Zrozumienie bloków i pól formularza

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak używać różnych bloków treści z edytora formularzy (tj. elementów i pól wejściowych) w swoim formularzu rejestracyjnym, aby dostosować jego wygląd i rodzaj informacji zbieranych od subskrybenta. 

Informacje o karcie Dodaj blok

W edytorze rejestracyjnym formularza kliknij zakładkę Dodaj blok, aby zobaczyć różne bloki treści, które możesz dodać do swojego formularza. 

Istnieją 2 różne kategorie bloków:

1. Elementy
2. Pola wejściowe

Gdy przeciągniesz i upuścisz blok do podglądu formularza, opcje edycji pojawią się na lewym pasku bocznym. W tym miejscu możesz dostosować tekst szczegółów bloku, w tym tekst i styl. W dolnej części tego menu edycji możesz również skonfigurować ustawienia widoczności dla bloku, aby kontrolować, czy jest on wyświetlany na wszystkich urządzeniach, tylko na komputerach stacjonarnych, czy tylko na urządzeniach mobilnych. Dowiedz się więcej o dynamicznym bloku w formularzach.

Jeśli tworzysz formularz rejestracyjny przeznaczony wyłącznie dla urządzeń mobilnych, zobacz podstawy: projektowanie formularzy mobilnych. 

Najlepsze praktyki podczas dodawania bloków treści do formularzy

Jeśli na stronie plan chcesz umieścić kilka bloków i pól, aby poprosić odwiedzających witrynę o podanie wielu informacji (np. daty urodzenia, adresu e-mail, numeru telefonu itp.) w formularzu, użyj formularza wieloetapowego. Wieloetapowe formularze mogą pomóc Ci dowiedzieć się więcej o odwiedzających i zebrać ich zgodę w wielu kanałach, bez przytłaczania ich zbyt wieloma polami naraz.

Jeśli chcesz poprosić w formularzu zarówno o adres e-mail, jak i numer telefonu, najlepszą praktyką dla rozwoju listy i zgodności z przepisami jest umieszczenie tych pól na 2 różnych etapach.

Element formularza

Element rejestracyjny formularza dodaje zawartość do Twojego formularza, w tym tekst, przyciski, obrazy i kupon. Bloki te informują odwiedzającego o celu Twojego formularza rejestracyjnego i umożliwiają mu interakcję z nim. 

Blok tekstowy

Blok tekstowy umożliwia wstawianie treści tekstowych do formularza, takich jak nagłówek, instrukcje lub inny wyświetlany tekst. KlaviyoEdytor formularzy używa standardu kodowania UTF, co oznacza, że obsługuje znaki alfabetu łacińskiego, emotikony, znaki dwubajtowe i nie tylko. Dodatkowo, możesz dodać wbudowany obraz za pomocą opcji wprowadzania adresu URL obrazu. 

Blok przycisku

Button blok pozwala na zbieranie i zapisywanie informacji w Klaviyo o osobach, które przesyłają Twój formularz. Przycisk może pozwolić widzowi zamknąć lub przesłać formularz, skierować go na inną stronę w Twojej witrynie lub podskrybować go do wiadomości SMS.

Wybierz jedną z następujących akcji dla swojego przycisku: 

• Zamknij formularz
  Formularz zostanie zamknięty, a dane nie zostaną przesłane do Klaviyo.  
• Prześlij formularz
  Wszelkie pola formularza wypełnione przez odwiedzającego zostaną wysłane do Klaviyo, a formularz będzie postępował zgodnie z opcją wybraną dla pola Po przesłaniu (Pokaż następny krok, Przejdź do adresu URL lub Zamknij formularz). 
• Go to URL (Przekieruj na inną stronę)
  Odwiedzający zostanie przekierowany na podany przez Ciebie adres URL, a dane z pól formularza nie zostaną przesłane do Klaviyo. Wprowadzając docelowy adres URL, użyj pełnego adresu URL, w tym https:// (np. użyj https://help.klaviyo.com/hc/en-us zamiast help.klaviyo.com/hc/en-us).

