Come verificare che i nuovi contatti vengano aggiunti a un elenco
Cosa imparerai
Scopri come verificare che i contatti vengano aggiunti alla tua lista.
Ampliare la tua lista è uno dei passaggi più importanti per iniziare al meglio con Klaviyo. Una volta che qualcuno si iscrive alle e-mail, agli SMS o a un'altra lista, potrai raccogliere facilmente tanti tipi di dati su di lui, ad esempio quali articoli ha visualizzato sul tuo sito e molto altro; anche se non ha mai effettuato un acquisto. Questo, a sua volta, ti aiuta a inviare messaggi più mirati.
Determina come raccogli nuovi iscritti
Ci sono 5 modi principali in cui è possibile aggiungere nuovi contatti al tuo account:
- Modulo di iscrizione
- Pagina di iscrizione
- Caricamento dell’elenco (CSV)
- Aggiunta rapida
- Copia/incolla da Excel
Caricare un CSV è un modo comune per importare i contatti esistenti nel tuo account Klaviyo quando passi da un altro fornitore di servizi. Tuttavia, dopo questa configurazione iniziale, dovrai raccogliere nuovi iscritti usando una pagina di iscrizione o un modulo d'iscrizione.
Klaviyo dispone di 3 tipi di modulo d'iscrizione integrati, tra cui:
- Pop-up
- Flyout
- Incorporamenti (di solito nell'intestazione o nel piè di pagina del tuo sito)
Gli iscritti solo transazionali non vengono aggiunti agli elenchi quando si iscrivono tramite i moduli.
Le pagine di iscrizione integrate di Klaviyo possono essere incorporate come pagina sul tuo sito o collegate tramite link in un’e-mail, un annuncio, un codice QR, ecc.
Klaviyo si integra anche con una serie di strumenti di crescita degli elenchi di terze parti che potresti scegliere di usare al posto di questi.
Se non utilizzi nessuno dei metodi di raccolta sopra indicati, i nuovi contatti non verranno aggiunti al tuo account Klaviyo. Pertanto, questi metodi sono fondamentali per la crescita dell’attività.
Verifica che i nuovi iscritti vengano aggiunti a un elenco
Per visualizzare i membri dell'elenco:
- Fai clic su Pubblici nella barra laterale di Klaviyo.
- Scegli Elenchi e segmenti.
- Fai clic sul tuo elenco (ad esempio Newsletter) per aprirlo.
Assicurati di scegliere un elenco, non un segmento.
Quando fai clic su un elenco, vedrai i contatti aggiunti in ordine cronologico. Tieni presente che se carichi un CSV o copi/incolli da un foglio di calcolo Excel, le date di caricamento saranno le stesse per tutti i contatti.
Quando utilizzi i moduli d'iscrizione di Klaviyo, il doppio opt-in è un'impostazione predefinita. Di conseguenza, un iscritto dovrà controllare il proprio e-mail o i messaggi SMS e confermare l'iscrizione prima di essere aggiunto al tuo elenco. Se vuoi disattivare questa opzione, segui le istruzioni su come abilitare il single opt-in nella nostra guida al processo di doppio opt-in.
Puoi verificare che i nuovi iscritti vengano aggiunti alla tua lista da un modulo d'iscrizione o da una pagina di iscrizione iscrivendoti tu stesso.
Se ti iscrivi, confermi l’abbonamento e vedi il tuo profilo apparire in cima alla scheda Membri di un elenco, puoi essere certo che il metodo di iscrizione che hai testato funziona.
Risorse aggiuntive
- Come funziona il processo di doppio opt-in
Scopri la differenza tra opt-in singolo e doppio, perché il doppio opt-in è importante sia per gli SMS che per le e-mail, e come aggiornare le impostazioni di opt-in per un elenco o una parola chiave in Klaviyo.
- Come creare un segmento "Nessun coinvolgimento"
Scopri come identificare i tuoi iscritti meno coinvolti, in modo da evitare di contattarli per migliorare e mantenere la tua deliverability. Una volta identificati, considera la possibilità di escluderli dalle tue iniziative di marketing, di inviare loro un ultimo tentativo di ri-coinvolgimento degli utenti (engagement) o di sospenderli durante la pulizia dell'elenco. In questo articolo scoprirai come creare questo segmento.
- I vantaggi di un elenco principale per ogni canale di marketing
Scopri i vantaggi di usare una lista principale per ogni canale di marketing (ad es. SMS ed e-mail) e come organizzare le tue liste in Klaviyo. Inoltre, consulta gli strumenti che puoi usare per identificare e raggiungere gli iscritti in base al loro comportamento o a come si sono iscritti.