So erstellst du personalisierte Gutscheine für PrestaShop

Übersicht

Erfahre, wie du einzigartige Einweg-Gutscheine für deinen PrestaShop-Shop erstellst und sie in Flows verwendest, um Abonnent*innen zu einem Kauf zu motivieren. Dazu erstellst du zuerst deinen Gutschein in PrestaShop und konfigurierst dann die Einstellungen für den verknüpften Gutschein in Klaviyo.

Bevor du anfängst

Klaviyo-Modulversion

Um personalisierte Gutscheine mit PrestaShop zu nutzen, musst du Klaviyos PrestaShop-Modulversion 1.5.0 verwenden.

So aktualisierst du dein Modul auf die neueste Version:

1. Melde dich in deinem PrestaShop-Admin-Konto an.
2. Navigiere zu Module > Module Manager.

3. Scrolle zum Klaviyo-Modul und wähle Upgrade aus.

Wenn du mehr über die Änderungen in den einzelnen Versionen erfahren möchtest, rufe das Klaviyo-Modul in Prestashops Addons Marketplace auf, scrolle nach unten zu Neuigkeiten und klicke auf Änderungsprotokoll-Verlauf anzeigen.

Was ist die Einstellung Cart Rule Limit?

Im Klaviyo-Modul für PrestaShop kannst du mit der Einstellung Warenkorbregel-Limit begrenzen, wie Kund*innen Warenkorbregelcodes in einer einzelnen Bestellung kombinieren können. Standardmäßig ist dies auf eine Warenkorbregel pro Präfix eingestellt. Dadurch wird verhindert, dass Kund*innen beim Checkout mehr als einen Code mit demselben Präfix hinzufügen.

Integration

Stelle außerdem sicher, dass du Klaviyo mit PrestaShop integriert hast und in Klaviyos linker Navigation unter Inhalt die Registerkarte Gutscheine sehen kannst. Wenn du integriert hast, aber die Registerkarte Gutscheine nicht siehst:

1. Wähle unten links in Klaviyos linker Navigation deinen Unternehmensnamen aus und wähle dann Integrationen aus.
2. Suche nach PrestaShop und wähle die Karte aus.
3. Klicke auf Einstellungen aktualisieren, um deine Integrationseinstellungen zu aktualisieren. Du solltest jetzt den Tab Gutscheine unter Inhalt in der linken Navigation sehen.

Erstelle deinen Gutschein in PrestaShop

Um in PrestaShop eine neue Warenkorbregel zu erstellen, navigiere zur Seite Warenkorbregeln und wähle Neue Warenkorbregel hinzufügenaus.

Beim Erstellen einer Warenkorbregel gibt es in PrestaShop 3 Haupt-Tabs:

• Information
  Lege die Kennungen (z. B. Name) und die wichtigsten Einstellungen der Warenkorbregel fest.
• Bedingungen
  Lege fest, für welche Kund*innen der Gutschein gelten soll.
• Aktionen
  Lege die Rabatte und Werbeaktionen der Warenkorbregel fest.

Erfahre mehr darüber, wie du eine Warenkorbregel in PrestaShop erstellst, und sieh dir eine Beschreibung der einzelnen Felder an.

Sobald du deine Preisregel in PrestaShop erstellt hast, kannst du sie mit einem Gutschein in Klaviyo verknüpfen.

Gutschein in Klaviyo konfigurieren

Nachdem du deine Warenkorbregel in PrestaShop erstellt hast, musst du sie in Klaviyo einrichten, damit du Codes für deine Flows generieren kannst.

1. Navigiere in Klaviyos linker Navigationsleiste zu Inhalt > Gutscheine.
2. Wähle in der Menüleiste oben die Registerkarte PrestaShop aus.
   

