Czego się dowiesz 

Czego się dowiesz 

Dowiedz się, jak ponowić płatność kartą kredytową w Klaviyo, jeśli płatność cykliczna nie powiodła się. 

Kilka słów na początek

Kilka słów na początek

Możesz ponowić płatność kartą kredytową tylkowtedy, gdy:

  • Płatności są cykliczne.
  • Płatność cykliczna nie została zrealizowana i chcesz spróbować ponownie.
  • Konto nie ma siedziby w Indiach (ze względu na sposób, w jaki płatności muszą być tam obsługiwane).
  • Klaviyo nie zaplanowało ponownej próby w ciągu 15 minut. 
  • Zaktualizowałeś kartę kredytową w pliku ponad 1 godzinę temu.
    • Po aktualizacji karty kredytowej, Klaviyo czeka do 1 godziny przed ponowną próbą dokonania płatności. Jeśli niedawno zmieniłeś kartę kredytową, odczekaj pełną godzinę, aby sprawdzić, czy płatność została zrealizowana. 
  • Konto jest aktywne lub zawieszone.
    • Jeśli konto zostanie anulowane, musisz najpierw subskrybować nowe plan.

Jeśli po prostu próbujesz zapłacić kartą kredytową po raz pierwszy, zapoznaj się z tym artykułem na temat aktualizacji informacji o karcie kredytowej

Ponów płatność kartą kredytową

Ponów płatność kartą kredytową

Jeśli nie widzisz przycisku Ponów płatność, ponowna próba nie jest obecnie dostępna. Zobaczysz ten przycisk tylko wtedy, gdy spełnisz wszystkie warunki wymienione w poprzedniej sekcji. Zalecamy sprawdzenie powrotu po upływie pełnych 15 minut. 

  1. Kliknij menu rozwijane konta w lewym dolnym rogu.
  2. Wybierz rozliczenie
  3. W sekcji Rozliczenie w górnej części strony kliknij opcję Ponów płatność.
    Przycisk Ponów próbę na stronie przeglądu rozliczeń
Rezultat

Rezultat

Korzystając z metody opisanej powyżej, będziesz mógł ponownie spróbować dokonać płatności kartą kredytową. 

Jeśli się powiedzie, Twoja faktura zostanie opłacona. Jeśli Twoje konto zostało zawieszone z powodu braku płatności, zostanie ono ponownie włączone po dokonaniu płatności. 

Dodatkowe źródła

Dodatkowe źródła

Czy ten artykuł był pomocny?
Ten formularz służy tylko do przesyłania opinii na temat artykułów. Dowiedz się, jak skontaktować się z zespołem ds. pomocy.

Dowiedz się od Klaviyo więcej

Społeczność
Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.
Szkolenie na żywo
Chcesz poznać najlepsze praktyki, nauczyć się konfigurować najważniejsze funkcje i nie tylko? Dołącz do sesji na żywo z udziałem ekspertów i ekspertek Klaviyo.
Pomoc

Uzyskaj wsparcie za pośrednictwem konta.

E-mail do zespołu ds. pomocy (konta w bezpłatnym okresie próbnym oraz konta płatne) Całodobowa dostępność

Czat/wirtualna pomoc
Dostępność różni się w–zależności od lokalizacji i typu planu.