Como editar um fluxo

O que você vai aprender

Saiba como editar os detalhes e a configuração de um fluxo no Klaviyo.

Ao editar um fluxo, o senhor pode: 

• Atualizar o nome
• Editar o conteúdo das mensagens de fluxo
• Atualizar os filtros

Atualizar o nome de um fluxo

Para editar o nome de um fluxo existente:

1. Navegue até a guia Flows .
2. Encontre o fluxo que o senhor deseja editar.
3. Clique na seta ao lado do botão Edit Flow para abrir o menu suspenso.
4. Selecione Edit Details.
   
5. No modal exibido, atualize o nome do fluxo e, se aplicável, também as tags. 
   

Editar o conteúdo de suas mensagens de fluxo

Ao abrir o construtor de fluxo, o senhor verá um cartão para cada mensagem (ou seja, e-mail ou SMS) no fluxo que pode ser editado. Para abrir o construtor de fluxo, siga estas etapas:

1. Navegue até a guia Flows .
2. Encontre o fluxo que o senhor deseja editar.
3. Clique em Edit Flow (Editar fluxo).
4. No criador de fluxos, clique na mensagem específica que o senhor deseja atualizar.
5. Clique em Edit (Editar ) na barra lateral de configurações.
   

Saiba mais sobre o gerenciamento de mensagens em um fluxo.

Atualizar os filtros de gatilho e de perfil

Ao navegar em um fluxo existente, o senhor pode clicar no cartão de acionador para revisar o acionador de fluxo, os filtros de acionador e os filtros de perfil.

Observe que, depois de definir o acionador de um fluxo, o senhor não pode alterá-lo. O senhor pode, no entanto, atualizar os filtros de acionamento e os filtros de perfil a qualquer momento. Para editar um dos conjuntos de filtros:

1. Clique no cartão do acionador para abrir a visualização da configuração do acionador .
2. Na barra lateral de configurações, clique no tipo de filtro que deseja atualizar, Profile Filters (Filtros de perfil ) ou Trigger Filters (Filtros de acionamento).

Os filtros de perfil estão disponíveis para todos os fluxos, mas os filtros de acionamento só estão disponíveis para fluxos acionados por um evento (por exemplo, Checkout iniciado).

Os filtros de perfil são verificados quando alguém entra pela primeira vez em um fluxo, bem como antes de cada etapa e, portanto, antes de cada mensagem ser enviada. Os filtros são úteis de duas maneiras:

• Direcionar seu fluxo para um público específico
• Estabelecer condições que façam com que alguém saia do fluxo

Os filtros que direcionam ou restringem todo o fluxo a um público específico são os mesmos da segmentação. O senhor pode escolher entre os seguintes tipos de critérios:

• O que alguém fez (ou não fez)
  Verifique o número de vezes que alguém realizou uma ação em um período de tempo específico.
• Propriedades sobre alguém
  Verifique o valor atual de qualquer propriedade de campo no perfil de uma pessoa.
• Se alguém está ou não em uma lista
  Verifique se uma pessoa é atualmente membro de uma lista.
• Não esteve nesse fluxo
  Limite a frequência com que alguém pode estar em um fluxo.
• Amostra aleatória
  Permite testar uma ideia de fluxo enviando-a apenas para uma fração do seu público.

Veja uma explicação mais detalhada em nosso artigo sobre como entender os acionadores e filtros de fluxo.

Recursos adicionais

Saiba mais sobre como atualizar seus fluxos: 

• Como alterar o acionador de um fluxo
• Como copiar fluxos e modelos entre contas Klaviyo

Leia sobre como usar tags para organizar seus fluxos.