Jak sprawdzić, czy nowe kontakty są dodawane do listy
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak sprawdzić, czy kontakty są dodawane do Twojej listy.
Rozwijanie listy to jeden z najważniejszych kroków, aby przygotować się na sukces z Klaviyo. Gdy ktoś subskrybuje e‑maile, SMS-y lub inną listę, możesz bez wysiłku zbierać o nim różnego rodzaju dane, na przykład jakie produkty oglądał w Twojej witrynie i nie tylko — nawet jeśli nigdy nie dokonał zakupu. To z kolei pomaga wysyłać bardziej ukierunkowane wiadomości.
Określ, w jaki sposób pozyskujesz nowych subskrybentów
Istnieje 5 głównych sposobów dodawania nowych kontaktów do konta:
- Formularz rejestracyjny
- Strona subskrypcji
- Przesyłanie listy (CSV)
- Szybkie dodawanie
- Kopiuj/wklej z programu Excel
Przesłanie pliku CSV to popularny sposób na dodanie istniejących kontaktów do konta Klaviyo podczas przechodzenia z innego dostawcy usług. Jednak po tej początkowej konfiguracji trzeba będzie pozyskiwać nowych subskrybentów za pomocą strony subskrypcji lub formularza rejestracyjnego.
Klaviyo ma 3 typy wbudowanych formularzy rejestracyjnych, w tym:
- Wyskakujące okienka
- Menu rozwijane poziomo
- Osadzenia (zwykle w nagłówku lub stopce witryny)
Subskrybenci wyłącznie transakcyjni nie są dodawani do list, gdy zapisują się za pomocą formularzy.
Wbudowane w Klaviyo strony subskrypcji można osadzić jako stronę w Twojej witrynie lub umieścić do nich hiperłącze w e-mailu, reklamie, kodzie QR itp.
Klaviyo integruje się także z wieloma zewnętrznymi narzędziami do rozwoju list, których możesz użyć zamiast tego.
Jeśli nie używasz żadnej z powyższych metod zbierania, nowe kontakty nie będą dodawane do Twojego konta Klaviyo. W związku z tym te metody są kluczowe dla rozwoju firmy.
Sprawdź, czy nowi subskrybenci są dodawani do listy
Aby wyświetlić członków listy:
- Kliknij Odbiorcy na pasku bocznym Klaviyo.
- Wybierz Listy i segmenty.
- Kliknij listę (np. Newsletter), aby ją otworzyć.
Upewnij się, że wybierasz listę, a nie segment.
Gdy klikniesz listę, zobaczysz kontakty dodane w kolejności chronologicznej. Pamiętaj, że jeśli prześlesz plik CSV lub skopiujesz/wkleisz dane z arkusza Excel, daty przesłania będą takie same dla wszystkich kontaktów.
Podczas korzystania z formularzy rejestracyjnych Klaviyo podwójna zgoda opt-in jest ustawieniem domyślnym. W rezultacie subskrybent musi sprawdzić e-mail lub wiadomości SMS i potwierdzić subskrypcję, zanim zostanie dodany do listy. Jeśli chcesz wyłączyć tę opcję, postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi włączenia pojedynczej zgody opt-in w naszym przewodniku po procesie podwójnej zgody opt-in.
Można przetestować, czy nowi subskrybenci są dodawani do listy z formularza rejestracyjnego lub strony subskrypcji, rejestrując się samodzielnie.
Jeśli zarejestrujesz się, potwierdzisz subskrypcję i zobaczysz swój profil na górze karty Członkowie na liście, możesz mieć pewność, że testowana metoda rejestracji działa.
Dodatkowe źródła
- Informacje o procesie podwójnej zgody opt-in
Poznasz różnicę między pojedynczą a podwójną zgodą opt-in. Zrozumiesz również znaczenie podwójnej zgody zarówno w przypadku SMS-ów, jak i e-maili, oraz dowiesz się, jak zaktualizować w Klaviyo ustawienia zgody opt-in dla listy lub słowa kluczowego.
- Tworzenie segmentu osób nigdy niezaangażowanych
Nauczysz się, jak identyfikować najmniej zaangażowanych subskrybentów e-maili, dzięki czemu unikniesz kontaktowania się z nimi. Pomoże Ci to poprawić i utrzymać dobry poziom dostarczalności. Po zidentyfikowaniu takich osób rozważ wykluczenie ich z inicjatyw marketingowych, wysłanie im ostatniej próby ponownego zaangażowania lub usunięcie ich w ramach czyszczenia listy. W tym artykule omawiamy, jak utworzyć taki segment.
- Dlaczego dla każdego kanału marketingowego warto utrzymywać jedną główną listę?
Dowiedz się, jakie korzyści daje używanie jednej głównej listy na kanał marketingowy (np. SMS i e-mail) oraz jak organizować listy w Klaviyo. Dodatkowo poznaj narzędzia, których możesz użyć do identyfikowania i kierowania przekazu do subskrybentów na podstawie ich zachowania lub sposobu, w jaki subskrybowali.