플로우를 편집하는 방법
학습 내용
Klaviyo에서 플로우의 세부정보와 구성을 수정하는 방법을 알아보세요.
플로우를 수정하면 다음을 할 수 있어요:
- 이름을 업데이트해 주세요
- 필터를 업데이트해 주세요
- 플로우 메시지 콘텐츠를 수정하기
- 메시지 및 기타 요소 삭제
플로우 이름 업데이트
기존 플로우의 이름을 수정하려면:
- 플로우 탭으로 이동합니다.
- 편집하려는 플로우를 찾으세요.
- 점 세 개를 클릭해 주세요.
- 세부 정보 편집을 선택해 주세요.
- 표시되는 모달에서 플로우 이름을 업데이트하고, 해당하는 경우 태그도 함께 업데이트해 주세요.
- 플로우 업데이트를 클릭합니다.
트리거 및 프로필 필터 업데이트
기존 플로우로 이동하면 트리거 카드에서 플로우 트리거, 트리거 필터, 프로필 필터를 검토할 수 있어요.
플로우의 트리거를 설정한 후에는 변경할 수 없다는 점에 유의해 주세요. 하지만 트리거 필터와 프로필 필터는 언제든지 업데이트할 수 있어요. 두 필터 세트를 모두 수정하려면 다음을 수행해 주세요:
- 트리거 카드을 클릭하여 트리거 설정 보기를 열어 주세요.
- 설정 사이드바에서 업데이트하려는 필터 유형 옆의 편집을 클릭해 주세요. 프로필 필터 또는 트리거 필터 중에서 선택할 수 있어요.
프로필 필터는 모든 플로우에서 사용할 수 있지만 트리거 필터는 이벤트(예: 체크아웃 시작)로 트리거되는 플로우에서만 사용할 수 있어요.
프로필 필터는 누군가가 플로우에 처음 들어올 때와 각 단계 전에(즉, 각 메시지가 전송되기 전에) 확인돼요. 필터는 다음 두 가지 방식으로 유용해요:
- 특정 오디언스에 맞게 플로우 타겟팅하기
- 사용자가 플로우에서 이탈하는 조건 설정
특정 대상에게 전체 플로우를 타겟팅하거나 제한하는 필터는 세분화에서와 동일해요. 다음 기준 유형 중에서 선택할 수 있어요:
- 누군가가 수행한(또는 수행하지 않은) 작업
- 사용자 속성
- 사용자가 EU 내에 있는지 여부(GDPR)
- 사용자와 위치의 근접성
- 누군가가 목록에 있거나 목록에 없는 경우
- 사용자가 마케팅 메시지를 받을 수 있거나 받을 수 없는 경우
- 사용자 예측 분석
- 이 플로우에 포함되지 않았음
- 무작위 샘플
플로우 트리거 및 필터 이해 에 대한 자세한 설명은 문서에서 참조하세요.
플로우 메시지 콘텐츠를 편집해요.
플로우 빌더를 열면 플로우의 각 메시지에 대한 카드가 표시되며, 이 카드를 편집할 수 있어요. 플로우 빌더를 열려면 다음 단계를 따르세요:
- 플로우 탭으로 이동합니다.
- 편집하려는 플로우를 찾은 다음 선택해 주세요.
- 플로우 빌더에서 업데이트하려는 특정 메시지를 클릭하세요.
- 설정 사이드바에서 편집을 클릭해 주세요.
플로우 내에서 메시지를 관리하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
플로우 요소 삭제
분할, 업데이트, 웹후크, 메시지를 포함한 플로우 요소를 삭제하려면 다음을 수행하세요:
- 플로우 요소 카드 오른쪽 상단에 있는 작업 버튼(점 3개)을 클릭해 주세요.
- 삭제를 클릭합니다.
- 삭제를 다시 클릭해 확인해 주세요.
플로우 메시지를 삭제하면 보고에서 이 메시지에 대한 모든 분석 데이터가 삭제돼요. 분석 데이터가 있는 플로우 메시지를 실수로 삭제한 경우 Klaviyo 지원에 문의해 주세요.
삭제하지 않고 메시지 전송 중지하기
메시지 전송을 중지하고 분석 데이터는 유지하려면 상태를 라이브에서 초안으로 설정하면 됩니다.
메시지를 교체하고 분석 데이터는 유지하려면 다음을 수행하세요:
- 원본 메시지를 라이브에서 초안 상태로 설정합니다.
- 원본을 복제하거나 새 메시지 카드를 플로우 캔버스로 드래그해 놓아 주세요.
- (선택 사항) 원본과 새 버전을 구분할 수 있도록 메시지 이름을 변경해 주세요.
플로우에서 여러 메시지와 요소를 삭제하거나 바꾸고 싶다면 원본 플로우를 복제 한 다음 원본을 초안으로 설정하는 방법을 고려해 보세요. 그런 다음 원본 플로우와 해당 분석을 유지하면서, 필요에 따라 복제본을 편집할 수 있어요.