Vous apprendrez
Découvrez comment créer une copie d'un flux afin d'en créer une nouvelle version avec un déclencheur différent. Une copie du flux original doit être créée, car une fois que vous avez défini le déclencheur d'un flux, vous ne pouvez plus le modifier. Les filtres de déclenchement, les filtres de profil, les filtres de courrier électronique supplémentaires et le contenu dynamique des courriers électroniques dépendent tous du déclencheur spécifique que vous avez défini pour un flux. Si vous modifiez le déclencheur d'un flux existant, vous provoquerez probablement des conflits avec vos filtres et votre contenu, qu'il sera difficile d'identifier et de corriger.
Vous ne pouvez pas modifier directement le déclencheur d'un flux, mais vous pouvez cloner un flux et modifier le déclencheur de ce nouveau flux cloné. Vous pouvez ensuite supprimer le flux précédent.
Cloner un flux pour modifier le déclencheur
Il existe plusieurs types de changements que vous pourriez souhaiter apporter :
- Relier un flux déclenché par une liste à une autre liste
- Modifier un flux déclenché par un événement pour le faire passer d'un événement à un autre
- Transformer un flux déclenché par une liste en un flux déclenché par un événement
- Transformer un flux déclenché par un événement en flux déclenché par une liste
Le clonage d'un flux vous permet d'aborder les deux premiers scénarios de la liste ci-dessus.
Lorsque vous clonez un flux, vous avez la possibilité de modifier le nom de la version clonée ainsi que les caractéristiques du déclencheur. Pour un flux déclenché par une liste ou un segment, vous pouvez choisir n'importe quelle autre liste ou segment pour déclencher votre version clonée. Pour un flux déclenché par un événement, vous pouvez choisir un événement différent pour déclencher votre clone.
Pour cloner un flux :
- Accédez à l'onglet Flux et recherchez le flux dont vous souhaitez modifier le déclencheur.
- À droite du flux, cliquez sur le bouton Modifier le flux pour faire apparaître la liste déroulante et sélectionnez Cloner.
- Dans la fenêtre modale Cloner un flux, choisissez un nouveau déclencheur pour le flux en sélectionnant le menu déroulant Déclencheur. Modifiez le nom du flux si vous le souhaitez.
- Après avoir cloné un flux pour mettre à jour le déclencheur, vous pouvez supprimer le flux d'origine. Ne le faites que si vous ne craignez pas de perdre les données analytiques historiques qui y sont associées - la version clonée d'un flux part d'une table rase en termes d'analyse.
- Dans l'onglet Flux, recherchez votre flux d'origine.
- Cliquez sur le bouton Modifier le flux pour faire apparaître la liste déroulante et sélectionnez Supprimer.
Transformer un flux déclenché par une liste en flux déclenché par un événement (ou vice versa)
Pour transformer un flux déclenché par une liste en flux déclenché par un événement, ou vice versa, vous ne pouvez pas simplement cloner le flux. Au lieu de cela, vous devrez créer un tout nouveau flux. Vous pouvez toutefois accélérer ce processus en enregistrant d'abord tous les e-mails du flux en tant que modèles afin de pouvoir les ajouter à votre nouveau flux en quelques clics.
Dans notre exemple, nous allons remplacer un flux déclenché par une liste par un flux déclenché par un événement. Voici les étapes à suivre :
- Ouvrez le générateur de flux pour votre flux déclenché par une liste.
- Ensuite, enregistrez tous les e-mails en tant que modèles. Il est utile de donner un nom clair à ces modèles afin que vous puissiez les retrouver facilement lorsque vous créez votre nouveau flux.
- Une fois que vous avez enregistré tous les e-mails associés au flux, créez un nouveau flux en revenant à l' onglet Flux .
- Lorsque vous élaborez le contenu de votre nouveau flux, retrouvez vos modèles précédemment enregistrés en choisissant Glisser-Déposer puis Modèles enregistrés lors de la modification d'un message de flux.
- Une fois que vous avez effectué cette opération pour tous les e-mails, vous pouvez supprimer votre flux d'origine et utiliser la nouvelle version avec un déclencheur mis à jour.
Ressources complémentaires
En savoir plus sur les déclencheurs de débit et les filtres.
Découvrez comment prévisualiser la configuration d'un déclencheur de flux.