So erstellst du personalisierte Gutscheine für PrestaShop

Übersicht

Erfahre, wie du einzigartige Einweg-Gutscheine für deinen PrestaShop-Shop erstellst und sie in Flows verwendest, um Abonnent*innen zu einem Kauf zu motivieren. Dazu erstellst du zuerst deinen Gutschein in PrestaShop und konfigurierst dann die Einstellungen für den verknüpften Gutschein in Klaviyo.

Bevor du anfängst

Klaviyo-Modulversion

Um personalisierte Gutscheine mit PrestaShop zu verwenden, musst du Klaviyos PrestaShop-Modul in Version 1.5.0 oder höher verwenden.

So aktualisierst du dein Modul auf die neueste Version:

1. Melde dich in deinem PrestaShop-Admin-Konto an.
2. Navigiere zu Module > Module Manager.

3. Scrolle zum Klaviyo-Modul und wähle Upgrade aus.

Wenn du mehr über die Änderungen in den einzelnen Versionen erfahren möchtest, rufe das Klaviyo-Modul in Prestashops Addons Marketplace auf, scrolle nach unten zu Neuigkeiten und klicke auf Änderungsprotokoll-Verlauf anzeigen.

Was ist die Einstellung Cart Rule Limit?

Im Klaviyo-Modul für PrestaShop kannst du mit der Einstellung Warenkorbregel-Limit begrenzen, wie Kund*innen Warenkorbregelcodes in einer einzelnen Bestellung kombinieren können. Standardmäßig ist dies auf eine Warenkorbregel pro Präfix eingestellt. Dadurch wird verhindert, dass Kund*innen beim Checkout mehr als einen Code mit demselben Präfix hinzufügen.

Integration

Stelle sicher, dass du Klaviyo mit PrestaShop integriert hast, bevor du Gutscheine erstellst. So überprüfst du deine Integrationseinstellungen:

1. Wähle Integrationen im linken Navigationsbereich von Klaviyo aus.
2. Wähle PrestaShop aus und öffne dann den Tab Einstellungen.
3. Überprüfe deine Integrationen-Einstellungen. Wenn du Änderungen vornimmst, klicke auf Speichern.

Wenn Content > Gutscheine fehlt, überprüfe, ob deine Benutzerrolle die Berechtigung hat, Gutscheine anzusehen.

Erstelle deinen Gutschein in PrestaShop

Um in PrestaShop eine neue Warenkorbregel zu erstellen, navigiere zur Seite Warenkorbregeln und wähle Neue Warenkorbregel hinzufügenaus.

Beim Erstellen einer Warenkorbregel gibt es in PrestaShop 3 Haupt-Tabs:

• Information
  Lege die Kennungen (z. B. Name) und die wichtigsten Einstellungen der Warenkorbregel fest.
• Bedingungen
  Lege fest, für welche Kund*innen der Gutschein gelten soll.
• Aktionen
  Lege die Rabatte und Werbeaktionen der Warenkorbregel fest.

Erfahre mehr darüber, wie du eine Warenkorbregel in PrestaShop erstellst, und sieh dir eine Beschreibung der einzelnen Felder an.

Nachdem du deine Warenkorbregel in PrestaShop gespeichert hast, notiere dir ihre ID, damit du sie in Klaviyo mit einem Gutschein verknüpfen kannst.

Gutschein in Klaviyo konfigurieren

Nachdem du deine Warenkorbregel in PrestaShop erstellt hast, musst du sie in Klaviyo einrichten, damit du Codes für deine Flows generieren kannst.

1. Navigiere in Klaviyos linker Navigationsleiste zu Inhalt > Gutscheine.
2. Wähle in der Menüleiste oben die Registerkarte PrestaShop aus.
   

