Como alterar a moeda da sua conta
O que você vai aprender
Saiba como alterar o símbolo de moeda padrão na sua conta Klaviyo do símbolo de dólar ($) para outra moeda. Essa alteração é útil se você conduzir negócios em uma moeda diferente, pois pode ajudar a economizar seu tempo e minimizar o risco de usar um símbolo incorreto.
Observe que a Klaviyo não realiza nenhuma conversão de moeda com os dados fornecidos, exceto na aba Benchmark. A alteração da moeda da sua conta atualiza apenas o símbolo exibido em toda a sua conta.
Sobre a moeda na Klaviyo
Os dados de receita no Klaviyo são tratados como um número, com o símbolo de moeda definido no nível da conta. Alterar o símbolo atualiza apenas como ele aparece ao lado dos valores de receita; nenhuma conversão é realizada. Por exemplo, um relatório que mostra $30 será exibido como £30 se você alterar o símbolo de USD para libras esterlinas, mas o valor numérico permanecerá o mesmo.
A única exceção é a aba Benchmark, em que a Klaviyo realiza conversões de moeda para permitir a comparação do setor em dólares americanos.
- Se você opera uma única loja que negocia em várias moedas, sua plataforma de e-commerce ou pagamento normalmente lida com essas conversões no back-end da sua loja.
- Para uma empresa multinacional com várias lojas e domínios regionais, é uma prática recomendada ter contas Klaviyo separadas para cada uma, para permitir relatórios mais precisos e configurações de moeda únicas por conta.
Clique para expandir as seções abaixo para ver o que a alteração do símbolo de moeda padrão afetará e não afetará.
O que afetará
Por padrão, a atualização do símbolo de moeda padrão mudará como ele aparece em novos e existentes:
- Modelos de e-mail (incluindo e-mails de fluxo, campanhas em rascunho e agendadas e modelos salvos) que usam a moeda da conta para blocos de produto ou tags {% currency_format ... %}. Saiba mais sobre como usar tags de moeda.
- Métricas baseadas em moeda em relatórios e painéis que usam a moeda da sua conta, exceto o benchmark
- Valores de moeda exibidos no Klaviyo para cupons do Shopify criados no Klaviyo
No entanto, você pode optar por não atualizar o símbolo de moeda nos e-mails de fluxo, nas campanhas em rascunho e agendadas, ou nos modelos de e-mail salvos.
O que não afetará
Alterar a moeda da sua conta não vai afetar:
- Qualquer valor de receita, pois a Klaviyo não converte a receita atribuída no momento; somente o símbolo será alterado
- E-mails enviados anteriormente
- E-mails nos quais você adicionou manualmente um símbolo. Se você tiver adicionado um símbolo de moeda diretamente no modelo (em vez de usar a tag {% currency_format ... %}), ele permanecerá inalterado.
- Modelos de e-mail com sua própria configuração de moeda ou tags de moeda que especificam uma moeda. Eles mantêm a moeda selecionada mesmo quando você escolhe atualizar modelos existentes.
- Cupons criados na própria Shopify ou em qualquer outra plataforma
Alterar o símbolo de moeda padrão na Klaviyo
Você precisa de permissão para editar as configurações da conta. Se você estiver em um portfólio ou organização, primeiro mude para a conta que você quer atualizar.
- Clique no nome da sua conta no canto inferior esquerdo da Klaviyo.
- Selecione Configurações.
- Acesse Geral > Conta.
- Role até a seção Moeda da conta.
- Clique no menu suspenso Moeda .
- Selecione o símbolo de moeda preferencial da sua conta.
- Opcional: se você não quiser atualizar o símbolo de moeda para seus e-mails de fluxo, campanhas em rascunho e agendadas e modelos de e-mail salvos, desmarque a caixa abaixo do menu suspenso.
- Clique em Salvar para confirmar suas alterações.
Depois de clicar em Salvar, o novo símbolo é usado para os relatórios aplicáveis e os valores de cupom do Shopify exibidos no Klaviyo. Se você deixar a opção de atualização de e-mail selecionada, os modelos existentes serão atualizados em segundo plano. Veja as seções “O que isso vai afetar” e “O que isso não vai afetar” acima para conferir as exceções.
Mais informações sobre modelos de e-mail
Novos modelos de e-mail usam a moeda atualizada da conta. Se você deixar selecionada a opção de atualizar modelos existentes, isso também se aplica a e-mails de fluxo, campanhas em rascunho e agendadas e modelos salvos que usam a moeda da conta. Modelos com a própria configuração de moeda mantêm essa configuração.
No entanto, os e-mails que já foram enviados e os e-mails em que o símbolo de moeda foi inserido manualmente no modelo (em vez de usar a tag {% currency_format ... %}) não serão atualizados automaticamente.
Se você precisar alterar o símbolo em um único modelo de e-mail, confira este artigo: Como alterar a moeda de um modelo específico.
Mais informações sobre relatórios
Quando você atualiza a moeda da conta, o novo símbolo aparece nos painéis e relatórios de análises que usam essa moeda. O benchmark faz a conversão de moeda separadamente.
Por exemplo, se o símbolo de moeda da sua conta for atualizado para libras esterlinas (£), os valores de receita que usam a moeda da conta mostrarão £ sem converter os valores.
Se você usa vários símbolos de moeda e precisa atualizar um relatório ou painel individual para refletir uma moeda diferente, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Mais informações sobre cupons da Shopify
O símbolo da moeda da conta atualiza os valores exibidos nas páginas de cupom do Shopify no Klaviyo. Isso se aplica aos cupons da Shopify criados no Klaviyo. Ele não altera a moeda nem o valor dos descontos resgatados no Shopify, nem os cupons criados no Shopify ou em outras plataformas.
Quando você cria um novo cupom no Klaviyo, você verá o símbolo da moeda escolhida ao lado de Valor de desconto para cupons de Valor fixo ou de Taxa máxima de frete para cupons de Frete grátis.
Recursos adicionais
- Como alterar a moeda de um modelo específico
Saiba como atualizar um único modelo de e-mail para usar um símbolo de moeda diferente da sua configuração global. Isso afetará os blocos de produto e outros elementos que exibem dinamicamente o preço de um produto.
- Como alterar o idioma da sua conta
Saiba como alterar as configurações de organização e idioma pessoal da sua conta Klaviyo. A alteração do idioma também atualiza a formatação regional (por exemplo, para números e datas).
- Como personalizar o conteúdo com base no idioma
Aprenda a coletar o idioma de preferência de uma pessoa e, em seguida, direcioná-la nesse idioma.
- Como criar um segmento baseado em localização
Saiba como usar segmentos baseados em localização para enviar campanhas por região, direcionar formulários a clientes em uma área específica ou entender melhor um subconjunto de seus clientes. Observe que a Klaviyo determina a localização de um perfil ao sincronizar um endereço de cobrança desse contato ou, se ele ainda não tiver comprado, ao rastrear a geolocalização do IP dele. Saiba mais sobre como a localização é definida nos perfis da Klaviyo.