1. Wähle Gutschein erstellen.
2. Lege die folgenden Eigenschaften für deinen Gutschein in Klaviyo fest:
   • Name
     Erstelle einen Namen für die PrestaShop-Warenkorbregel in Klaviyo. Dieser Name wird verwendet, wenn du den Gutschein in Nachrichten angibst.
   • Warenkorbregel-ID
     Gib die Warenkorbregel-ID aus PrestaShop ein. Klaviyo führt eine Suche durch, um zu bestätigen, dass die Warenkorbregel-ID vorhanden ist, bevor zusätzliche Einrichtungsoptionen angezeigt werden. Dies muss genau mit der zugehörigen Warenkorbregel-ID in PrestaShop übereinstimmen.
   • Präfix
     Gib ein optionales Präfix ein, das auf jede in PrestaShop generierte Warenkorbregel angewendet wird. Klaviyo generiert für jede Person einen zufälligen Code. Du kannst aber auch ein Präfix angeben, das vor jedem 10-stelligen Code eingefügt wird (z. B. führt das Präfix WELCOME20 zu einem Code wie WELCOME20-0123456789).
   • Menge
     Gib die Mindestanzahl an Codes an, die jeden Tag zum Senden verfügbar sein sollen. Klaviyo verwendet diese Zahl, die zwischen 0 und 150.000 liegen muss, um automatisch einen täglichen Bestand an Codes zu generieren. Solange die Anzahl der Kund*innen, die Gutscheine erhalten, die von dir festgelegte Mindestanzahl an Codes nicht überschreitet, musst du die Codes für die Gutscheine nicht auffüllen.
   • Aktive Daten
     Wähle aus, wann die Warenkorbregel aus PrestaShop aktiv wird. Standardmäßig ist der Gutschein ab dem Datum und der Uhrzeit gültig, zu denen ein Code erstellt wird. Selbst wenn auf dem Tab Bedingungen deiner Warenkorbregel in PrestaShop ein gültiges Datum festgelegt ist, überschreiben das Aktives Datum in Klaviyo die PrestaShop-Einstellung. Für das Enddatum kannst du Folgendes auswählen:
     • Nach einer bestimmten Anzahl von Tagen
       Die Anzahl der Tage, für die ein Gutschein gültig ist, nachdem Kund*innen ihn erhalten haben.
     • An einem bestimmten Datum
       Ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit, nach denen der Gutschein nicht mehr gültig ist.
3. Klicke auf Gutschein erstellen.

Sobald du deinen Gutschein in PrestaShop erstellt und in Klaviyo konfiguriert hast, beginnt Klaviyo, automatisch Codes für deine Flow-Nachrichten zu generieren. Unten siehst du ein Beispiel für einen korrekt konfigurierten Gutschein in Klaviyo:

Verwenden deines personalisierten Gutscheincodes in einem Flow

Sobald du deinen Gutschein erstellt und konfiguriert hast, füge ihn in eine Flow-Nachricht ein.

1. Navigiere in Klaviyo links in der Navigationsleiste zur Registerkarte Flow.
2. Öffne einen bestehenden Flow oder erstelle einen neuen.
3. Wähle eine Flow-Nachricht in deinem Flow aus.
4. Öffne den Nachrichteneditor für die ausgewählte Flow-Nachricht.
5. Klicke auf das Symbol für die Personalisierung. Je nach Editor siehst du vielleicht ein Personensymbol oder eine Schaltfläche mit der Bezeichnung Personalisierung.
   

6. Wähle im Menü Alle Typen und dann Gutscheine.
   

7. Wähle den Gutschein aus, den du hinzufügen möchtest.
8. Optional: Klicke auf die drei Punkte in deiner Flow-E-Mail und dann auf Vorschau. Beachte, dass kein personalisierter Code angezeigt wird, wenn du deine E-Mail direkt in der Vorschau in Klaviyo anzeigst. Stattdessen wird der Name deines Gutscheins mit einem Bindestrich zu „VORSCHAU“ verbunden. Klaviyo erstellt und teilt einen personalisierten Code erst zum tatsächlichen Versandzeitpunkt.
   

Wenn Nachrichten versendet werden, wird ein personalisierter Rabattcode, bestehend aus deinem Präfix und zehn zufälligen Ziffern, die Variable für jede*n einzelne*n Empfänger*in dynamisch ersetzen. Wenn du denselben Gutschein-Tag in mehreren Flow-Nachrichten einfügst, erhalten die Empfänger*innen jedes Mal denselben eindeutigen Code.

