실패한 신용카드 결제를 재시도하는 방법

학습 내용

Klaviyo에서 정기 결제가 실패한 경우 신용카드 결제를 다시 시도하는 방법을 알아보세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

다음 조건에서만 신용카드 결제를 다시 시도할 수 있어요:

• 결제는 정기 결제입니다.
• 정기 결제가 처리되지 않아 다시 시도하려고 합니다.
• 결제 처리 방식 때문에 계정이 인도에 기반해 있지 않습니다.
• Klaviyo에서 15분 이내에 다시 시도하도록 예약하지 않았어요.
• 등록된 신용카드를 1시간보다 전에 업데이트했어요.
  • 신용카드를 업데이트한 후 Klaviyo는 결제를 다시 시도하기 전에 최대 1시간까지 대기해요. 신용카드를 더 최근에 변경했다면, 결제가 처리되는지 확인하려면 1시간이 완전히 지난 후 다시 확인해 주세요.
• 계정이 활성 상태이거나 일시 정지된 상태입니다.
  • 계정이 취소된 경우, 먼저 새 요금제를 구독해야 해요.

신용카드로 처음 결제하려는 것뿐이라면 신용카드 정보 업데이트에 대한 이 문서를 확인해 주세요.

신용카드 결제 재시도

1. 왼쪽 하단에서 계정 드롭다운을 클릭하세요.
2. 청구를 선택하세요.
   
3. 페이지 상단의 청구 섹션에서 결제 재시도를 클릭해 주세요.
   

결과

위에서 설명한 방법을 사용하면 신용카드 결제를 다시 시도할 수 있어요.

성공하면 인보이스가 결제돼요. 결제 미납으로 계정이 일시 중지된 경우, 결제가 완료되면 다시 활성화돼요.

추가 자료