Como alterar um gatilho de fluxo
O que você vai aprender
Saiba como criar uma cópia de um fluxo para criar uma nova versão com um gatilho diferente. É necessário criar uma cópia do fluxo original porque, depois que você define o gatilho de um fluxo, não é possível alterá-lo. Filtros de gatilho, filtros de perfil, filtros adicionais de e-mail e conteúdo dinâmico em e-mails dependem do gatilho específico que você definiu para um fluxo. Provavelmente, se você mudar o gatilho de um fluxo existente, isso causará conflitos com seus filtros e conteúdo que são difíceis de identificar e corrigir.
Embora você não possa alterar um gatilho de fluxo diretamente, você pode clonar um fluxo e alterar o gatilho desse novo fluxo clonado. Depois, você pode excluir o fluxo anterior.
Clone um fluxo para alterar o acionador
Há vários tipos de mudanças que você pode querer fazer:
- Conectar um fluxo acionado por lista a outra lista
- Alterar um fluxo acionado por evento de um evento para outro
- Alterar um fluxo acionado por lista para um fluxo acionado por evento
- Alterar um fluxo acionado por evento para um fluxo acionado por lista
Clonar um fluxo permite que você lide com os 2 primeiros cenários na lista acima.
Ao clonar um fluxo, você terá a opção de editar o nome da versão clonada, bem como os detalhes específicos do acionador. Para um fluxo acionado por lista ou segmento, você pode escolher qualquer outra lista ou segmento para acionar sua versão clonada. Para um fluxo acionado por evento, você pode escolher um evento diferente para acionar seu clone.
Para clonar um fluxo:
- Acesse a guia Fluxos e encontre o fluxo para o qual você gostaria de alterar o acionador.
- À direita do fluxo, clique no botão Editar fluxo para exibir o menu suspenso e selecione Clonar.
- Na modal Clonar fluxo , escolha um novo acionador para o fluxo selecionando a lista suspensa Acionador. Altere o nome do fluxo, se quiser.
- Depois de clonar um fluxo para atualizar o acionador, você pode excluir o fluxo original. Faça isso apenas se você não se importar em perder as análises históricas associadas a ele — a versão clonada de um fluxo começa do zero em termos de análises.
- Na aba Fluxos, encontre seu fluxo original.
- Clique no botão Editar fluxo para exibir o menu suspenso e selecione Excluir.
Altere um fluxo acionado por lista para um fluxo acionado por evento (ou vice-versa)
Para mudar um fluxo acionado por lista para um fluxo acionado por evento, ou vice-versa, você não pode simplesmente clonar o fluxo. Em vez disso, você terá que criar um fluxo totalmente novo. No entanto, você pode acelerar esse processo salvando primeiro todos os e-mails do fluxo como modelos, para que eles possam ser adicionados ao seu novo fluxo com alguns cliques.
No nosso exemplo, vamos mudar um fluxo acionado por lista para um fluxo acionado por evento. Veja as etapas a seguir:
- Abra o criador de fluxo do seu fluxo acionado por lista.
- Em seguida, salve todos os e-mails como modelos. É útil nomear esses modelos com algo claro para que você consiga encontrá-los com facilidade ao criar seu novo fluxo.
- Depois de salvar todos os e-mails associados ao fluxo, crie um novo fluxo voltando para a aba Fluxos .
- Quando você estiver criando o conteúdo do seu novo fluxo, encontre seus modelos salvos anteriormente selecionando escolhendo E-mail: salvos ao selecionar um modelo de fluxo.
- Depois de fazer isso para todos os e-mails, você pode excluir com segurança o fluxo original e usar a nova versão com um gatilho atualizado.
Recursos adicionais
- Como funcionam os disparadores e filtros de fluxo
Saiba mais sobre os filtros do Klaviyo, que podem ser usados para restringir ainda mais gatilhos ou ações em fluxos. Por exemplo, se um fluxo é acionado quando alguém faz um pedido, um filtro de acionamento pode ser adicionado para limitar isso a tipos específicos de produto. Os filtros de gatilho são avaliados junto com o próprio gatilho para permitir que apenas determinadas pessoas entrem em um fluxo.
- Como visualizar uma configuração de acionador de fluxo
Saiba como usar a ferramenta de prévia da configuração do acionador do fluxo para garantir que seu fluxo esteja configurado como você pretendia. Isso vai ajudar você a entender como seu fluxo vai se comportar com base no acionador e nos filtros de perfil que você adicionou.