Przejdź do sukcesu w wieloetapowym formularzu rejestracyjnym

Użyj akcji przycisku Przejdź do sukcesu w wieloetapowych formularzach, aby umożliwić odwiedzającym pominięcie opcjonalnych kroków (takich jak SMS opt-in) i nadal widzieć ekran sukcesu, bez zamykania formularza lub utraty pierwotnej nagrody.

Ten artykuł jest częścią kolekcji najlepszych praktyk dotyczących formularzy.

Czego się dowiesz?

• Kiedy używać funkcji Przejdź do sukcesu w formularzach wieloetapowych?

• Jak Skip to success zachowuje się dla odwiedzających i analityków

• Jak dodać przycisk Przejdź do sukcesu do formularza?

• Ważne ograniczenia i ostrzeżenia dotyczące walidacji, na które należy zwrócić uwagę

Kilka słów na początek

Zanim dodasz Skip do sukcesu, upewnij się, że

• Edytujesz formularz rejestracyjnyKlaviyo z zakładki Formularz rejestracyjny (tylko formularze standardowe).

• Twój formularz jest wieloetapowy i zawiera krok Sukces.

• Co najmniej jeden z poprzednich kroków zawiera wymagany adres e-mail lub numer telefonu. Przejdź do sukcesu jest dostępny tylko wtedy, gdy formularz ma wymagane pole e-mail lub telefon na wcześniejszym etapie, więc odwiedzający nie mogą pominąć wszystkich wymaganych informacji.

• Formularz tego nie robi:

  • Użyj Spin-to-Win na dowolnym etapie

  • Użyj bramka wiekowa

  • Umieść opcję Przejdź do sukcesu na kroku potwierdzenia kodu zgody Inteligentna zgoda.

Jeśli którykolwiek z tych warunków nie zostanie spełniony, akcja nie pojawi się w edytorze lub zobaczysz alerty formularza z prośbą o dostosowanie konfiguracji.

Jak działa Skip to success

Gdy dodasz Pomiń do sukcesu jako akcję przycisku w kroku:

• Co widzą odwiedzający

  • Kliknięcie przycisku powoduje pominięcie bieżącego kroku i wszystkich pozostałych kroków oraz natychmiastowe wyświetlenie kroku Sukces.

  • Jest to idealne rozwiązanie dla przycisków takich jak "Nie, dziękuję", "Pomiń SMS" lub "Kontynuuj bez telefonu".

• Jakie dane są (i nie są) gromadzone?

  • Wszelkie pola przesłane już we wcześniejszych krokach (np. wymagany adres e-mail) pozostają zapisane w zwykły sposób.

  • Wszelkie dane wejściowe w tym samym kroku co przycisk Przejdź do sukcesunie są przesyłane, gdy odwiedzający kliknie przycisk Przejdź do sukcesu.

  • Dzięki temu odwiedzający nie będą przypadkowo przesyłać częściowych lub niechcianych informacji z kroku, który pomijają.

• Jakie zdarzenia są rejestrowane

  • Klaviyo nadal rejestruje zdarzenie Completed form, gdy odwiedzający używa Skip to success, aby przejść do kroku sukcesu, więc analityka formularzy i lejek sprzedażowy nadal działają zgodnie z oczekiwaniami.

Takie zachowanie daje odwiedzającym wyraźny ekran potwierdzenia (na przykład w celu wyświetlenia kodu rabatowego lub przekierowania do skrzynki pocztowej), nawet jeśli zdecydują się nie podawać opcjonalnych informacji, takich jak zgoda na SMS.

Najlepsze praktyki dotyczące korzystania ze Skip do sukcesu

1. Użyj opcji Przejdź do sukcesu dla kroków opcjonalnych

Przejdź do sukcesu działa najlepiej, gdy jest używany w opcjonalnych krokach, które pojawiają się po wymaganym polu e-mail lub telefonicznym, np:

• Wyślij wiadomość e-mail, a następnie SMS:

  • Krok 1: Wymagane wprowadzenie adresu e-mail

  • Krok 2: Opcjonalna zgoda SMS przy użyciu pola numeru telefonu lub Inteligentna zgoda opt-in

  • Przycisk w kroku 2: "Nie, dziękuję" → Przejdź do sukcesu

W tym wzorze:

• Odwiedzający, którzy chcą SMS, wykonują krok SMS jak zwykle.