  Akcja Przejdź do adresu URL nie będzie działać z niekompletnym adresem URL.

• subskrybuj przez SMS
  Możesz skonfigurować tę opcję w formularzach przeznaczonych tylko dla urządzeń mobilnych lub w widoku mobilnym kroku SMS Opt-in dla formularzy skierowanych na wszystkie urządzenia. Pozwala odwiedzającym podskrybować stronę SMS za pomocą kilku dotknięć (tap-to-text). Gdy odwiedzający kliknie przycisk subskrybuj za pośrednictwem SMS, jego aplikacja wiadomości tekstowe pojawi się ze wstępnie wpisaną wiadomością, którą może wysłać do subskrybować.
  • Wybierz słowo kluczowe z listy rozwijanej Subskrybuj słowo kluczowe. Jest to słowo, które ktoś musi wysłać SMS-em na Twój numer docelowy, aby zostać dodanym do listy subskrypcji Twojego konta SMS i jest konfigurowane na poziomie konta.
  • Ustaw wiadomość opt-in, która pojawi się w ich aplikacji do przesyłania wiadomości. Domyślnie brzmi on "Wyślij ten tekst do subskrybować do <organization_name>!", ale możesz dostosować treść wiadomości. W tym polu możesz wpisać maksymalnie 160 znaków GSM-7 (1 wiadomość). Znaki specjalne, w tym emotikony, są nieprawidłowe.
  • Wybierz odpowiedni numer w sekcji Region wysyłki, jeśli działasz w wielu regionach i masz więcej niż 1 numer do wysyłki.
    

Zmień listę formularzy rejestracyjnych na

Możesz zmienić listę, do której przesyłany jest formularz (czyli listę, do której zbierane są nowe subskrybenty) w ustawieniach przycisku. Aby zmienić listę przesyłania formularza: 

1. Kliknij przycisk w edytorze formularzy. 
2. W menu, które pojawi się po lewej stronie, wybierz nową listę w sekcji Lista do przesłania.
   
   
3. Kliknij przycisk powrotu na pasku bocznym edycji.
4. Jeśli jesteś zadowolony z zawartości formularza, kliknij przycisk Opublikuj. Nawet jeśli Twój formularz jest już aktywny, musisz opublikować zmiany, aby nowe subskrybenty były gromadzone na nowo wybranej liście.
   

Przesyłanie ukrytych pól

Ukryte pola to dodatkowe właściwości, które zostaną dodane do profilu subskrybenta w Klaviyo. Pozwala to śledzić odwiedzających, którzy wchodzą w interakcję z Twoim formularzem. Domyślnie wszystkie formularze mają właściwość $source jako ukryte pole, które identyfikuje sposób, w jaki zostały dodane do Twojej listy. 

Możesz dostosować właściwość $source i inne nazwy właściwości. Podobnie jak w przypadku innych danych wejściowych w formularzach, jeśli dodasz ukryte pola dla właściwości, które już istnieją w czyimś profilu, zostaną one zastąpione nową wartością po przesłaniu formularza. Załóżmy na przykład, że Twój formularz gromadzi preferencje dotyczące kolekcji, a klient wybrał wcześniej, że jest zainteresowany Twoją kolekcją męską. Jeśli ten formularz ma ukryte pole zainteresowania kolekcją damską, wówczas właściwość preferencji zostanie nadpisana po kliknięciu przycisku (tj. z męskiej na damską). 

Aby dodać nową właściwość ukrytą, wybierz Dodaj właściwość.

Blok obrazu

Blok obrazu umożliwia dodanie obrazu do formularza (np. logo). Możesz użyć tego bloku, aby dodać obrazy pasujące do wyglądu i stylu Twojej marki. 

