Cómo verificar que se están añadiendo nuevos contactos a una lista
Qué aprenderás
Descubre cómo verificar que se están añadiendo contactos a tu lista.
Hacer crecer tu lista es uno de los pasos más importantes para prepararte para el éxito con Klaviyo. Una vez que alguien se suscribe a email, SMS u otra lista, podrás recopilar sin esfuerzo todo tipo de datos sobre esa persona, como los artículos que ha visto en tu sitio y mucho más; incluso si nunca ha realizado una compra. Esto, a su vez, te ayuda a enviar mensajes más segmentados.
Determina cómo consigues nuevos suscriptores
Hay 5 formas principales de añadir nuevos contactos a tu cuenta:
- Formulario de registro
- Página de suscripción
- Carga de listas (CSV)
- Adición rápida
- Copia/pega desde Excel
Subir un archivo CSV es una forma habitual de incorporar contactos existentes a tu cuenta de Klaviyo al cambiar de otro proveedor de servicios. Sin embargo, después de esta configuración inicial, tendrás que recopilar nuevos suscriptores mediante una página para suscribirse o un formulario de registro.
Klaviyo tiene 3 tipos de formulario de registro integrados, entre ellos:
- Emergentes
- Desplegables
- Incrustaciones (normalmente en el encabezado o pie de página de tu sitio)
Los suscriptores solo transaccionales no se añaden a las listas cuando se registran mediante formularios.
Las páginas de suscripción integradas de Klaviyo se pueden integrar como una página en tu sitio o incluirse como hipervínculo en un email, un anuncio, un código QR, etc.
Klaviyo también se integra con varias herramientas de terceros para ampliar listas que puedes optar por usar en su lugar.
Si no utilizas ninguno de los métodos de recopilación anteriores, no se añadirán nuevos contactos a tu cuenta de Klaviyo. Por tanto, estos métodos son clave para el crecimiento del negocio.
Verifica que se estén añadiendo nuevos suscriptores a una lista
Para ver los miembros de una lista:
- Haz clic en Audiences en la barra lateral de Klaviyo.
- Elige Listas y segmentos.
- Haz clic en tu lista (por ejemplo, Newsletter) para abrirla.
Asegúrate de elegir una lista, no un segmento.
Cuando hagas clic en una lista, verás los contactos que se han añadido en orden cronológico. Ten en cuenta que, si subes un archivo CSV o copias y pegas desde una hoja de cálculo de Excel, las fechas de carga serán las mismas para todos los contactos.
Al usar los formularios de registro de Klaviyo, la doble confirmación de registro es una configuración predeterminada. Como resultado, un suscriptor tendrá que revisar su email o sus mensajes SMS y confirmar su suscripción antes de que se le añada a tu lista. Si quieres desactivar esa opción, sigue las instrucciones sobre cómo habilitar el registro con confirmación única en nuestra guía sobre el proceso de doble confirmación de registro.
Puedes probar que se están añadiendo nuevos suscriptores a tu lista desde un formulario de registro o una página de suscripción si te registras tú mismo.
Si te registras, confirmas tu suscripción y ves tu perfil aparecer en la parte superior de la pestaña Miembros de una lista, puedes estar seguro de que el método de registro que probaste está funcionando.
Recursos adicionales
- El proceso de doble confirmación de registro
Descubre la diferencia entre la confirmación de registro única y doble, por qué la doble confirmación de registro es importante para SMS y correo y cómo actualizar la configuración de registro de una lista o palabra clave en Klaviyo.
- Cómo crear un segmento para usuarios sin interacciones previas
Descubre cómo identificar a tu suscriptores de email menos comprometidos y deja de contactar con ellos para mejorar y mantener tu capacidad de entrega. Una vez que los hayas identificado, evalúa la posibilidad de excluirlos de tus iniciativas de marketing o suprimirlos durante la limpieza de listas, y envíales un último mensaje para intentar recuperar la interacción. En este artículo aprenderás a crear este segmento.
- Información sobre las ventajas de tener una lista principal para cada canal de marketing
Descubre las ventajas de usar una lista principal por canal de marketing (p. ej., SMS y email) y cómo organizar tus listas en Klaviyo. Además, consulta las herramientas que puedes usar para identificar y segmentar a los suscriptores en función de su comportamiento o de cómo se suscribieron.