3. Wähle Gutschein erstellen.
4. Gib die folgenden Details ein:
   • Name
     Erstelle in Klaviyo einen eindeutigen Namen für den Gutschein mit Buchstaben, Zahlen und Unterstrichen. Du verwendest diesen Namen, um den Gutschein in Nachrichten auszuwählen. Du kannst den Namen nach der Erstellung des Gutscheins nicht mehr ändern.
   • Warenkorbregel-ID
     Gib die ID der Warenkorbregel ein, die du in PrestaShop gespeichert hast. Sie muss exakt mit der zugehörigen Warenkorbregel-ID übereinstimmen.
   • Präfix
     Gib ein optionales Präfix ein, das auf jede in PrestaShop generierte Warenkorbregel angewendet wird. Klaviyo generiert für jede Person einen zufälligen Code, aber du kannst auch ein Präfix angeben, das vor jedem 10-stelligen alphanumerischen Code eingefügt wird (z. B. ergibt das Präfix WELCOME20 einen Code, der wie WELCOME20-0123456789 aussieht).
5. Klicke auf Weiter. Klaviyo überprüft, ob die Warenkorbregel vorhanden ist und ob dein Gutscheinname eindeutig ist, bevor die Einstellungen angezeigt werden.
6. Konfiguriere die folgenden Einstellungen:
   • Menge
     Gib unter Minimaler Lagerbestand die minimale Anzahl an Codes ein, die du voraussichtlich pro Tag benötigst, von 1 bis 150.000. Klaviyo verwendet diese Zahl, um einen anfänglichen Vorrat an Codes zu generieren und deinen Lagerbestand aufzufüllen.
   • Aktive Daten
     Lege das Enddatum, die Uhrzeit und die Zeitzone des Gutscheins fest. Codes werden aktiv, wenn sie generiert werden; du kannst in Klaviyo kein zukünftiges Startdatum auswählen. Die von Klaviyo verwendeten aktiven Daten überschreiben die Gültigkeitsdaten auf dem Tab Bedingungen deiner Warenkorbregel in PrestaShop. Wähle für das Enddatum Folgendes aus:
     • Nach einer bestimmten Anzahl von Tagen
       Wähle aus, wie viele Tage der Code gültig bleibt, sowie eine Ablaufzeit und Zeitzone. Der Ablauf wird ab dem Tag berechnet, an dem der Code generiert wird, und neue Codes können nur an diesem Tag Empfänger*innen zugewiesen werden.
     • An einem bestimmten Datum
       Wähle das Datum, die Uhrzeit und die Zeitzone aus, ab denen der Gutschein nicht mehr gültig ist.
7. Klicke auf Gutschein erstellen.

Sobald du deinen Gutschein in PrestaShop erstellt und in Klaviyo konfiguriert hast, beginnt Klaviyo, automatisch Codes für deine Flow-Nachrichten zu generieren. Unten siehst du ein Beispiel für einen korrekt konfigurierten Gutschein in Klaviyo:

Verwenden deines personalisierten Gutscheincodes in einem Flow

Sobald du deinen Gutschein erstellt und konfiguriert hast, füge ihn in eine Flow-Nachricht ein.

1. Navigiere in Klaviyo links in der Navigationsleiste zur Registerkarte Flow.
2. Öffne einen bestehenden Flow oder erstelle einen neuen.
3. Wähle eine Flow-Nachricht in deinem Flow aus.
4. Öffne den Nachrichteneditor für die ausgewählte Flow-Nachricht.
5. Klicke in ein Textfeld, und öffne dann das Personalisierungsmenü. Je nach Editor siehst du möglicherweise ein Personensymbol oder eine Schaltfläche mit der Bezeichnung Personalization.

6. Wähle im Menü Alle Typen und dann Gutscheine.
   

7. Wähle den Gutschein aus, den du hinzufügen möchtest.
8. Optional: Kehre zum Flow-Builder zurück, wähle die drei Punkte in deiner Flow-E-Mail aus und klicke auf Vorschau. Die In-App-Vorschau zeigt den Namen des Gutscheins gefolgt von „-PREVIEW“ anstatt eines eindeutigen Codes. Ein Code wird der*dem Empfänger*in zugewiesen, wenn die Nachricht gesendet wird.

Wenn eine Nachricht gesendet wird, wird der Gutschein-Tag durch einen eindeutigen Rabattcode ersetzt, der dein optionales Präfix und 10 zufällige alphanumerische Zeichen enthält. Wenn du denselben Gutschein-Tag in mehreren Flow-Nachrichten einfügst, erhalten die Empfänger*innen denselben eindeutigen Code, solange er nicht abgelaufen ist.

Wenn du deinen Gutschein erstellst, generiert Klaviyo eine erste Charge basierend auf Mindestbestand. Wenn du zum Beispiel einen Mindestbestand von 100 festlegst, wird eine Charge mit 100 eindeutigen Codes generiert.

Bei Gutscheinen, die auf Nach einer bestimmten Anzahl von Tagen festgelegt sind, prüft Klaviyo etwa alle 24 Stunden verfügbare Codes und generiert so viele, dass dein Mindestbestand wiederhergestellt wird. Im obigen Beispiel füllt es den Bestand wieder auf 100 auf. Gutscheine, die auf An einem bestimmten Datum festgelegt sind, verwenden diese tägliche Auffüllung nicht.

