このページで学べること

コンタクトがリストに追加されていることを確認する方法をご覧ください。

リストを増やすことは、Klaviyoで成功に向けた設定を行ううえで最も重要なステップの1つです。オンサイトトラッキングを設定して訪問者を特定すると、購入履歴がない場合でも、ウェブサイト上でどのアイテムを閲覧したかなど、閲覧アクティビティに関するデータを収集できます。これにより、よりターゲットを絞ったメッセージを送信できます。

新規購読者の獲得方法を決定する

リストに連絡先を追加する一般的な方法には、次のようなものがあります:

  • サインアップフォーム
  • 購読ページ
  • リスト(CSV)のアップロード
  • クイック追加
  • Excel からコピー/ペースト

CSVをアップロードすることは、別のサービスプロバイダーから切り替える際に、既存の連絡先をKlaviyoアカウントに取り込む一般的な方法です。この初期設定の後、購読ページまたはサインアップフォームを使用して、新しい購読者を収集できます。

Klaviyoには、組み込みのウェブサインアップフォームが5種類あります:

  • ポップアップ
  • フライアウト
  • フルページフォーム
  • 埋め込み(通常はサイトのヘッダーまたはフッター)
  • バナーフォーム

トランザクション用SMSのみに登録した連絡先は、その登録によってリストに追加されません。

Klaviyo の組み込み購読ページは、サイト上のページとして埋め込むことも、メール、広告、QR コードなどでハイパーリンクとして設定することもできます。

Klaviyo は、代わりに使用することもできる多数のサードパーティ製リスト強化ツールとも連携しています。

プロファイルは、確認しているリストに属していなくても、Klaviyoアカウントに存在する場合があります。リストへの登録だけでは、メールまたはSMSマーケティングへの同意が得られていることも確認できません。

新しい購読者がリストに追加されていることを確認します。

リストメンバーを表示するには:

  1. Klaviyo のサイドバーで [オーディエンス] をクリックします。
  2. [リスト&セグメント] を選択します。
  3. リスト(例:Newsletter)をクリックして開きます。

セグメントではなく、必ずリストを選択してください。

メンバータブには、最新のリストメンバーが先頭に表示されます。追加日列を使用して順序を変更できます。CSVをアップロードするか、Excelスプレッドシートからコピー&ペーストした場合、アップロード日はすべての連絡先で同一になりますのでご注意ください。

Sign-up forms tab for a list
Sign-up forms tab for a list

Settings > Consentでリストのオプトイン設定を確認してください。リストでダブルオプトインを使用している場合、新しいメール購読者は追加される前に購読を確認する必要があります。オプトインプロセスと設定の変更方法については、ダブルオプトインプロセスのガイドをご覧ください。

SMSの場合は、サインアップ時に表示される確認手順に従ってください。スマートオプトインでは、ワンタイムコードを使用します。ブランド送信者IDを使用した登録では、これらの番号は返信を受信できないため、返信ベースのダブルオプトインはスキップされます。

サインアップフォームまたは購読ページから新しい購読者がリストに追加されていることは、実際にご自身で購読して確認できます。テストする前に、フォームまたは購読ページが確認対象のリストに接続されていることを確認してください。

  1. すでに購読済みでもリストに追加されているわけでもない、アクセス可能なメールアドレスまたは電話番号を使用して、サインアップフォームまたは購読ページを送信してください。
  2. 確認メールのリンクをクリックする、確認テキストに返信する、またはワンタイムコードを入力するなど、求められた確認操作をすべて完了してください。
  3. リストのメンバータブを開き直し、テスト用のプロファイルを探してください。表示されていれば、テストしたサインアップ方法によって、そのリストにコンタクトが追加されています。

その他のリソース

  • ダブルオプトインのプロセスを理解する

    ここでは、シングルオプトインとダブルオプトインの違い、SMS とメールの両方でダブルオプトインが重要となる理由、そして、Klaviyo のリストまたはキーワードのオプトイン設定を更新する方法について説明します。

  • エンゲージメントなしセグメントの作成方法

    最もエンゲージメントが低いメールの購読者を特定する方法を学び、連絡を避けることでデリバビリティの改善と維持につなげましょう。特定できたら、マーケティング施策の対象から除外する、再エンゲージメントを最後に 1 回試みる、またはリストのクリーニング中に送信抑制することを検討してください。この記事では、このセグメントを作成する方法について説明します。

  • マーケティングチャネルごとにメインリストを持つことのメリット

    マーケティング チャネル(例:SMS とメール)ごとに 1 つのメイン リストを使用するメリットと、Klaviyo でリストを整理する方法について説明します。また、購読者が行動や購読方法に基づいて識別・ターゲティングできるツールもご確認ください。

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