Comment vérifier que de nouveaux contacts sont ajoutés à une liste
Objectif de cet article
Apprenez à vérifier que des contacts sont ajoutés à votre liste.
Développer votre liste est l’une des étapes les plus importantes pour vous préparer à réussir avec Klaviyo. Une fois qu’une personne s’abonne aux e-mails, aux SMS ou à une autre liste, vous pourrez facilement collecter toutes sortes de données à son sujet, comme les articles qu’elle a consultés sur votre site et plus encore ; même si elle n’a jamais effectué d’achat. Cela vous aide ensuite à envoyer des messages plus ciblés.
Déterminez comment vous collectez de nouveaux abonnés
Il existe 5 principales façons d’ajouter de nouveaux contacts à votre compte :
- Formulaire d’inscription
- Page d’abonnement
- Téléchargement de liste (CSV)
- Ajout rapide
- Copier/coller depuis Excel
Importer un CSV est un moyen courant d’ajouter des contacts existants à votre compte Klaviyo lors d’un changement de fournisseur de services. Cependant, après cette configuration initiale, vous devrez collecter de nouveaux abonnés à l’aide d’une page d’abonnement ou d’un formulaire d’inscription.
Klaviyo propose 3 types de formulaires d’inscription intégrés, notamment :
- Formulaires pop-up
- Volets
- Intégrations (généralement dans l’en-tête ou le pied de page de votre site)
Les abonnés transactionnels uniquement ne sont pas ajoutés aux listes lorsqu’ils s’inscrivent via des formulaires.
Les pages d’abonnement intégrées de Klaviyo peuvent être intégrées en tant que page sur votre site ou faire l’objet d’un lien hypertexte dans un e-mail, une publicité, un code QR, etc.
Klaviyo propose également des intégrations avec un certain nombre d’outils tiers de développement de liste que vous pouvez choisir d’utiliser à la place.
Si vous n’utilisez aucune des méthodes de collecte ci-dessus, de nouveaux contacts ne seront pas ajoutés à votre compte Klaviyo. Ces méthodes sont donc essentielles pour la croissance de votre entreprise.
Vérifiez que de nouveaux abonnés sont ajoutés à une liste
Pour afficher les membres de la liste :
- Cliquez sur Audiences dans la barre latérale de Klaviyo.
- Choisissez Listes et segments.
- Cliquez sur votre liste (par exemple, Newsletter) pour l’ouvrir.
Veillez à choisir une liste, et non un segment.
Lorsque vous cliquez sur une liste, vous verrez les contacts qui ont été ajoutés par ordre chronologique. Veuillez noter que si vous chargez un fichier CSV ou faites un copier-coller depuis une feuille de calcul Excel, les dates de chargement seront les mêmes pour tous les contacts.
Lorsque vous utilisez les formulaires d’inscription Klaviyo, le double opt-in est un paramètre activé par défaut. Par conséquent, un abonné devra vérifier ses e-mails ou ses messages SMS et confirmer son abonnement avant d’être ajouté à votre liste. Si vous souhaitez désactiver cette option, suivez les instructions expliquant comment activer le single opt-in dans notre guide sur le processus de double opt-in.
Vous pouvez vérifier que de nouveaux abonnés sont ajoutés à votre liste depuis un formulaire d’inscription ou une page d’abonnement en vous abonnant vous-même.
Si vous vous inscrivez, confirmez votre abonnement et voyez votre profil apparaître en haut de l’onglet Membres d’une liste, vous pouvez être sûr que la méthode d’inscription que vous avez testée fonctionne.
Ressources supplémentaires
- Understanding the double opt-in process
Learn the difference between single and double opt-in, why double opt-in is important for both SMS and email, and how to update the opt-in settings for a list or keyword in Klaviyo.
- How to create a never engaged segment
Learn how to identify your least engaged email subscribers, so you can avoid contacting them to improve and maintain your deliverability. Once you’ve identified them, consider excluding them from your marketing initiatives, sending them one final re-engagement attempt, or suppressing them during list cleaning. In this article, you will learn how to create this segment.
- Understanding the benefits of having a main list for each marketing channel
Learn about the benefits of using one main list per marketing channel (e.g., SMS and email) and how to organize your lists in Klaviyo. Additionally, see the tools you can use to identify and target subscribers based on their behavior or how they subscribed.