Akceptowane są pliki JPEG, PNG i GIF. Podobnie jak w przypadku wszystkich obrazów wyświetlanych w Internecie, większe rozmiary plików prowadzą do wolniejszego czasu ładowania. Staraj się, aby rozmiar pliku wynosił 50-100 KB, aby uzyskać optymalną wydajność.

Możesz także dodać obraz tła lub obraz boczny w zakładce Style w edytorze formularzy. 

Blok kuponu

Dodaj blok kuponu, aby zachęcić odwiedzających Twoją witrynę do przesłania formularza rejestracyjnego i skorzystania z dołączonego kuponu w celu dokonania zakupu w Twojej witrynie.

Do formularza możesz dodać kod statyczny lub kod kuponu dynamicznego. Najlepsze praktyki Klaviyo zalecają wyświetlanie tych kodów w kroku Sukces, aby kupujący nie musieli opuszczać Twojej witryny, aby uzyskać kod. Przeczytaj nasz przewodnik dotyczący dodawania kodu kuponu do formularza rejestracyjnego, aby uzyskać więcej informacji na temat konfiguracji.

blok zgody na wysyłkę SMS

SMS Język ujawniający powinien być umieszczony nad przyciskiem opt-in SMS, aby pomóc w utrzymaniu SMS zgodności z przepisami. Dowiedz się więcej o języku ujawniania informacji SMS.

Licznik czasu

Odliczanie czasu może dodać poczucie pilności do Twojego formularza rejestracyjnego i często jest łączone ze specjalnymi promocjami lub wiadomościami świątecznymi. Dowiedz się więcej o dodawaniu liczników czasu do formularzy.

Blok licznika rejestracji

Dodaj blok licznika rejestracyjnego formularza, aby wyświetlać liczbę zgłoszeń w czasie rzeczywistym (np. "500 osób zapisało się na te oferty w ciągu ostatniej godziny!") w swoim formularzu, aby zwiększyć konwersję i przyspieszyć rozwój listy. Ten blok wykorzystuje dowód społeczny, aby stworzyć pilną potrzebę i zmusić odwiedzających witrynę do subskrybowania.

Po dodaniu bloku Zarejestruj się licznik do formularza możesz skonfigurować następujące ustawienia:

• Ustawienia wyświetlania
  Określ sposób zliczania Zarejestruj się. Zauważ, że subskrybent musi docierać do kroku sukcesu formularza:
  
  • Zarejestruj się z ostatnich 30 dni
  • Zarejestruj się z ostatnich 7 dni
  • Zarejestruj się z ostatnich 24 godzin
  • Zarejestruj się z ostatniej godziny
• Pokaż po __ zgłoszeniach
  Określ minimalną liczbę zgłoszeń wymaganą do wyświetlenia bloku.
  

  Blok będzie ukryty przed odwiedzającymi stronę do momentu przekroczenia minimalnej liczby zgłoszeń. Po osiągnięciu minimalnej liczby zgłoszeń (np. 200 zgłoszeń), blok zostanie wyświetlony na Twoim formularzu.

  

Domyślny tekst będzie odzwierciedlał wybrane przez Ciebie ustawienia wyświetlania. Chociaż tekst ten jest konfigurowalny, nie usuwaj znacznika {{ form_submit_count }}, ponieważ pokazuje on liczbę Zarejestruj się w czasie rzeczywistym.

Pola wejściowe

Pole wejściowe włącza Cię do zbierania informacji od odwiedzających witrynę, takich jak ich adres e-mail, imię i nazwisko lub data urodzenia. 

Wszystkie słupy wejściowe muszą być podłączone do profilu właściwości, który jest używany do sklepu z danymi, które każdy subskrybent przesyła. Gdy dodajesz pole wejściowe do formularza, wybierz istniejącą właściwość z listy rozwijanej właściwości profilu lub utwórz nową, wpisując nazwę nowej właściwości i klikając przycisk Utwórz opcję.

