Come creare coupon univoci per PrestaShop

Cosa imparerai

Scopri come creare coupon univoci monouso per il tuo negozio PrestaShop e usarli nei flussi per incentivare gli iscritti a effettuare un acquisto. Per farlo, crea prima il coupon in PrestaShop, poi configura le impostazioni del coupon collegato in Klaviyo.

Prima di iniziare

Versione del modulo Klaviyo

Per utilizzare coupon univoci con PrestaShop, devi usare il modulo PrestaShop di Klaviyo versione 1.5.0.

Per aggiornare il tuo modulo alla versione più recente:

1. Accedi all'account amministratore PrestaShop.
2. Vai a Moduli > Gestione moduli.

3. Scorri per trovare il modulo Klaviyo e seleziona Upgrade (Aggiorna).

Per conoscere le modifiche apportate in ogni versione, vai al modulo Klaviyo nel marketplace Addons di PrestaShop, scorri verso il basso fino a Novità e clicca su Mostra cronologia del registro delle modifiche.

Che cos'è l'impostazione Limite regole del carrello?

Nel modulo Klaviyo per PrestaShop, l’impostazione Limite regole del carrello ti consente di limitare il modo in cui i clienti possono combinare i codici delle regole del carrello in un singolo ordine. Per impostazione predefinita, è impostato su Una regola del carrello per prefisso. Questo impedisce a un cliente di aggiungere più di un codice con lo stesso prefisso al momento del pagamento.

Integrazione

Inoltre, assicurati di aver integrato Klaviyo con PrestaShop e di poter visualizzare la scheda coupon in Contenuti nella navigazione a sinistra di Klaviyo. Se hai un'integrazione ma non vedi la scheda coupon:

1. Seleziona il nome della tua azienda nell’angolo in basso a sinistra della navigazione a sinistra di Klaviyo, quindi seleziona integrazioni.
2. Cerca PrestaShop e seleziona la scheda.
3. Clicca su Aggiorna impostazioni per aggiornare le impostazioni di integrazione. Ora dovresti vedere la scheda Coupon in Contenuto nella navigazione a sinistra.

Crea il tuo coupon in PrestaShop

Per creare una nuova regola del carrello in PrestaShop, vai alla pagina Regole del carrello e seleziona Aggiungi nuova regola del carrello.

In PrestaShop ci sono 3 schede principali quando crei una regola carrello:

• Informazioni
  Imposta gli identificatori della regola del carrello (ad esempio, nome) e le impostazioni principali.
• Condizioni
  Imposta a quali clienti deve applicarsi il coupon.
• Azioni
  Imposta gli sconti e le promozioni della regola del carrello.

Scopri di più su come creare una regola del carrello in PrestaShop e consulta una descrizione di ogni campo.

Una volta creata la regola del prezzo in PrestaShop, puoi collegarla a un coupon in Klaviyo.

Configura il coupon in Klaviyo

Ora che hai creato la regola del carrello in PrestaShop, devi configurarla in Klaviyo in modo da poter generare codici per i tuoi flussi.

1. Vai a Contenuti > Coupon nella navigazione a sinistra di Klaviyo.
2. Nella barra dei menu in alto, seleziona la scheda PrestaShop .
   

1. Seleziona Crea coupon.
2. Imposta le seguenti proprietà per il tuo coupon in Klaviyo:
   • Nome
     Crea un nome per la regola del carrello PrestaShop in Klaviyo. Questo nome verrà utilizzato quando specifichi il coupon nei messaggi.
   • ID della regola carrello
     Inserisci l'ID della regola carrello da PrestaShop. Klaviyo esegue una ricerca per confermare che l’ID della regola del carrello esiste prima di mostrare ulteriori opzioni di configurazione. Deve corrispondere esattamente all’ID della regola del carrello associata in PrestaShop.
   • Prefisso
     Inserisci un prefisso facoltativo da applicare a ogni regola del carrello generata in PrestaShop. Klaviyo genererà un codice casuale per ogni persona, ma puoi anche specificare un prefisso da includere prima di ogni codice di 10 cifre (ad esempio, il prefisso WELCOME20 produrrà un codice simile a WELCOME20-0123456789).
   • Quantità
     Specifica il numero minimo di codici che devono essere disponibili per l'invio ogni giorno. Klaviyo utilizzerà questo numero, che deve essere compreso tra 0 e 150.000, per generare automaticamente un inventario giornaliero di codici. Finché il numero di clienti che ricevono coupon non supera il numero minimo di codici impostato, non dovrai rifornire i codici per i coupon.
   • Date attive
     Seleziona quando la regola del carrello di PrestaShop diventa attiva. Per impostazione predefinita, il coupon sarà valido a partire dalla data e dall’ora in cui viene creato un codice. Anche se è impostata una data valida nella scheda Condizioni della regola del carrello in PrestaShop, la Data attiva in Klaviyo sovrascriverà l’impostazione di PrestaShop. Per la data di fine, puoi selezionare:
     • Dopo un certo numero di giorni
       Il numero di giorni per cui un coupon è valido dopo che un cliente lo riceve.
     • In una data specifica
       Una data e un orario specifici dopo i quali il coupon non sarà più valido.
3. Fai clic su Crea coupon.