• Odwiedzający, którzy nie chcą SMS-a, klikają "Nie, dziękuję" i przechodzą bezpośrednio do ekranu sukcesu, gdzie mogą kontynuować:

  • Zobacz ich kod rabatowy

  • Uzyskaj wiadomość z potwierdzeniem

  • Upewnij się, że ich wiadomość e-mail została zarejestrowana.

2. Zachowaj wymagane pola przed przejściem do sukcesu

Ponieważ Skip to success pozwala odwiedzającym ominąć późniejsze kroki:

• Umieść wszystkie wymagane pola (e-mail, telefon, kluczowe właściwości profilu) w krokach przed dowolnym przyciskiem Przejdź do sukcesu.

• Użyj opcji Przejdź do sukcesu dopiero po:

  • Wymagane pole adresu e-mail lub telefonu, oraz

  • Wszelkie niezbędne kroki zgodności z przepisami dla Twojego przypadku użycia 

Alerty formularzy Klaviyo pomagają to wymusić: jeśli przycisk Pomiń do sukcesu pojawi się przed wymaganymi danymi wejściowymi lub jeśli nie ma przed nim żadnych danych wejściowych, zobaczysz alerty z monitem o dostosowanie formularza.

3. Nie polegaj na kroku pomijania ważnych danych.

Ponieważ dane w kroku Pomiń nie są przesyłane, gdy odwiedzający klikną Pomiń do sukcesu, unikaj umieszczania jakichkolwiek krytycznych pól w tym samym kroku, takich jak:

• Legalne pola wyboru, które muszą być zawsze zaznaczone

• Nieopcjonalne atrybuty profilu wymagane dla dalszej sekwencji

Zamiast tego:

• Umieść niezbędne pola w poprzednim kroku lub

• Przenieś opcjonalne pytania wzbogacające (np. "Co kupujesz?") do:

  • Ten sam krok, ale zaakceptuj, że będziesz je zbierać tylko od odwiedzających, którzy ukończyli ten krok normalnie, lub

  • Oddzielne działania następcze (takie jak wiadomość e-mail Centrum preferencji).

4. Monitoruj wydajność w swoich analizach

Po włączeniu opcji Przejdź do sukcesu:

• Porównaj wskaźnik przesyłania i ukończone zdarzenia formularzy przed i po włączeniu funkcji, aby upewnić się, że zwiększa ona ukończenie bez zmniejszania kluczowych zgód (takich jak SMS).

Jeśli zaobserwujesz, że liczba SMS-ów opt-in spada bardziej niż oczekiwano, rozważ dostosowanie treści wiadomości SMS (np. wzmocnienie wartości i zachęty).

Jak dodać przycisk Przejdź do sukcesu

Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować Pomiń do sukcesu w wieloetapowym formularzu rejestracyjnym.

1. Otwórz swój formularz

   1. W Klaviyo, przejdź do formularza rejestracyjnego z nawigacji po lewej stronie.

   2. Otwórz istniejący formularz wieloetapowy lub utwórz nowy.

   3. Upewnij się, że Twój formularz zawiera:

      • Krok do sukcesu.

      • Co najmniej jeden poprzedni krok z wymaganym adresem e-mail lub numerem telefonu.

2. Wybierz krok, w którym odwiedzający mogą zrezygnować

   • Przejdź do kroku, który odwiedzający mają pominąć (na przykład krok SMS lub opcjonalny krok wzbogacający).

   • Upewnij się, że wszelkie niezbędne dane zostały przechwycone przed tym krokiem.

3. Dodaj lub wybierz przycisk

   1. Na karcie Dodaj bloki przeciągnij blok Przycisk na krok lub kliknij istniejący przycisk (taki jak "Nie, dziękuję").

   2. W ustawieniach bloku skonfiguruj tekst (na przykład "Nie teraz" lub "Kontynuuj bez telefonu").

4. Ustaw akcję przycisku na Przejdź do sukcesu

   1. W ustawieniach przycisku znajdź menu rozwijane Akcja (w którym zwykle wybierasz akcje, takie jak Zamknij formularz, Prześlij formularz lub Przejdź do adresu URL).

