Hoe bewerk je een flow

Wat je leert

Leer hoe je de details en configuratie van een flow in Klaviyo kunt bewerken.

Door een flow te bewerken, kun je: 

• de naam bijwerken
• de filters bijwerken
• De inhoud van flow berichten bewerken
• Berichten en andere elementen verwijderen

de naam van een flow

De naam van een bestaande flow bewerken:

1. Navigeer naar het tabblad flow .
2. Zoek de flow die je wilt bewerken.
3. Klik op drie stippen.
4. Selecteer Details bewerken.
   
5. In het modale venster dat verschijnt, update je de naam van de flow en, indien van toepassing, ook de tag. 
   
6. Klik op flowbijwerken.

de trigger- en profielfilters bijwerken

Als je naar een bestaande flow navigeert, kun je op de triggerkaart klikken om de flow trigger, triggerfilters en profielfilters te bekijken.

Merk op dat nadat je de trigger voor een flow hebt ingesteld, je deze niet meer kunt wijzigen. Je kunt de triggerfilters en profielfilters echter op elk moment update. Om een van beide filtersets te bewerken:

1. Klik op de triggerkaart om de triggerinstelling te openen.
2. Klik in de instellingenbalk op Bewerken naast het filtertype dat je wilt update, profiel Filters of Trigger Filters.

Profielfilters zijn beschikbaar voor alle stromen, maar triggerfilters zijn alleen beschikbaar voor stromen die worden getriggerd door een gebeurtenis (bijv. Afrekenen gestart).

Profielfilters worden gecontroleerd wanneer iemand voor het eerst een flow binnenkomt en ook vóór elke stap en dus vóór elk bericht wordt verzonden. Filters zijn op twee manieren nuttig:

• Je flow richten op een specifiek publiek
• Voorwaarden instellen waardoor iemand uit de flow valt

Filters die de hele flow richten op of beperken tot een specifiek publiek zijn hetzelfde als bij segmentatie. Je kunt kiezen uit de volgende soorten criteria:

• Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan)
• Eigenschappen van iemand
• Of iemand wel of niet in de EU is (GDPR)
• Iemands afstand van een locatie
• Of iemand wel of niet op een lijst staat
• Of iemand wel of geen marketing kan ontvangen
• Voorspellende analyses over iemand
• Is niet in deze flow geweest
• Willekeurige steekproef

Zie voor een meer gedetailleerde uitleg ons artikel over het begrijpen van flow triggers en filters.

Bewerk de inhoud van je flow berichten

Als je de flow builder opent, zie je voor elk bericht in de flow een kaart die je kunt bewerken. Volg deze stappen om de flow builder te openen:

1. Navigeer naar het tabblad flow .
2. Zoek de flow die je wilt bewerken en selecteer deze.
3. Klik in de flow builder op het specifieke bericht dat je wilt update.
4. Klik op Bewerken in de instellingenbalk.
   

Meer informatie over het beheren van berichten binnen een flow.

Stroomelementen verwijderen

Om een stroomelement te verwijderen, inclusief splitsingen, updates, webhooks en berichten:

1. Klik op de actieknop (drie puntjes) rechtsboven in de kaart van het stroomelement.
2. Klik op Verwijderen.
   
3. Bevestig door nogmaals op Verwijderen te klikken.

Voorkom dat een bericht wordt verzonden zonder het te verwijderen

Indien u wilt voorkomen dat een bericht wordt verzonden en de analyse ervan wilt behouden, kunt u de status wijzigen van Live naar Concept.

Indien u een bericht wilt vervangen en de bijbehorende statistieken wilt behouden:

1. Zet het oorspronkelijke bericht van Live naar Concept.
2. Kloon het origineel of sleep een nieuwe berichtenkaart naar het stroomcanvas.
3. (Optioneel) Wijzig de naam van de berichten zodat u het origineel van de nieuwe versie kunt onderscheiden.
   

Indien u meerdere berichten en elementen in uw flow wilt verwijderen of vervangen, kunt u overwegen om de originele flow te klonen en de originele flow op Conceptte zetten. U kunt vervolgens de oorspronkelijke flow en de bijbehorende analyses behouden terwijl u de kloon naar wens bewerkt.

Extra hulpbronnen

Meer informatie over je stroom bijwerken: 

• De trigger van een flow wijzigen
• Hoe je tag kunt gebruiken om je stroom te organiseren