So bearbeitest du einen Flow
Übersicht
Hier erfährst du, wie du die Details und die Konfiguration eines Flows in Klaviyo bearbeitest.
Durch das Bearbeiten eines Flows kannst du:
- Namen aktualisieren
- Filter aktualisieren
- Bearbeite den Inhalt von Flow-Nachrichten
- Nachrichten und andere Elemente löschen
Den Namen eines Flows aktualisieren
So bearbeitest du den Namen eines bestehenden Flows:
- Navigiere zur Registerkarte Flows.
- Suche den Flow, den du bearbeiten möchtest.
- Klicke auf die drei Punkte.
- Wähle Details bearbeiten aus.
- Aktualisiere im angezeigten Modal den Namen des Flows und ggf. auch die Tags.
- Klicke auf Flow aktualisieren.
Aktualisiere die Auslöser- und Profilfilter
Wenn du in einen bestehenden Flow navigierst, kannst du auf die Auslöser-Karte klicken, um den Flow-Auslöser, Auslöser-Filter und Profil-Filter zu überprüfen.
Beachte, dass du den Trigger für einen Flow nach dem Festlegen nicht mehr ändern kannst. Du kannst die Trigger-Filter und Profil-Filter jedoch jederzeit aktualisieren. So bearbeitest du einen der beiden Filtersätze:
- Klicke auf die Auslöserkarte, um die Ansicht zur Einrichtung des Auslösers zu öffnen.
- Klick in der Seitenleiste „Einstellungen“ neben dem Filtertyp, den du aktualisieren möchtest, auf Bearbeiten, entweder Profilfilter oder Trigger-Filter.
Profilfilter sind für alle Flows verfügbar, Trigger-Filter jedoch nur für Flows, die durch ein Ereignis ausgelöst werden (z. B. Checkout gestartet).
Profilfilter werden überprüft, wenn jemand zum ersten Mal einen Flow betritt, sowie vor jedem Schritt und damit, bevor jede Nachricht gesendet wird. Filter sind auf zwei Arten nützlich:
- Deinen Flow auf eine bestimmte Zielgruppe ausrichten
- Bedingungen festlegen, die dazu führen, dass jemand aus dem Flow aussteigt
Filter, die den gesamten Flow auf eine bestimmte Zielgruppe ausrichten oder auf sie beschränken, sind genauso wie bei der Segmentierung. Du kannst aus den folgenden Kriterientypen auswählen:
- Was jemand getan (oder nicht getan) hat
- Eigenschaften über jemanden
- Ob sich jemand innerhalb oder außerhalb der EU befindet (DSGVO)
- Nähe zu einem Ort
- Ob jemand in einer Liste ist oder nicht
- Ob jemand Marketing-Mitteilungen empfangen kann oder nicht
- Predictive Analytics über jemanden
- War noch nicht in diesem Flow
- Zufällige Stichprobe
Eine detailliertere Erklärung findest du in unserem Artikel zu Flow-Triggern und Filtern verstehen.
Bearbeite den Inhalt deiner Flow-Nachrichten
Wenn du den Flow Builder öffnest, siehst du eine Karte für jede Nachricht im Flow, die du bearbeiten kannst. So öffnest du den Flow Builder: Folge diesen Schritten:
- Navigiere zur Registerkarte Flows.
- Suche den Flow, den du bearbeiten möchtest, und wähle ihn aus.
- Klicke im Flow-Builder auf die entsprechende Nachricht, die du aktualisieren möchtest.
- Klicke in der Seitenleiste „Einstellungen“ auf Bearbeiten.
Mehr über das Verwalten von Nachrichten innerhalb eines Flows erfahren.
Flow-Elemente löschen
So löschst du ein Flow-Element, einschließlich Splits, Updates, Webhooks und Nachrichten:
- Klicke oben rechts auf der Karte des Flow-Elements auf die Aktionsschaltfläche (3 Punkte).
- Klicke auf Löschen.
- Bestätige, indem du erneut auf Löschen klickst.
Wenn du eine Flow-Nachricht löschst, werden alle Analysen für diese Nachricht aus dem Reporting entfernt. Wenn du versehentlich eine Flow-Nachricht mit Analysedaten gelöscht hast, wende dich an den Klaviyo-Support.
Verhindere, dass eine Nachricht gesendet wird, ohne sie zu löschen
Wenn du verhindern möchtest, dass eine Nachricht gesendet wird, und ihre Analysen beibehalten willst, kannst du ihren Status von Live auf Draft setzen.
Wenn du eine Nachricht ersetzen und ihre Analysen beibehalten möchtest:
- Lege die ursprüngliche Nachricht von Live auf den Status Entwurf fest.
- Klone das Original oder ziehe eine neue Nachrichtenkarte auf die Flow-Arbeitsfläche.
- (Optional) Benenne die Nachrichten um, damit du die Originalversion von der neuen Version unterscheiden kannst.
Wenn du mehrere Nachrichten und Elemente in deinem Flow löschen oder ersetzen möchtest, solltest du den ursprünglichen Flow klonen und den ursprünglichen auf Entwurfsetzen. Du kannst dann den ursprünglichen Flow und seine Analysen behalten, während du den Klon wie gewünscht bearbeitest.