   2. Wybierz Pomiń do sukcesu z listy działań.

      • Jeśli nie widzisz tej opcji:

        • Upewnij się, że edytujesz standardowy formularz rejestracyjny, a nie formularz znów dostępny lub formularz strony docelowej.

        • Potwierdź, że w poprzednim kroku wymagane było podanie adresu e-mail lub telefonu.

        • Upewnij się, że formularz nie zawiera funkcji Spin-to-Win, Bramka wiekowa lub Pomiń do sukcesu na etapie Inteligentna zgoda na kod opt-in.

5. Przejrzyj alerty formularza (jeśli istnieją)

   • Jeśli twoja konfiguracja jest sprzeczna z najlepszymi praktykami lub zablokowanymi kombinacjami (na przykład, Pomiń do sukcesu pojawia się przed jakimkolwiek wejściem), zobaczysz alerty w edytorze wskazujące na problematyczny blok lub krok.

   • Postępuj zgodnie ze wskazówkami zawartymi w powiadomieniu:

     • Przesuń przycisk Przejdź do sukcesu do późniejszego kroku lub

     • Dodaj wymagane dane wejściowe wcześniej w sekwencji lub

     • Usuń niekompatybilne komponenty (takie jak Spin-to-Win lub bramka wiekowa).

6. Wyświetl podgląd formularza

   • Opcjonalnie przetestuj swój formularz na stronie nie skierowanej do klienta, aby upewnić się, że działa poprawnie:

     • Kliknij formularz tak, jak zrobiłby to odwiedzający.

     • Potwierdź, klikając przycisk Przejdź do sukcesu:

       • Pomija oczekiwane kroki.

       • Wyświetla ekran sukcesu z odpowiednią kopią, kodami rabatowymi lub kolejnymi krokami.

7. Opublikuj formularz

   • Gdy będziesz zadowolony ze swojej konfiguracji, opublikuj formularz, aby zmiany zostały wprowadzone na stronie.

   • Monitoruj wydajność w analityce formularzy i wprowadzaj iteracyjne ulepszenia w miarę upływu czasu.

Ograniczenia i przypadki skrajne

Pamiętaj o tych ograniczeniach podczas planowania formularzy:

• Nie wszędzie dostępne

  • Dostępne tylko w standardowym formularzu rejestracyjnym.

  • Niedostępne na:

    • znów dostępne formularze

    • Strony docelowe

    • Pierwszy krok formularza lub krok sukcesu.

• Niezgodne funkcje

  • Formularze, które używają któregokolwiek z poniższych elementów, nie mogą używać funkcji Przejdź do sukcesu:

    • Kroki Spin-to-Win

    • bramka wiekowa stopnie

    • Przejdź do sukcesu w kroku Inteligentna zgoda na kod opt-in

• Brak danych wejściowych przed przejściem do sukcesu

  • Jeśli nie ma żadnych pól wejściowych przed najwcześniejszą akcją Przejdź do sukcesu, Klaviyo wyświetli alert blokujący, abyś przypadkowo nie opublikował formularza, który pozwoli odwiedzającym przejść do kroku sukcesu bez podania żadnych informacji.

• Wymagane dane wejściowe po przejściu do sukcesu

  • Jeśli Pomiń do sukcesu pojawi się przed lub w tym samym kroku, co wymagane dane wejściowe, zobaczysz alert ostrzegawczy, abyś mógł przenieść przycisk lub dostosować pola.

Konfiguracja formularzy w ramach tych ograniczeń zapewnia odwiedzającym zawsze płynne, godne zaufania doświadczenie, a wzrost Twojej listy i dane zgody pozostają wiarygodne.

Powiązane zasoby

Aby dowiedzieć się więcej o wieloetapowych i wydajnych formularzach:

• Jak dodać teaser do formularza

• Formularze rejestracyjne: pierwsze kroki

• Jak zoptymalizować ustawienia wyświetlania formularza rejestracyjnego?

• Formularze rejestracyjne: pierwsze kroki

• Zrozumienie bloków i pól formularza

• Jak zarządzać formularzem rejestracyjnym

• Zrozumienie ustawień kierowania i zachowania dla formularza rejestracyjnego