Como verificar se novos contatos estão sendo adicionados a uma lista
O que você vai aprender
Saiba como verificar se os contatos estão sendo adicionados à sua lista.
Aumentar sua lista é uma das etapas mais importantes para se preparar para o sucesso com o Klaviyo. Depois que alguém se inscreve em uma lista de e-mail, SMS ou outra, você pode coletar facilmente todos os tipos de dados sobre essa pessoa, como quais itens ela visualizou no seu site e muito mais, mesmo que nunca tenha feito uma compra. Isso, por sua vez, ajuda você a enviar mensagens mais direcionadas.
Determine como você coleta novos assinantes
Há 5 maneiras principais de novos contatos serem adicionados à sua conta:
- Formulário de inscrição
- Página de inscrição
- Upload de lista (CSV)
- Inclusão rápida
- Copie/cole do Excel
O upload de um CSV é uma maneira comum de adicionar contatos existentes à sua conta da Klaviyo ao mudar de outro provedor de serviços. No entanto, após essa configuração inicial, você precisará coletar novos assinantes usando uma página para inscrever-se ou um formulário de registro.
O Klaviyo tem 3 tipos de formulários de registro integrados, incluindo:
- Pop-ups
- Flyouts
- Incorporações (geralmente no cabeçalho ou rodapé do seu site)
Assinantes apenas transacionais não são adicionados a listas quando se inscrevem por meio de formulários.
As páginas de inscrição integradas do Klaviyo podem ser incorporadas como uma página no seu site ou vinculadas em um e-mail, anúncio, código QR etc.
A Klaviyo também se integra com várias ferramentas de crescimento de listas de terceiros, que você pode optar por usar.
Se você não usar nenhum dos métodos de coleta acima, novos contatos não serão adicionados à sua conta do Klaviyo. Por isso, esses métodos são essenciais para o crescimento do negócio.
Verifique se novos assinantes estão sendo adicionados a uma lista
Para ver membros da lista:
- Clique em Públicos na barra lateral da Klaviyo.
- Escolha Listas & segmentos.
- Clique na sua lista (por exemplo, Newsletter) para abri-la.
Certifique-se de escolher uma lista, não um segmento.
Quando você clica em uma lista, vê os contatos que foram adicionados em ordem cronológica. Observe que, se você fizer upload de um CSV ou copiar/colar de uma planilha do Excel, as datas de upload serão as mesmas para todos os contatos.
Ao usar os formulário de registro da Klaviyo, a inscrição em duas etapas é uma configuração padrão. Como resultado, um assinante precisará verificar seus e-mails ou mensagens de SMS e confirmar a inscrição antes de ser adicionado à sua lista. Se você quiser desativar essa opção, siga as instruções sobre como ativar a inscrição em uma etapa em nosso guia do processo de inscrição em duas etapas.
Você pode testar se novos assinantes estão sendo adicionados à sua lista a partir de um formulário de registro ou página de inscrição, inscrevendo-se você mesmo.
Se você se inscrever, confirmar sua assinatura e vir seu perfil aparecer no topo da aba Membros de uma lista, pode ter certeza de que o método de inscrição que você testou está funcionando.
Recursos adicionais
- Entenda o processo de inscrição em duas etapas
Saiba a diferença entre inscrição simples e em duas etapas, por que a inscrição em duas etapas é importante para SMS e e-mail e como atualizar as configurações de listas ou palavras-chave na Klaviyo.
- Como criar um segmento de pessoas que nunca se engajaram
Saiba como identificar seus assinantes de e-mail menos engajados para evitar contatá-los e melhorar sua entregabilidade. Depois de identificá-los, considere excluí-los de suas iniciativas de marketing, enviando uma última tentativa de reengajamento ou suprimindo-os durante a limpeza da lista. Neste artigo, você vai aprender a criar esse segmento.
- Benefícios de manter uma lista para cada canal de marketing
Conheça os benefícios de usar uma lista principal por canal de marketing (por exemplo, SMS e e-mail) e como organizar suas listas no Klaviyo. Além disso, confira as ferramentas que você pode usar para identificar e segmentar assinantes com base no comportamento deles ou em como eles se inscreveram.