So wiederholst du eine fehlgeschlagene Kreditkartenzahlung
Übersicht
Hier erfährst du, wie du eine Kreditkartenzahlung in Klaviyo erneut versuchen kannst, wenn eine wiederkehrende Zahlung fehlgeschlagen ist.
Bevor du anfängst
Du kannst eine Kreditkartenzahlung nur erneut versuchen, wenn:
- Zahlungen sind wiederkehrend.
- Eine wiederkehrende Zahlung ist fehlgeschlagen, und du möchtest es erneut versuchen.
- Das Konto hat seinen Sitz nicht in Indien (aufgrund der Art und Weise, wie Zahlungen dort abgewickelt werden müssen).
- Klaviyo hat innerhalb von 15 Minuten keinen erneuten Versuch geplant.
- Du hast die hinterlegte Kreditkarte vor mehr als 1 Stunde aktualisiert.
- Nachdem du eine Kreditkarte aktualisiert hast, wartet Klaviyo bis zu 1 Stunde, bevor eine Zahlung erneut versucht wird. Wenn du die Kreditkarte erst vor Kurzem geändert hast, warte bitte die volle Stunde, um zu sehen, ob die Zahlung durchgeht.
- Das Konto ist aktiv oder gesperrt.
- Wenn das Konto gekündigt wird, musst du zuerst ein neues Abo abonnieren.
Wenn du einfach nur zum ersten Mal per Kreditkarte bezahlen möchtest, lies diesen Artikel zum Aktualisieren deiner Kreditkarteninformationen.
Eine Kreditkartenzahlung erneut versuchen
Wenn du die Schaltfläche Zahlung wiederholen nicht siehst, ist ein erneuter Versuch derzeit nicht verfügbar. Du siehst diese Schaltfläche nur, wenn du alle im vorherigen Abschnitt aufgeführten Bedingungen erfüllst. Wir empfehlen, nach vollen 15 Minuten noch einmal nachzusehen.
- Klicke unten links auf das Konto-Dropdown-Menü.
- Abrechnung auswählen.
- Klicke im Abschnitt Abrechnung oben auf der Seite auf Zahlung erneut versuchen.
Ergebnis
Mit der oben beschriebenen Methode kannst du eine Kreditkartenzahlung erneut versuchen.
Wenn dies erfolgreich ist, wird deine Rechnung bezahlt. Wenn dein Konto aufgrund ausstehender Zahlung gesperrt wurde, wird es wieder aktiviert, sobald die Zahlung eingegangen ist.