Cómo crear cupón único para PrestaShop

Objetivos de aprendizaje

Aprende a crear cupones únicos de un solo uso para tu PrestaShop tienda, comercio y úsalos en flujo para incentivar al suscriptor a realizar una compra. Para ello, primero crearás tu cupón en PrestaShop y luego configurarás los ajustes del cupón vinculado en Klaviyo.

Antes de empezar

Versión del módulo Klaviyo 

Para utilizar cupón único con PrestaShop, debes utilizar Klaviyo's PrestaShop módulo versión 1.5.0. 

Para actualizar tu módulo a la versión más reciente:

1. Inicia sesión en tu administrador de PrestaShop.
2. Navega hasta Módulos > Módulo Gerente.
   
3. Desplázate hasta encontrar el módulo Klaviyo y selecciona Actualizar.
   

Para conocer los cambios realizados en cada versión, dirígete al móduloKlaviyo del portal de comercio electrónico Addons de PrestaShop, desplázate hasta Novedades y haz clic en Mostrar historial de cambios.

¿Qué es la configuración del Límite de la Regla del Carro? 

En el módulo Klaviyo para PrestaShop, el ajuste Límite de reglas del carro te permite limitar la forma en que el cliente puede combinar códigos de reglas del carro en un mismo pedido. Por defecto, está configurado como Una regla de carro por prefijo. Esto impide que un cliente añada más de un código con el mismo prefijo en la página de pago.

integraciones 

Además, asegúrate de que has integrado Klaviyo con PrestaShop y de que puedes ver la pestaña del cupón en Contenido, en la barra de navegación izquierda de Klaviyo. Si estás integrado pero no ves la pestaña cupón:

1. Selecciona el nombre de tu empresa en la esquina inferior izquierda de la navegación izquierda de Klaviyoy, a continuación, selecciona integraciones.
2. Busca PrestaShop y selecciona la tarjeta.
3. Haz clic en Actualizar configuración para actualizar tu configuración de integración. Ahora deberías ver la pestaña Cupón en Contenido, en el menú de navegación de la izquierda.

Crea tu cupón en PrestaShop

Para crear una nueva regla del carro en PrestaShop, ve a la página Reglas del carro y selecciona Añadir nueva regla del carro.

Hay 3 pestañas principales en PrestaShop cuando se crea una regla de carrito:

• Información
  Establece los identificadores de la regla del carro (por ejemplo, el nombre) y los ajustes principales.
• Condiciones
  Establece para qué cliente debe solicitar el cupón. 
• Acciones
  Establece los descuentos y promociones de la regla del carrito. 

Más información sobre cómo crear una regla de carrito en PrestaShop y ver una descripción de cada campo. 

Una vez que hayas creado tu regla de precios en PrestaShop, puedes vincularla a un cupón en Klaviyo. 

Configura tu cupón en Klaviyo

Ahora que has creado la regla de tu carrito en PrestaShop, tienes que configurarla en Klaviyo para poder generar códigos para tu flujo.

1. 1. Navega hasta Contenido > cupón en Klaviyo's navegación de la izquierda. 
   2. En la barra de menú de la parte superior, selecciona la pestaña PrestaShop .
      
   3. Selecciona Crear cupón. 
   4. Establece las siguientes propiedades para tu cupón en Klaviyo:
      • Nombre
        Crea un nombre para la regla del carrito de PrestaShop en Klaviyo. Este nombre se utilizará al especificar el cupón en los mensajes.
      • ID de la regla del carrito
        Introduce el ID de la regla del carrito de PrestaShop. Klaviyo realiza una búsqueda para confirmar que el ID de la regla del carrito existe antes de mostrar opciones de configuración adicionales. Debe coincidir exactamente con el ID de la regla del carrito asociado en PrestaShop. 
      • Prefijo
        Introduce un prefijo opcional que se aplicará a cada regla de carrito generada en PrestaShop. Klaviyo generará un código aleatorio para cada persona, pero también puedes especificar un prefijo que se incluirá antes de cada código de 10 dígitos (por ejemplo, el prefijo WELCOME20 dará como resultado un código parecido a WELCOME20-0123456789).
      • Cantidad
        Especifica el número mínimo de códigos que deben estar disponibles para ser enviados cada día. Klaviyo utilizará este número, que debe estar entre 0 y 150.000, para generar automáticamente un inventario diario de códigos. Mientras el número de clientes que reciben cupón no supere el número mínimo de códigos que establezcas, no tendrás que reponer los códigos para el cupón. 
      • fechascon actividad
        Selecciona cuándo la regla del carrito de PrestaShop se convierte en con actividad. Por defecto, el cupón será válido a partir de la fecha y hora de creación del código. Aunque se haya establecido una fecha válida en la pestaña Condiciones de la regla de tu carrito en PrestaShop, la fecha de con actividad en Klaviyo sobrescribirá la configuración de PrestaShop. Para la fecha final, puedes seleccionar:
        • Después de un determinado número de días
          El número de días que un cupón es válido después de que un cliente lo reciba.
        • En una fecha concreta
          Una fecha y hora concretas a partir de las cuales el cupón dejará de ser válido.
   5. Haz clic en Crear cupón.

