학습 내용

연락처가 목록에 추가되고 있는지 확인하는 방법을 알아보세요.

리스트를 늘리는 것은 Klaviyo에서 성공적으로 설정을 마치는 데 가장 중요한 단계 중 하나예요. 온사이트 트래킹을 설정하고 방문자를 식별하면, 구매한 적이 한 번도 없더라도 사이트에서 어떤 상품을 살펴봤는지 등 브라우징 활동에 대한 데이터를 수집할 수 있어요. 이렇게 하면 더 타겟팅된 메시지를 보낼 수 있어요.

신규 구독자를 수집하는 방법을 결정하세요.

연락처를 리스트에 추가하는 일반적인 방법은 다음과 같아요:

  • 가입 양식
  • 구독 페이지
  • 리스트(CSV) 업로드
  • 빠른 추가
  • Excel에서 복사/붙여넣기

CSV를 업로드하는 것은 다른 서비스 제공업체에서 전환할 때 기존 연락처를 Klaviyo 계정으로 가져오는 일반적인 방법이에요. 이 초기 설정 후에는 구독 페이지 또는 가입 양식을 사용해 새로운 구독자를 수집할 수 있어요.

Klaviyo에는 기본 제공 웹 가입 양식이 5가지 있어요:

  • 팝업
  • 플라이아웃
  • 전체 페이지 양식
  • 임베드(일반적으로 사이트의 헤더 또는 푸터에 위치)
  • 배너 양식

트랜잭션 SMS에만 가입한 연락처는 해당 가입으로는 리스트에 추가되지 않아요.

Klaviyo의 기본 제공 구독 페이지는 사이트의 페이지로 삽입하거나 이메일, 광고, QR 코드 등에 하이퍼링크로 연결할 수 있어요.

Klaviyo는 대신 사용할 수 있는 다양한 타사 리스트 확장 도구와도 연동돼요.

확인 중인 리스트에 속하지 않아도 Klaviyo 계정에 프로필이 존재할 수 있어요. 또한 리스트 멤버십만으로는 누군가가 이메일 또는 SMS 마케팅에 동의했는지 확인할 수 없어요.

새 구독자가 리스트에 추가되고 있는지 확인

리스트 회원을 보려면:

  1. Klaviyo 사이드바에서 대상을 클릭해 주세요.
  2. 리스트와 세그먼트를 선택하세요.
  3. 목록(예: 뉴스레터)을 클릭해 열어 주세요.

세그먼트가 아니라 목록을 선택했는지 확인해 주세요.

Members 탭에는 최신 리스트 멤버가 먼저 표시돼요. Date added 열을 사용해 순서를 변경할 수 있어요. CSV를 업로드하거나 Excel 스프레드시트에서 복사/붙여넣기하면 모든 연락처의 업로드 날짜가 동일하게 설정된다는 점에 유의해 주세요.

Sign-up forms tab for a list
Sign-up forms tab for a list

설정 > 동의에서 목록의 옵트인 설정을 확인해 주세요. 목록에서 이중 옵트인을 사용하는 경우, 신규 이메일 구독자는 추가되기 전에 구독을 확인해야 해요. 옵트인 절차와 설정 변경 방법을 알아보려면 이중 옵트인 절차 가이드를 참조하세요.

SMS의 경우 가입 과정에서 표시되는 확인 안내를 따라 주세요. 스마트 옵트인은 일회성 코드를 사용해요. 브랜드 발신자 ID를 사용하는 가입의 경우 이 번호는 회신을 받을 수 없으므로 회신 기반 이중 옵트인을 건너뜁니다.

직접 가입해 보면 새 구독자가 가입 양식이나 구독 페이지를 통해 리스트에 추가되는지 테스트할 수 있어요. 테스트하기 전에, 양식 또는 구독 페이지가 확인 중인 리스트에 연결되어 있는지 확인해 주세요.

  1. 이미 구독했거나 목록에 있는 항목이 아닌, 액세스할 수 있는 이메일 주소 또는 전화번호를 사용해 가입 양식 또는 구독 페이지를 제출해 주세요.
  2. 확인 이메일 링크를 클릭하거나 확인 문자를 회신하거나 일회용 코드를 입력하는 등, 요청된 확인 절차를 모두 완료해 주세요.
  3. 목록의 멤버 탭을 다시 열고 테스트 프로필을 찾아보세요. 표시된다면, 테스트한 가입 방법이 해당 목록에 연락처를 추가하고 있는 거예요.

추가 자료

  • 이중 옵트인 프로세스 이해

    단일 옵트인과 이중 옵트인의 차이점, SMS와 이메일 모두에서 이중 옵트인이 중요한 이유, Klaviyo에서 리스트 또는 키워드의 옵트인 설정을 업데이트하는 방법에 대해 알아보세요.

  • 참여하지 않은 세그먼트를 만드는 방법

    참여도가 가장 낮은 이메일 구독자를 파악하여 해당 구독자에게 연락하지 않고 전송 가능성을 개선하고 유지할 수 있는 방법을 알아보세요. 이들을 식별한 후에는 마케팅 이니셔티브에서 제외하거나, 마지막 재참여 유도 메시지를 보내거나, 리스트 정리 중에 제외하는 것을 고려하세요. 이 문서에서는 이 세그먼트를 만드는 방법에 대해 알아봅니다.

  • 각 마케팅 채널별 기본 목록의 이점 이해하기

    마케팅 채널(SMS 및 이메일 등)별로 기본 목록을 1개만 사용하는 것의 이점과 Klaviyo에서 목록을 정리하는 방법을 알아보세요. 또한 행동이나 구독한 방식에 따라 구독자를 식별하고 타겟팅하는 데 사용할 수 있는 도구도 확인해 보세요.

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