastecer os códigos para os cupons. 
      • Active dates
        Selecione quando a regra do carrinho da PrestaShop se torna ativa. Por padrão, o cupom será válido a partir da data e hora em que o código for criado. Mesmo que uma data válida seja definida na guia Conditions (Condições ) da regra do carrinho no PrestaShop, a data Active (Ativa ) no Klaviyo substituirá a configuração do PrestaShop. Para a data final, o senhor pode selecionar:
        • Após um determinado número de dias
          O número de dias em que um cupom é válido depois que um cliente o recebe.
        • Em uma data específica
          Uma data e hora específicas após as quais o cupom não será mais válido.
   5. Clique em Create coupon (Criar cupom).

Depois de criar seu cupom na PrestaShop e configurá-lo no Klaviyo, o Klaviyo começará a gerar códigos automaticamente para suas mensagens de fluxo. Abaixo está um exemplo de um cupom configurado corretamente no Klaviyo: 

Use seu cupom exclusivo em um fluxo

Depois de criar e configurar o cupom, insira-o em um e-mail ou SMS de fluxo.

1. Navegue até a guia Flows (Fluxos ) na navegação à esquerda do Klaviyo. 
2. Abra um fluxo existente ou crie um novo. 
3. Selecione uma mensagem de e-mail ou SMS em seu fluxo.
   
4. Adicione um bloco de texto em seu modelo de e-mail de fluxo e insira uma tag de cupom com o seguinte formato: {% coupon_code 'CouponName' %}
5. Substitua CouponName pelo nome do seu cupom. Ele deve corresponder exatamente ao nome, incluindo a capitalização.
   
6. Salve suas alterações. 
7. Opcional: Selecione os três pontos em seu e-mail de fluxo e clique em Preview (Visualizar). Observe que, ao visualizar seu e-mail diretamente no Klaviyo, o senhor não verá o preenchimento de um código exclusivo. Em vez disso, o senhor verá o nome do seu cupom hifenizado como "PREVIEW". A Klaviyo só criará e compartilhará um código exclusivo no momento do envio.
   

Quando e-mails ou mensagens SMS são enviados, um código de desconto exclusivo composto pelo seu prefixo e 10 dígitos aleatórios substituirá dinamicamente a variável para cada destinatário individual. Se o senhor incluir a mesma tag de cupom em várias mensagens de fluxo, o destinatário receberá o mesmo código exclusivo todas as vezes até que o cupom expire. 

Teste o cupom do seu e-mail de fluxo

Antes de enviar o fluxo com o cupom para o seu público, recomendamos que o teste primeiro. 

1. No criador de fluxo, clique em Review (Revisar) e ative.
2. Altere o status para Manual. 
3. Clique em Ativar. 
4. Acione seu fluxo executando a ação de acionamento correspondente ao seu fluxo (por exemplo, preencher um formulário de inscrição para participar de uma determinada lista). Seu fluxo gerará automaticamente 100 cupons quando o senhor concluir a ação de acionamento.
   

   O cupom pode levar alguns minutos para gerar códigos. Por causa disso, há um buffer de carregamento curto e o senhor pode ver seu perfil de teste em Skipped (Ignorado): Retrying generating codes. Isso desaparecerá quando os cupons terminarem de ser gerados.

5. Quando os cupons tiverem sido gerados, o e-mail de teste que acionou o fluxo será exibido em Needs Review (Precisa de revisão ) para o e-mail.
6. Clique no balde Needs Review (Revisão de necessidades ) em Recipient activity (Atividade do destinatário ) para obter uma mensagem de fluxo.
   
7. Selecione Send Now (Enviar agora).
   
8. Verifique em sua caixa de entrada o e-mail com o código exclusivo.

Solução de problemas comuns de cupons

Se estiver tendo problemas com a criação de cupons exclusivos para a PrestaShop no Klaviyo, siga as etapas de solução de problemas recomendadas a seguir. 

Verifique a versão do plugin do Klaviyo

O recurso de cupom exclusivo da Klaviyo para a PrestaShop requer a versão 1.5.0 ou superior do complemento Klaviyo para a PrestaShop. O senhor pode verificar a versão do plugin Klaviyo na PrestaShop em Modules > Module Manager.

Se o senhor precisar atualizar o complemento do Klaviyo, selecione Upgrade.

Verifique as configurações de integração do PrestaShop

Se a sua integração com a PrestaShop não estiver sincronizada ou se a sua loja PrestaShop estiver inacessível, o Klaviyo não poderá gerar novos códigos de cupom. 

Para visualizar suas configurações de integração do PrestaShop:

1. Selecione o nome da sua empresa no canto inferior esquerdo da navegação à esquerda do Klaviyo e, em seguida, selecione Integrations (Integrações).
2. Procure o PrestaShop e selecione o cartão.
3. Clique em Update settings (Atualizar configurações ) para atualizar suas configurações de integração. 

Para obter mais assistência na configuração da integração do Klaviyo com o PrestaShop, consulte Introdução ao PrestaShop.

Verifique se o ID da regra do carrinho existe no PrestaShop

Se o senhor receber uma mensagem de erro indicando que o ID da regra do carrinho da PrestaShop não pode ser encontrado, significa que a Klaviyo não consegue fazer a correspondência entre o ID da regra do carrinho especificado e o ID da sua conta da PrestaShop. 

Para resolver isso, atualize o ID da regra do carrinho para o cupom, certificando-se de que ele corresponda a uma regra de carrinho existente em sua loja PrestaShop.

Recursos adicionais

Como começar a usar códigos de cupom

Como configurar cupons estáticos para a PrestaShop

Como usar códigos de cupom exclusivos em mensagens SMS e MMS