Hoe je een flow bewerkt

Wat je leert

Leer hoe je de details en configuratie van een flow in Klaviyo bewerkt.

Door een flow te bewerken, kun je:

• Naam bijwerken
• Filters bijwerken
• Bewerk de content van flow-berichten
• Berichten en andere elementen verwijderen

Werk de naam van een flow bij

Om de naam van een bestaande flow te bewerken:

1. Navigeer naar het tabblad Flows.
2. Zoek de flow die je wilt bewerken.
3. Klik op de drie puntjes.
4. Selecteer Details bewerken.
   

5. Werk in het modaal venster dat verschijnt de naam van de flow bij en, indien van toepassing, ook de tags.
   

6. Klik op Flow updaten.

Trigger- en profielfilters bijwerken

Wanneer u naar een bestaande flow navigeert, kunt u op de triggerkaart klikken om de flowtrigger, triggerfilters en profielfilters te bekijken.

Let op: nadat je de trigger voor een flow hebt ingesteld, kun je deze niet wijzigen. Je kunt de triggerfilters en profielfilters echter op elk moment bijwerken. Als je een van beide sets filters wilt bewerken:

1. Klik op de triggerkaart om de triggerinstellingen te openen weergave.
2. Klik in de zijbalk Instellingen op Bewerken naast het filtertype dat je wilt bijwerken: Profielfilters of Triggerfilters.

Profielfilters zijn beschikbaar voor alle flows, maar triggerfilters zijn alleen beschikbaar voor flows die worden getriggerd door een event (bijv. Checkout gestart).

Profielfilters worden gecontroleerd wanneer iemand voor het eerst een flow binnenkomt, en ook vóór elke stap en dus voordat elk bericht wordt verzonden. Filters zijn op twee manieren handig:

• Je flow richten op een specifieke doelgroep
• Voorwaarden instellen waardoor iemand uit de flow valt

Filters die de volledige flow richten op of beperken tot een specifieke doelgroep, zijn hetzelfde als bij segmentatie. Je kunt kiezen uit de volgende typen criteria:

• Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan)
• Eigenschappen van iemand
• Of iemand wel of niet binnen de EU valt (AVG)
• Iemands afstand van een locatie
• Of iemand wel of niet op een lijst staat
• Of iemand wel of geen marketing kan ontvangen
• Voorspellende analyses over iemand
• Is niet in deze flow geweest
• Willekeurige steekproef

Bekijk een meer gedetailleerde uitleg in ons artikel over flow-triggers en -filters begrijpen.

De inhoud van je flowberichten bewerken

Wanneer je de flow builder opent, zie je een kaart voor elk bericht in de flow, die je kunt bewerken. Volg deze stappen om de flow builder te openen:

1. Navigeer naar het tabblad Flows.
2. Zoek de flow die je wilt bewerken en selecteer deze.
3. Klik in de flow builder op het specifieke bericht dat je wilt bijwerken.
4. Klik in de zijbalk Instellingen op Bewerken.
   

Meer informatie over het beheren van berichten binnen een flow.

Flowelementen verwijderen

Om een flow-element te verwijderen, inclusief splitsing, updates, webhook en berichten:

1. Klik op de actieknop (3 puntjes) rechtsboven in de kaart van het flow-element.
2. Klik op Verwijderen.
   

3. Bevestig door opnieuw op Verwijderen te klikken.

Voorkom dat een bericht wordt verzonden zonder het te verwijderen

Als je wilt voorkomen dat een bericht wordt verzonden en de analyses wilt behouden, kun je de status wijzigen van Live naar Concept.

Als je een bericht wilt vervangen en de analyses wilt behouden:

1. Stel het oorspronkelijke bericht in van de status Live naar Concept.
2. Kloon het origineel of sleep een nieuwe berichtkaart naar het flowcanvas.
3. (Optioneel) Hernoem de berichten zodat je het origineel van de nieuwe versie kunt onderscheiden.
   

Als je meerdere berichten en elementen in je flow wilt verwijderen of vervangen, overweeg dan om de oorspronkelijke flow te klonen en de oorspronkelijke op Conceptte zetten. Je kunt dan de oorspronkelijke flow en de bijbehorende analyses behouden, terwijl je de kloon naar wens bewerkt.