Så här försöker du igen efter en misslyckad kreditkortsbetalning
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du försöker igen med en kreditkortsbetalning i Klaviyo om en återkommande betalning har misslyckats.
Innan du börjar
Du kan bara försöka igen med en kreditkortsbetalning när:
- Betalningar är återkommande.
- En återkommande betalning gick inte igenom och du vill försöka igen.
- Kontot är inte baserat i Indien (på grund av hur betalningar måste hanteras där).
- Klaviyo har inte schemalagt ett nytt försök inom 15 minuter.
- Du uppdaterade kreditkortet som finns registrerat för mer än 1 timme sedan.
- När du uppdaterar ett kreditkort väntar Klaviyo upp till 1 timme innan de försöker genomföra en betalning igen. Om du ändrade kreditkortet nyligen, vänta hela timmen för att se om betalningen går igenom.
- Kontot är aktivt eller avstängt.
- Om kontot avslutas måste du först prenumerera på en ny plan.
Om du bara försöker betala för första gången med kreditkort kan du läsa den här artikeln om att uppdatera din kreditkortsinformation.
Försök igen med en kreditkortsbetalning
Om du inte ser knappen Försök igen med betalning är ett nytt försök inte tillgängligt just nu. Du ser bara den här knappen när du uppfyller alla villkor som listas i föregående avsnitt. Vi rekommenderar att du kollar igen efter att hela 15 minuter har gått.
- Klicka på Konto-rullgardinsmenyn längst ner till vänster.
- Välj Fakturering.
- I avsnittet Fakturering högst upp på sidan klickar du på Försök betala igen.
Utfall
Med metoden som beskrivs ovan kan du försöka igen med en kreditkortsbetalning.
Om det lyckas kommer din faktura att betalas. Om ditt Konto stängdes av på grund av utebliven betalning kommer det att återaktiveras när betalningen går igenom.
Ytterligare resurser
- Så uppdaterar du din kreditkortsinformation
Läs mer om hur du uppdaterar kreditkortsinformationen som är kopplad till ditt konto. Observera att Klaviyo inte har stöd för flera kreditkort på ett och samma konto.
- Så fungerar Klaviyo-fakturering
Lär dig hur Klaviyo fakturerar kunder för profiler och e-post, mobilmeddelanden, Reviews, Advanced Klaviyo Data Platform (tidigare ”kunddataplattform”), Klaviyo Marketing Analytics, Klaviyo Customer Hub, Helpdesk och Customer Agent.
- Förstå Klaviyos mobilmeddelandesystem
Lär dig mer om Klaviyos faktureringssystem för textmeddelanden, till exempel varför länder och kanaler har olika kreditvärden och vad som ingår i dessa krediter.