Una vez que hayas creado tu cupón en PrestaShop y lo hayas configurado en Klaviyo, Klaviyo empezará a generar códigos automáticamente para tus mensajes de flujo. A continuación se muestra un ejemplo de un cupón correctamente configurado en Klaviyo: 

Utiliza tu cupón único en un flujo

Una vez que creó y configurado su cupón, insértelo en un mensaje de flujo.

1. Vaya a la pestaña «flujo» en el panel de navegación izquierdo de Klaviyo.
2. Abra un flujo existente o cree uno nuevo.
3. Seleccione un mensaje de flujo dentro de su flujo.
4. Abra el editor de mensajes para el mensaje de flujo seleccionado.
5. Haga clic en el icono de personalización. Dependiendo de su editor, es posible que vea un icono de persona o un botón con la etiqueta Personalización. 
   
6. En el menú Todos los tipos, seleccione cupón. 
   
7. Seleccione el cupón que desea agregar.
8. Opcional: seleccione los tres puntos en su flujo de email y, a continuación, haga clic en Vista previa. Tenga en cuenta que cuando previsualiza su email directamente en Klaviyo, no verá aparecer un código único. En su lugar, verá el nombre de su cupón separado por un guion con la palabra «PREVIEW». Klaviyo solo creará y compartirá un código único en el momento real del envío.
   

Cuando se envían los mensajes, un código de descuento único, compuesto por su prefijo y 10 dígitos aleatorios, sustituirá dinámicamente la variable para cada destinatario individual. Si incluye la misma etiqueta de cupón en varios mensajes de flujo, los destinatarios recibirán el mismo código único cada vez. 

El código de cupón único para el flujo en tiempo real por email se genera automáticamente en función del número que especifique en la sección Inventario mínimo de la página de detalles del cupón. Por ejemplo, si crea un cupón con un inventario mínimo de 100, Klaviyo genera un lote de 100 códigos únicos. Se reponen automáticamente cada día; sin embargo, si emplea los 100 códigos antes de que se repongan, el intento número 101 de asignar un cupón se omitirá debido a que no hay códigos disponibles. Esto activará automáticamente Klaviyo para generar otros 100 códigos. Dado que los códigos de cupón para flujo se reponen automáticamente, no es necesario agregar lotes de códigos de cupón manualmente a través de la opción Agregar códigos.

Prueba el cupón de tu correo electrónico de flujo

Antes de enviar el flujo con el cupón a tu público, te recomendamos que lo pruebes primero. 

1. En el editor de flujos, haz clic en Revisar y activar.
2. Cambia el estado a Manual. 
3. Haz clic en Activar. 
4. Activa tu flujo realizando la acción desencadenante correspondiente a tu flujo (por ejemplo, rellenar un formulario de registro para unirte a una determinada lista). Tu flujo generará automáticamente 100 cupones cuando completes la acción de activación.
   

   El cupón puede tardar unos minutos en generar códigos. Debido a esto, hay un breve búfer de carga, y puede que veas tu perfil de prueba en Omitido: Reintentando generar códigos. Esto desaparecerá cuando el cupón haya terminado de generarse.

5. Cuando se haya generado el cupón, tu correo electrónico de prueba que desencadenó el flujo aparecerá en Necesita revisión para el correo electrónico.
6. Haz clic en el cubo de Revisión de Necesidades en la actividad Destinatarios para obtener un mensaje de flujo.
   
7. Selecciona Enviar ahora.
   
8. Revisa tu bandeja de entrada para ver el correo electrónico con el código único.

Solución de problemas comunes del cupón

Si tienes problemas para crear un cupón único para PrestaShop en Klaviyo, sigue los siguientes pasos recomendados para solucionar el problema. 

Comprueba la versión de tu complemento Klaviyo

Klaviyo'cupón único funciones/características para PrestaShop requiere la versión 1.5.0 o superior del complemento Klaviyo para PrestaShop. Puedes comprobar la versión de tu complemento Klaviyo en PrestaShop en Módulos > Módulo Gerente.

Si necesitas actualizar tu complemento Klaviyo, selecciona Actualizar.

Comprueba la configuración de integración de PrestaShop

Si tus integraciones con PrestaShop no se están sincronizando, o tu PrestaShop tienda, comercio está inaccesible, Klaviyo no podrá generar nuevos códigos de cupón. 

Para ver tu PrestaShop configuración de integración:

1. Selecciona el nombre de tu empresa en la esquina inferior izquierda de la navegación izquierda de Klaviyoy, a continuación, selecciona integraciones.
2. Busca PrestaShop y selecciona la tarjeta.
3. Haz clic en Actualizar configuración para actualizar tu configuración de integración. 

Para obtener más ayuda sobre la configuración de tus Klaviyo integraciones con PrestaShop, consulta primeros pasos con PrestaShop.

Comprueba que el ID de la regla del carro existe en PrestaShop

Si recibes un error que indica que no se puede encontrar el ID de la regla del carro de PrestaShop, Klaviyo no puede hacer coincidir el ID de la regla del carro especificado con uno de tu cuenta de PrestaShop. 

Para resolverlo, actualiza el ID de la regla del carrito de tu cupón, asegurándote de que coincide con una regla del carrito existente en tu PrestaShop tienda, comercio.

Recursos adicionales

primeros pasos con código de cupón

Cómo configurar el cupón estático para PrestaShop

Cómo utilizar códigos de cupón únicos en los mensajes SMS y MMS