Wie du eine fehlgeschlagene Kreditkartenzahlung wiederholst
Du wirst lernen
Erfahre, wie du eine Kreditkartenzahlung in Klaviyo wiederholen kannst, wenn eine wiederkehrende Zahlung fehlgeschlagen ist.
Bevor du beginnstBevor du beginnst
Du kannst eine Kreditkartenzahlung nurdannerneut versuchen, wenn:
- Die Zahlungen sind wiederkehrend.
- Eine wiederkehrende Zahlung wurde nicht ausgeführt und du möchtest es erneut versuchen.
- Das Konto ist nicht in Indien angesiedelt (aufgrund der Art und Weise, wie Zahlungen dort abgewickelt werden müssen).
- Klaviyo hat für die nächsten 15 Minuten keinen neuen Versuch geplant.
- Du hast die hinterlegte Kreditkarte vor mehr als 1 Stunde aktualisiert.
- Nachdem du eine Kreditkarte aktualisiert hast, wartet Klaviyo bis zu 1 Stunde, bevor es eine Zahlung erneut versucht. Wenn du die Kreditkarte erst vor kurzem gewechselt hast, warte bitte die volle Stunde, um zu sehen, ob die Zahlung durchgeht.
- Das Konto ist aktiv oder gesperrt.
- Wenn das Konto gekündigt wird, musst du zunächst ein neues Abonnement abschließen.
Wenn du einfach nur versuchst, zum ersten Mal mit deiner Kreditkarte zu bezahlen, lies diesen Artikel über die Aktualisierung deiner Kreditkarteninformationen.
Eine Kreditkartenzahlung erneut versuchenEine Kreditkartenzahlung erneut versuchen
Wenn du die Schaltfläche " Zahlung wiederholen" nicht siehst, ist ein erneuter Versuch zu diesem Zeitpunkt nicht möglich. Diese Schaltfläche wird nur angezeigt, wenn du alle im vorherigen Abschnitt genannten Bedingungen erfüllst. Wir empfehlen, nach vollen 15 Minuten noch einmal nachzusehen.
- Klicke auf das Konto-Dropdown unten links.
- Wähle Abrechnung.
- Klicke im Abschnitt Abrechnung oben auf der Seite auf Zahlung wiederholen.
Ergebnis
Mit der oben beschriebenen Methode kannst du eine Kreditkartenzahlung erneut versuchen.
Wenn du erfolgreich bist, wird deine Rechnung bezahlt. Wenn dein Konto wegen ausbleibender Zahlung gesperrt wurde, wird es wieder aktiviert, sobald die Zahlung eingegangen ist.
Zusätzliche Ressourcen