O ile nie określono inaczej, dane wejściowe z tych pól będą przechowywane na stronie profilu każdej osoby. 

e-mail pole wejściowe

Pole wejściowe e-mail pozwala odwiedzającym wprowadzić swoje adresy e-mail i subskrybować listę połączoną z formularzem. Formularz może mieć tylko jeden adres e-mail i musi on pojawić się w jednym z kroków formularza, a nie w komunikacie o powodzeniu.

Pole numeru telefonu

Jeśli dodasz pole numeru telefonu, domyślnie będzie ono pobierać promocyjną zgodę na wysyłkę SMS, która umożliwia wysyłanie dowolnych wiadomości SMS. Ten blok weryfikuje przesłane numery telefonów, aby upewnić się, że są one zapisane w akceptowalnym formacie. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, włącz SMS, jeśli zamierzasz zbierać zgodę na wysyłkę SMS, i skonfiguruj swój język ujawniania informacji, aby uwzględnić go wszędzie tam, gdzie zbierasz zgodę na wysyłkę SMS.

Jeśli to konieczne, możesz dostosować typ zgody na wysyłkę SMS zbieranej w formularzu; ale upewnij się, że język ujawniania informacji odpowiada typowi zgody i zawiera przykłady typów wiadomości, które będziesz wysyłać, aby subskrybent zrozumiał, na co się zgadza.

Możesz także użyć dynamicznego bloku podczas zbierania zgody na wysyłkę SMS, aby upewnić się, że kupujący widzą najlepszą metodę wyrażenia zgody.

Pole tekstowe wejściowe

Tekstowe pola wejściowe są używane do zbierania informacji, które nie muszą być zgodne z określonym formatem (np. daty lub adresy e-mail) i gdy nie ma sensu oferować gotowej listy opcji. Zwróć uwagę, że segmentacja i filtr sekwencji uwzględniają wielkość liter i pisownię. Rozważ inne typy pól, jeśli plan chcesz używać tych danych do segmentacji lub filtrowania. 

Częstym przypadkiem użycia tekstowego pola wejściowego jest zbieranie nazw subskrybentów. Aby dodać pole imienia, użyj "Imię" jako etykiety lub tekstu zastępczego i wybierz Imię jako właściwości profilu. 

Przyciski opcji

Przyciski radiowe oferują wstępnie ustawioną listę opcji, z których subskrybent może wybrać tylko 1. Są one przydatne do zbierania informacji takich jak płeć lub przedział wiekowy.

Pole właściwości profilu powinno zawierać nazwę, której chcesz użyć dla tej właściwości. Na przykład, jeśli Twój formularz pyta odwiedzających, czy wolą kawę czy herbatę, użyj niestandardowej właściwości profilu, takiej jak "Wybór napoju". 

Skorzystaj z kolumny Etykiety w sekcji Opcje właściwości, aby dodać opcje do wyboru przez subskrybenta. Następnie dodaj odpowiednie wartości w kolumnie Wartości. Wartości te będą przechowywane w profilu każdego, kto wypełni formularz, więc rozważ użycie skróconej wersji odpowiedzi, do której łatwo będzie się odwołać. 

Jeśli twoje etykiety opcji to "Pijący herbatę" i "Pijący kawę", wartościami mogą być odpowiednio "herbata" i "kawa". 

Gdy subskrybent odpowie na pytanie za pomocą przycisku radiowego, jego odpowiedź zostanie zapisana jako ciąg znaków typu dane. 

Wiele pól wyboru

Wiele pól wyboru oferuje listę opcji, a subskrybent może wybrać dowolną liczbę opcji. Wielokrotne pola wyboru są przydatne do zbierania informacji o preferencjach, obszarach zainteresowań, danych demograficznych i wszelkich pytań, w których subskrybent powinien mieć możliwość wyboru więcej niż jednej opcji.

Podobnie jak pole przycisku radiowego, pole wyboru wielokrotnego wymaga właściwości profilu, zestawu etykiet i zestawu wartości. 