Wenn ein Flow einen Code benötigt und keine verfügbar sind, fordert Klaviyo weitere Codes an. Das gilt für beide Enddatumsoptionen. Die Nachricht kann warten, während Codes generiert werden. Wähle daher einen Mindestbestand, der deine erwarteten täglichen Sendungen abdeckt.

Da Flow-Gutscheincodes automatisch aufgefüllt werden, musst du nicht manuell Batches über die Option Codes hinzufügen hinzufügen.

Teste den Gutschein deiner Flow-E-Mail

Bevor du Gutschein-Nachrichten an deine Zielgruppe sendest, teste die E-Mail mit deinem eigenen Profil. In den folgenden Schritten werden die Aktionen des Flows auf Manuell gesetzt, sodass sie nicht automatisch gesendet werden.

1. Klicke im Flow-Builder auf Überprüfen und aktivieren oder Status aktualisieren.
2. Ändere den Status auf Manuell.
3. Lass Status jetzt aktualisieren ausgewählt, und klicke dann auf Speichern.
4. Löse den Flow mit deiner eigenen E-Mail-Adresse aus, indem du seine Trigger-Aktion ausführst, z. B. indem du dich für die Liste anmeldest, die mit einem Welcome-Flow verbunden ist. Stelle sicher, dass dein Test-Profil die Filter des Flows erfüllt.
5. Warte darauf, dass dein Testprofil die E-Mail erreicht, einschließlich aller Zeitverzögerungen davor. Das Profil wird unter Muss überprüft werden angezeigt.
6. Wähle die Flow-E-Mail aus und klicke auf Details anzeigen. Öffne dann Empfängeraktivität > Muss überprüft werden.

7. Finde dein Testprofil und wähle Jetzt senden aus.

1. Schaue in deinem Posteingang nach der E-Mail mit dem personalisierten Code.

Sende automatisch

1. Wenn du bereit bist, automatisch zu senden, kehre zum Flow Builder zurück und klicke auf Status aktualisieren.
2. Wähle Live aus und lass Status jetzt aktualisieren ausgewählt.
3. Klicke auf Speichern.

Nachrichten, die sich bereits in Erfordert Überprüfung befinden, erfordern weiterhin ein manuelles Senden oder eine Stornierung.

Fehlerbehebung bei häufigen Gutschein-Problemen

Wenn beim Erstellen eines personalisierten Gutscheins für PrestaShop in Klaviyo Probleme auftreten, gehe die folgenden empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung durch.

Prüfe deine Version des Klaviyo-Plug-in

Klaviyos Funktion für personalisierte Gutscheine für PrestaShop erfordert Version 1.5.0 oder höher des Klaviyo-Add-ons für PrestaShop. Du kannst die Version deines Klaviyo Plug-in in PrestaShop unter Module > Module Manager prüfen.

Wenn du dein Klaviyo-Add-on aktualisieren musst, wähle Upgrade.

Überprüfe deine PrestaShop-Integrationseinstellungen

Wenn deine Integrationen mit PrestaShop nicht synchronisiert werden oder dein PrestaShop-Shop nicht erreichbar ist, kann Klaviyo keine neuen Gutscheincodes generieren.

So kannst du deine PrestaShop-Integrationseinstellungen anzeigen:

1. Wähle Integrationen im linken Navigationsbereich von Klaviyo aus.
2. Wähle PrestaShop aus und öffne dann den Tab Einstellungen.
3. Überprüfe deine Integrationen-Einstellungen. Wenn du Änderungen vornimmst, klicke auf Speichern.

Weitere Hilfe beim Konfigurieren deiner Klaviyo-Integrationen mit PrestaShop findest du unter Erste Schritte mit PrestaShop.

Verifiziere, dass die Warenkorbregel-ID in PrestaShop vorhanden ist.

Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, dass die PrestaShop-Warenkorbregel-ID nicht gefunden werden kann, kann Klaviyo die angegebene Warenkorbregel-ID nicht einer ID in deinem PrestaShop-Konto zuordnen.

Um das zu beheben, aktualisiere die Cart Rule ID für deinen Gutschein und stelle sicher, dass sie mit einer bestehenden Warenkorbregel in deinem PrestaShop-Shop übereinstimmt.

Weitere Ressourcen