Dopo aver creato il coupon in PrestaShop e averlo configurato in Klaviyo, Klaviyo inizierà a generare automaticamente i codici per i messaggi del tuo flusso. Di seguito è riportato un esempio di coupon configurato correttamente in Klaviyo:

Usa il coupon univoco in un flusso

Dopo aver creato e configurato il coupon, inseriscilo in un messaggio del flusso.

1. Vai alla scheda Flussi nel menu a sinistra su Klaviyo.
2. Apri un flusso esistente o creane uno nuovo.
3. Seleziona un messaggio all'interno del flusso.
4. Apri l'editor dei messaggi per il messaggio del flusso che hai scelto.
5. Clicca sull'icona di personalizzazione. A seconda del tuo editor, potresti vedere l'icona di una persona o un pulsante con la scritta Personalizzazione.
   

6. Nel menu Tutti i tipi, seleziona coupon.
   

7. Seleziona il coupon che vorresti aggiungere.
8. Facoltativo: clicca sui tre puntini nell'e-mail del flusso, quindi su Anteprima. Tieni presente che visualizzando l'anteprima dell'e-mail direttamente in Klaviyo, non vedrai un codice univoco, ma il nome del coupon seguito da un trattino e dalla parola "PREVIEW". Klaviyo creerà e condividerà un codice univoco solo all'ora di invio effettiva.
   

Quando i messaggi vengono inviati, la variabile verrà sostituita dinamicamente da un codice sconto univoco (composto dal prefisso e da 10 cifre casuali) per ogni destinatario. Se utilizzi lo stesso tag coupon all'interno di più messaggi del flusso, il destinatario riceverà sempre lo stesso codice univoco ogni volta.

I codici coupon univoci per i flussi e-mail attivi vengono generati automaticamente in base alla quantità specificata nella sezione Inventario minimo della pagina Dettagli del coupon. Ad esempio, se crei un coupon con un inventario minimo di 100, Klaviyo genera un gruppo di 100 codici univoci. Questi codici si rinnovano automaticamente ogni giorno. Tuttavia, se utilizzi tutti e 100 i codici prima del rinnovo, il 101º tentativo di assegnare un coupon verrà saltato perché non ci sono codici disponibili. In questo modo Klaviyo genera automaticamente altri 100 codici. Poiché i codici coupon per i flussi si rinnovano automaticamente, non devi aggiungerli manualmente tramite l'opzione Aggiungi codici.

Testa il coupon dell’e-mail del flusso

Prima di inviare al tuo pubblico il flusso con il coupon, ti consigliamo di testarlo prima.

1. Nel generatore di flussi, fai clic su Controlla e attiva.
2. Modifica lo stato in Manuale.
3. Fai clic su Attiva.
4. Attiva il tuo flusso eseguendo l'azione di attivazione corrispondente al tuo flusso (ad esempio, compilando un modulo d'iscrizione per entrare a far parte di un determinato elenco). Il tuo flusso genererà automaticamente 100 coupon quando completi l'azione di attivazione.
   

1. Quando i coupon sono stati generati, la tua e-mail di prova che ha attivato il flusso verrà mostrata in Necessita di revisione per l'e-mail.
2. Fai clic sul bucket Necessita di revisione in Attività del destinatario per un messaggio del flusso.
   

3. Seleziona Invia ora.
   

4. Controlla la tua casella di posta per trovare l'e-mail con il codice univoco.

Risoluzione dei problemi comuni con i coupon

Se riscontri problemi nella creazione di coupon univoci per PrestaShop in Klaviyo, segui i passaggi di risoluzione dei problemi consigliati di seguito.

Verifica la versione del plugin Klaviyo

La funzionalità di coupon univoco di Klaviyo per PrestaShop richiede la versione 1.5.0 o successiva dell'add-on di Klaviyo per PrestaShop. Puoi controllare la versione del tuo plugin Klaviyo in PrestaShop in Modules > Module Manager.

Se devi aggiornare il componente aggiuntivo di Klaviyo, seleziona Aggiorna.

Controlla le impostazioni di integrazione di PrestaShop

Se la tua integrazioni con PrestaShop non esegue la sincronizzazione o il tuo negozio PrestaShop non è raggiungibile, Klaviyo non potrà generare nuovi codici coupon.

Per visualizzare le impostazioni dell'integrazione PrestaShop:

1. Seleziona il nome della tua azienda nell’angolo in basso a sinistra della navigazione a sinistra di Klaviyo, quindi seleziona integrazioni.
2. Cerca PrestaShop, quindi seleziona la scheda.
3. Fai clic su Aggiorna impostazioni per aggiornare le impostazioni delle tue integrazioni.

Per ulteriore assistenza sulla configurazione delle integrazioni di Klaviyo con PrestaShop, vedi Primi passi con PrestaShop.

Verifica che l’ID della regola del carrello esista in PrestaShop.

Se ricevi un errore che indica che l'ID regola del carrello PrestaShop non è stato trovato, Klaviyo non riesce ad associare l'ID regola del carrello specificato a uno presente nel tuo account PrestaShop.

Per risolvere il problema, aggiorna l'ID regola carrello per il tuo coupon, assicurandoti che corrisponda a una regola carrello esistente nel tuo negozio PrestaShop.

Risorse aggiuntive