Come modificare la valuta del tuo account
Cosa imparerai
Scopri come cambiare il simbolo della valuta predefinita nel tuo account Klaviyo dal segno del dollaro ($) a un'altra valuta. Questa modifica è utile se conduci la tua attività in una valuta diversa, in quanto può aiutarti a risparmiare tempo e ridurre al minimo il rischio di utilizzare un simbolo errato.
Tieni presente che Klaviyo non esegue alcuna conversione di valuta con i dati forniti, tranne all'interno della scheda Benchmark. Modificando la valuta del tuo account, si aggiorna solo il simbolo visualizzato in tutto il tuo account.
Informazioni sulla valuta in Klaviyo
I dati sulle entrate in Klaviyo vengono trattati come un numero, con il simbolo della valuta impostato a livello di account. Modificando il simbolo, si aggiorna solo il modo in cui appare insieme ai valori delle entrate; non si verifica alcuna conversione. Ad esempio, un report che mostra 30 € viene visualizzato come 30 € se modifichi il simbolo da USD a sterline inglesi. ma il valore numerico rimarrà lo stesso.
L'unica eccezione è la scheda Benchmark, in cui Klaviyo esegue le conversioni di valuta per consentire il confronto del settore in USD.
- Se gestisci un unico negozio che vende in più valute, l'e-commerce o la piattaforma di pagamento in genere gestiscono queste conversioni nel backend del tuo negozio.
- Per un'azienda multinazionale con diversi negozi e domini locali, è consigliabile avere account Klaviyo separati per ciascuno di essi, in modo da consentire report più accurati e impostazioni di valuta uniche per account.
Fai clic per espandere le sezioni qui sotto per vedere cosa influirà e cosa non influirà sulla modifica del simbolo della valuta predefinita.
Cosa influirà
Per impostazione predefinita, l'aggiornamento del simbolo della valuta predefinita modificherà il modo in cui viene visualizzato in nuovo ed esistente:
- I modelli di e-mail (compresi gli e-mail in bozza e pianificati) se utilizzi un tag {% currency_format ... %}. Scopri di più sull'uso dei tag di valuta.
- Metriche basate sulla valuta nei report e nei pannelli di controllo
- Coupon Shopify (quando vengono creati in Klaviyo)
Tuttavia, puoi scegliere di non aggiornare il simbolo della valuta nelle e-mail del flusso o nelle campagne scritte e programmate.
Cosa non influirà
La modifica della valuta del tuo account non avrà alcun impatto sui simboli in:
- Gli importi delle entrate, poiché al momento Klaviyo non converte le entrate attribuite; cambierà solo il simbolo
- E-mail inviate in precedenza
- E-mail in cui hai aggiunto manualmente un simbolo. Se hai aggiunto un simbolo di valuta direttamente al modello (anziché utilizzare il tag {% currency_format ... %}), rimarrà invariato.
- Coupon creati in Shopify o in qualsiasi altra piattaforma
Modifica il simbolo della valuta predefinita in Klaviyo
- Clicca sul nome del tuo account nell'angolo in basso a sinistra di Klaviyo.
- Seleziona Impostazioni.
- Vai su Account.
- Scorri verso il basso fino alla sezione con l'etichetta Valuta dell'account.
- Fai clic sul menu a discesa Valuta .
- Seleziona il simbolo della valuta preferita del tuo account.
- Facoltativo: se non vuoi aggiornare il simbolo della valuta per le e-mail e le e-mail basate sul flusso programmate o in modalità bozza, deseleziona la casella sotto il menu a discesa.
- Clicca su Salva per confermare le modifiche.
Una volta selezionata una nuova valuta, la modifica avrà effetto immediato nelle e-mail e nei flussi applicabili, nella reportistica analitica, nella pagina di creazione dei coupon Shopify e nei coupon live Shopify. Per domande specifiche, consulta la sezione "Cosa è interessato" e "Cosa non è interessato" della presente guida.
Maggiori informazioni sui modelli di e-mail
Quando il simbolo della valuta viene modificato, si aggiorna automaticamente nelle nuove campagne o e-mail di flusso che hai creato. Se hai selezionato l'opzione per aggiornare i modelli esistenti durante la configurazione, le e-mail scritte e programmate rifletteranno la modifica.
Tuttavia, le e-mail già inviate e le e-mail in cui il simbolo di valuta è stato inserito manualmente nel modello (anziché utilizzare il tag {% currency_format ... %}) non si aggiorneranno automaticamente.
Se devi modificare il simbolo in un singolo modello di e-mail, consulta questo articolo: Come modificare la valuta per un modello specifico.
Maggiori informazioni sui report
Quando la valuta dell'account viene aggiornata nel tuo account, appare automaticamente in tutti i pannelli di controllo e i report analitici.
Ad esempio, se il simbolo della valuta del tuo account è aggiornato in sterline inglesi (£), la modifica del simbolo si rifletterà sul tuo pannello di controllo principale e ovunque le cifre delle entrate siano riportate in Klaviyo.
Se utilizzi più simboli di valuta e devi aggiornare un singolo report o pannello di controllo in modo che rifletta una valuta diversa, contatta il nostro team di assistenza.
Maggiori informazioni sui coupon Shopify
Il simbolo della valuta dell'account si aggiornerà anche nella pagina di creazione del coupon Shopify. Questo vale solo per i coupon Shopify creati all'interno di Klaviyo e non per i coupon creati in Shopify o in altre piattaforme.
Quando crei un nuovo coupon in Klaviyo, vedrai il simbolo della valuta scelta per i coupon a importo fisso o con spedizione gratuita.
Tieni presente che il riquadro Importo fisso mostrerà sempre il segno del dollaro, ma questo non significa che la tua valuta, se è diversa dal dollaro statunitense, non è stata aggiornata.
Risorse aggiuntive
- Come modificare la valuta per un modello specifico
Scopri come aggiornare un singolo modello di e-mail per utilizzare un simbolo di valuta diverso rispetto alle impostazioni globali. Questo influirà sui blocchi prodotto e su altri elementi che mostrano dinamicamente il prezzo di un prodotto.
- Come cambiare la lingua del tuo account
Scopri come modificare l'organizzazione e le impostazioni personali della lingua per il tuo account Klaviyo. Modificando la lingua si aggiorna anche la formattazione locale (ad esempio per numeri e date).
- Come personalizzare i contenuti in base alla lingua
Scopri come raccogliere la lingua preferita di una persona e poi rivolgerti a lei in quella lingua.
- Come creare un segmento basato sulla posizione
Scopri come usare segmenti basati sulla posizione per inviare campagne per regione, targetizzare i moduli per i clienti in una determinata area o comprendere meglio un sottoinsieme di clienti. Tieni presente che Klaviyo determina la posizione di un profilo quando sincronizza un indirizzo di fatturazione per quel contatto oppure, se non ha ancora effettuato un acquisto, tramite il tracciamento della geolocalizzazione IP. Scopri di più su come viene impostata la posizione sui profili Klaviyo.