Gdy subskrybent odpowie na pytanie z wieloma polami wyboru, jego odpowiedź zostanie wyświetlona jako typ danych listy, niezależnie od tego, ile opcji wybierze. 

Pole daty

Pola daty to najlepszy sposób, w jaki subskrybent może wprowadzać wartości dat, które z kolei mogą być wykorzystywane do segmentacji lub wyzwalania sekwencji opartej na datach.

Na przykład, możesz chcieć zbierać daty urodzin subskrybentów, aby móc wysłać im kod kuponu za pośrednictwem sekwencji w dniu ich urodzin. W tym przypadku dodasz pole daty i ustawisz odpowiednie właściwości profilu na datę urodzin. Jeśli chcesz zbierać informacje o dacie dotyczące klienta, użyj bloku daty, aby upewnić się, że daty są poprawnie sformatowane.

Masz możliwość dostosowania sposobu wprowadzania dat w formularzu (np. DD/rynek przedsiębiorstw średniej wielkości/YYY); jednak daty będą nadal przechowywane w domyślnym formacie rynku przedsiębiorstw średniej wielkości/DD/YYY w profilu osobistym. Jeśli wybierzesz opcję z menu Format daty, która nie zawiera roku (np. rynek przedsiębiorstw średniej wielkości DD), domyślny rok zostanie automatycznie uwzględniony w profilu każdego podskrybenta. Daty przesłane za pośrednictwem pola daty są przechowywane przy użyciu typu danych daty. 

Pole rozwijane

Rozwijane listy są podobne do przycisków radiowych, ponieważ subskrybent może wybrać jedną opcję ze wstępnie ustawionej listy. Ta opcja pomaga również zaoszczędzić miejsce w formularzu. Rozważ użycie listy rozwijanej zamiast przycisków radiowych, jeśli masz więcej niż 4 opcje. Podobnie jak przyciski radiowe i pola wyboru, twoje pole rozwijane wymaga właściwości profilu, zestawu etykiet i zestawu wartości. 

Bramka wiekowa

Blokada bramki wiekowej może pozwolić markom związanym z alkoholem na korzystanie z SMS w USA, Wielkiej Brytanii i Australii. Age-gating musi zostać włączony na Twoim koncie, zanim będziesz mógł dodać blokadę bramki wiekowej do swojego formularza rejestracyjnego i zacząć korzystać z SMS. Dowiedz się więcej o klasyfikacji wiekowej alkoholu z Klaviyo.

Usuń element lub pole wejściowe

Aby usunąć dowolny element lub pole wejściowe z formularza rejestracyjnego:

1. W podglądzie formularza w edytorze najedź kursorem na blok, który chcesz usunąć.
2. Wybierz wyświetloną ikonę kosza.
   
3. W oknie dialogowym Usuń blok wybierz opcję Usuń blok. Pamiętaj, że po usunięciu bloku nie można go odzyskać.

Kolejne kroki

Jeśli chcesz skonfigurować 1 formularz tak, aby miał odrębny widok na komputery stacjonarne i urządzenia mobilne, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat korzystania z dynamicznych bloków w formularzach.

Po dodaniu bloków i pól do formularza rejestracyjnego, dowiedz się, jak je stylizować, aby pasowały do Twojej marki. Gdy będziesz gotowy do opublikowania wyskakującego okienka, rozwijanego menu poziomo lub formularza na całej stronie, po prostu kliknij przycisk Opublikuj, aby ustawić go na żywo w swojej witrynie. Jeśli utworzysz formularz do osadzenia, dodaj kod osadzenia formularza do swojej witryny, aby go opublikować.

Dodatkowe źródła

Pierwsze kroki z formularzami rejestracyjnymi

Podstawy: projektowanie formularzy mobilnych

Jak używać bloków dynamicznych w formularzach

Szkolenie: tworzenie strategicznych formularzy rejestracyjnych