Cosa imparerai
Scopra come riprovare un pagamento con carta di credito in Klaviyo se un pagamento ricorrente non è andato a buon fine.
Prima di iniziarePrima di iniziare
Potrà riprovare un pagamento con carta di credito soloquando:
- I pagamenti sono ricorrenti.
- Un pagamento ricorrente non è andato a buon fine e vuole riprovare.
- Il conto non ha sede in India (a causa del modo in cui i pagamenti devono essere gestiti lì).
- Klaviyo non ha programmato un nuovo tentativo entro 15 minuti.
- Ha aggiornato la carta di credito in archivio più di 1 ora fa.
- Dopo aver aggiornato una carta di credito, Klaviyo attende fino a 1 ora prima di riprovare un pagamento. Se ha cambiato la carta di credito più di recente, attenda un'ora intera per vedere se il pagamento va a buon fine.
- Il conto è attivo o sospeso.
- Se l'account viene cancellato, deve prima sottoscrivere un nuovo piano.
Se sta semplicemente cercando di pagare per la prima volta con carta di credito, veda questo articolo sull'aggiornamento dei dati della sua carta di credito.
Riprovare un pagamento con carta di creditoRiprovare un pagamento con carta di credito
Se non vede il pulsante Riprova pagamento, la riprova non è disponibile in questo momento. Vedrà questo pulsante solo se soddisfa tutte le condizioni elencate nella sezione precedente. Consigliamo di ricontrollare dopo che sono trascorsi 15 minuti.
- Clicchi sul menu a tendina dell'account in basso a sinistra.
- Selezionare Fatturazione.
- Nella sezione Fatturazione, nella parte superiore della pagina, faccia clic su Riprova il pagamento.
Risultato
Utilizzando il metodo descritto sopra, sarà in grado di riprovare un pagamento con carta di credito.
In caso di successo, la sua fattura sarà pagata. Se il suo conto è stato sospeso per mancanza di pagamento, verrà riattivato una volta che il pagamento sarà stato effettuato.
Risorse aggiuntive