Jak edytować sekwencję

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak edytować szczegóły i konfigurację sekwencji w Klaviyo.

Edytując sekwencję, możesz:

• Zaktualizuj nazwę
• Zaktualizuj filtry
• Edytuj zawartość wiadomości w sekwencji
• Usuń wiadomości i inne elementy

Zaktualizuj nazwę sekwencji

Aby edytować nazwę istniejącej sekwencji:

1. Przejdź do zakładki Sekwencje.
2. Znajdź sekwencję, którą chcesz edytować.
3. Kliknij trzy kropki.
4. Wybierz Edytuj szczegóły.
   

5. W wyświetlonym oknie modalnym zaktualizuj nazwę sekwencji i, jeśli dotyczy, także znaczniki.
   

6. Kliknij Zaktualizuj sekwencję.

Zaktualizuj wyzwalacz oraz filtry profilu

Gdy przejdziesz do istniejącej sekwencji, możesz kliknąć kartę wyzwalacza, aby przejrzeć wyzwalacz sekwencji, filtry wyzwalacza i filtry profilu.

Pamiętaj, że po ustawieniu wyzwalacza dla sekwencji nie możesz go zmienić. Możesz jednak w dowolnym momencie zaktualizować filtry wyzwalacza i filtry profilu. Aby edytować dowolny zestaw filtrów:

1. Kliknij kartę wyzwalacza, aby otworzyć widok konfiguracji wyzwalacza .
2. Na pasku bocznym ustawień kliknij Edytuj obok typu filtra, który chcesz zaktualizować: Filtry profilu lub Filtry wyzwalaczy.

Filtry profili są dostępne dla wszystkich sekwencji, ale filtry wyzwalacza są dostępne tylko dla sekwencji wyzwalanych zdarzeniem (np. Rozpoczęto realizację zakupu).

Filtry profilu są sprawdzane, gdy ktoś po raz pierwszy wchodzi do sekwencji, a także przed każdym krokiem, a więc przed wysłaniem każdej wiadomości. Filtry są przydatne na dwa sposoby:

• Targetowanie sekwencji do określonych odbiorców
• Ustawianie warunków, które powodują, że ktoś wypada z sekwencji

Filtry, które kierują lub ograniczają całą sekwencję do określonej grupy odbiorców, są takie same jak w przypadku segmentacji. Można wybrać spośród następujących typów kryteriów:

• Co ktoś zrobił (lub czego nie zrobił)
• Właściwości danej osoby
• Czy ktoś jest w UE, czy nie (RODO)
• Czyjaś bliskość do danej lokalizacji
• Czy ktoś jest na liście, czy nie
• Czy ktoś może otrzymywać treści marketingowe, czy nie
• Analityka predykcyjna o kimś
• Nie był w tej sekwencji
• Próba losowa

Zapoznaj się z bardziej szczegółowym wyjaśnieniem w naszym artykule o zrozumieniu wyzwalaczy i filtrów sekwencji.

Edytuj zawartość komunikatów sekwencji

Po otwarciu kreatora sekwencji zobaczysz kartę dla każdej wiadomości w sekwencji, którą możesz edytować. Aby otworzyć kreator sekwencji, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do zakładki Sekwencje.
2. Znajdź sekwencję, którą chcesz edytować, i wybierz ją.
3. W kreatorze sekwencji kliknij konkretną wiadomość, którą chcesz zaktualizować.
4. Kliknij Edytuj na pasku bocznym ustawień.
   

Dowiedz się więcej o zarządzaniu wiadomościami w sekwencji.

Usuń elementy sekwencji

Aby usunąć element sekwencji, w tym podziały, aktualizacje, webhooki i wiadomości:

1. Kliknij przycisk działania (3 kropki) w prawym górnym rogu karty elementu sekwencji.
2. Kliknij Usuń.
   

3. Potwierdź, klikając ponownie Usuń.

Zatrzymaj wysyłanie wiadomości bez jej usuwania

Jeśli chcesz zatrzymać wysyłanie wiadomości i zachować jej analitykę, możesz zmienić jej status z Na żywo na Wersja robocza.

Jeśli chcesz zastąpić wiadomość i zachować jej analitykę:

1. Ustaw status oryginalnej wiadomości z Live na Draft.
2. Sklonuj oryginał lub przeciągnij nową kartę wiadomości na płótno sekwencji.
3. (Opcjonalnie) Zmień nazwy wiadomości, aby można było odróżnić oryginał od nowej wersji.
   

Jeśli chcesz usunąć lub zastąpić wiele wiadomości i elementów w sekwencji, rozważ sklonowanie oryginalnej sekwencji i ustawienie oryginału jako Wersja robocza. Następnie można zachować oryginalną sekwencję i jej analitykę, jednocześnie edytując klon zgodnie z potrzebami.