Jak ponowić próbę nieudanej płatności kartą kredytową
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak ponowić próbę płatności kartą kredytową w Klaviyo, jeśli płatność cykliczna się nie powiodła.
Kilka słów na początek
Przed ponowną próbą sprawdź następujące elementy:
- Masz uprawnienia do edytowania ustawień rozliczeń.
- Twoje konto jest automatycznie obciążane kartą kredytową w przypadku płatności cyklicznych.
- Nie udało się zrealizować płatności cyklicznej i chcesz spróbować ponownie.
- Konto nie jest zarejestrowane w Indiach (ze względu na sposób, w jaki trzeba tam obsługiwać płatności).
- Nie zaplanowano ponownej próby lub jej zaplanowany czas jest o ponad 30 minut wcześniejszy lub późniejszy.
- Konto jest aktywne lub zawieszone.
- Jeśli konto zostanie anulowane, musisz je najpierw ponownie aktywować.
- Jeśli inne konto opłaca to konto w ramach wspólnego rozliczania, spróbuj ponownie z poziomu konta, które płaci.
Możesz ponowić próbę użycia karty zapisanej w systemie bez wcześniejszej aktualizacji jej danych.
Jeśli po nieudanej płatności zmieniłeś(-aś) kartę, poczekaj do 1 godziny na automatyczną ponowną próbę, zanim spróbujesz ponownie ręcznie.
Jeśli po prostu próbujesz zapłacić po raz pierwszy kartą kredytową, zapoznaj się z tym artykułem o aktualizowaniu informacji o karcie kredytowej.
Ponów próbę płatności kartą kredytową
Jeśli przycisk Ponów płatność jest niedostępny lub wyłączony, sprawdź warunki powyżej. Jeśli ostatnio zaktualizowałeś(-aś) swoją kartę lub zaplanowałeś(-aś) ponowną próbę, poczekaj do 1 godzinę na przetworzenie, zanim sprawdzisz ponownie.
- Kliknij menu rozwijane konta w lewym dolnym rogu.
- Wybierz Rozliczenia.
- Na karcie Przegląd, w sekcji Rozliczenia, kliknij Ponów próbę płatności.
Rezultat
Po kliknięciu Ponów płatność zobaczysz komunikat potwierdzający, że płatność ma zostać przetworzona w ciągu 1 godziny.
Jeśli podczas planowania płatności pojawi się błąd, spróbuj ponownie później.
Jeśli ponowna próba się powiedzie, Twoja faktura zostanie opłacona. Klaviyo podejmuje też próby pobrania innych zaległych płatności przed ponowną aktywacją konta zawieszonego z powodu braku płatności. Jeśli kolejna zaległa płatność nie powiedzie się, konto pozostaje zawieszone.
Jeśli płatność ponownie się nie powiedzie, sprawdź dane karty płatniczej. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy w sprawie płatności lub zawieszenia konta, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Dodatkowe źródła
- Jak zaktualizować informacje o karcie kredytowej
Dowiedz się, jak zaktualizować informacje o karcie kredytowej powiązanej z Twoim kontem. Pamiętaj, że w Klaviyo jedno konto nie może mieć zapisanych wielu kart płatniczych.
- Jak działa rozliczenie w Klaviyo?
Dowiedz się, jak Klaviyo rozlicza klientów za profile i e-maile, Recenzje klientów, Zaawansowaną platformę danych klientów Klaviyo, Klaviyo Marketing Analytics, Klaviyo Customer Hub, Helpdesk i Customer Agent.
- Poznaj system wiadomości mobilny Klaviyo
Dowiedz się więcej o systemie rozliczeń Klaviyo za wiadomości tekstowe np. dlaczego kraje i Kanały mają różne wartości kredytów i co zawiera ich zawartość.