Personalisierte Gutscheincodes für Live-Flow-E-Mails werden automatisch generiert, je nachdem, wie viele du im Abschnitt Mindestbestand auf der Seite Gutscheindetails angegeben hast. Wenn du zum Beispiel einen Gutschein mit einem Mindestbestand von 100 erstellst, generiert Klaviyo einen Stapel mit 100 personalisierten Codes. Diese werden täglich automatisch aufgefüllt. Wenn du jedoch alle 100 Codes vor der Auffüllung verwendest, wird der 101. Versuch, einen Gutschein zuzuweisen, aufgrund unzureichend verfügbarer Codes übersprungen. Das löst automatisch aus, dass Klaviyo weitere 100 Codes generiert. Da Gutscheincodes für Flows automatisch ergänzt werden, musst du Gutscheincodes nicht manuell über die Option Codes hinzufügen eingeben.

Teste den Gutschein deiner Flow-E-Mail

Bevor du den Flow mit dem Gutschein an deine Zielgruppe sendest, empfehlen wir, ihn zuerst zu testen.

1. Klicke im Flow-Builder auf Überprüfen und aktivieren.
2. Ändere den Status auf Manuell.
3. Klicke auf Aktivieren.
4. Löse deinen Flow aus, indem du die auslösende Aktion ausführst, die zu deinem Flow passt (z. B. ein Anmeldeformular ausfüllen, um einer bestimmten Liste beizutreten). Dein Flow generiert automatisch 100 Gutscheine, sobald du die auslösende Aktion abgeschlossen hast.
   

1. Nach Erstellung der Gutschein wird deine Test-E-Mail, die den Flow ausgelöst hat, für die E-Mail unter Überprüfung erforderlich angezeigt.
2. Klicke bei einer Flow-Nachricht unter Empfängeraktivität in den Abschnitt Überprüfung erforderlich.
   

3. Wähle Jetzt senden.
   

4. Schaue in deinem Posteingang nach der E-Mail mit dem personalisierten Code.

Fehlerbehebung bei häufigen Gutschein-Problemen

Wenn beim Erstellen eines personalisierten Gutscheins für PrestaShop in Klaviyo Probleme auftreten, gehe die folgenden empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung durch.

Prüfe deine Version des Klaviyo-Plug-in

Klaviyos Funktion für personalisierte Gutscheine für PrestaShop erfordert Version 1.5.0 oder höher des Klaviyo-Add-ons für PrestaShop. Du kannst die Version deines Klaviyo Plug-in in PrestaShop unter Module > Module Manager prüfen.

Wenn du dein Klaviyo-Add-on aktualisieren musst, wähle Upgrade.

Überprüfe deine PrestaShop-Integrationseinstellungen

Wenn deine Integrationen mit PrestaShop nicht synchronisiert werden oder dein PrestaShop-Shop nicht erreichbar ist, kann Klaviyo keine neuen Gutscheincodes generieren.

So kannst du deine PrestaShop-Integrationseinstellungen anzeigen:

1. Wähle unten links in Klaviyos linker Navigation deinen Unternehmensnamen aus und wähle dann Integrationen aus.
2. Suche nach PrestaShop und wähle dann die Karte aus.
3. Klicke auf Einstellungen aktualisieren, um deine Integrationseinstellungen zu aktualisieren.

Weitere Hilfe beim Konfigurieren deiner Klaviyo-Integrationen mit PrestaShop findest du unter Erste Schritte mit PrestaShop.

Verifiziere, dass die Warenkorbregel-ID in PrestaShop vorhanden ist.

Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, dass die PrestaShop-Warenkorbregel-ID nicht gefunden werden kann, kann Klaviyo die angegebene Warenkorbregel-ID nicht einer ID in deinem PrestaShop-Konto zuordnen.

Um das zu beheben, aktualisiere die Cart Rule ID für deinen Gutschein und stelle sicher, dass sie mit einer bestehenden Warenkorbregel in deinem PrestaShop-Shop übereinstimmt.