다단계 가입 양식의 성공 사례로 건너뛰기

다단계 양식에서 성공으로 건너뛰기 버튼 동작을 사용하면 방문자가 양식을 닫거나 원래 보상을 잃지 않고 선택적 단계(예: SMS 옵트인)를 건너뛰고 성공 화면을 계속 볼 수 있습니다.

이 문서는 양식 모범 사례 모음에 포함되어 있습니다.

학습 내용

• 다단계 양식에서 성공으로 건너뛰기를 사용하는 경우

• 방문자 및 분석에서 성공으로 건너뛰기가 작동하는 방식

• 양식에 성공으로 건너뛰기 버튼을 추가하는 방법

• 주의해야 할 중요한 제한 사항 및 유효성 검사 알림

시작하기 전에 알아야 할 것

성공에 건너뛰기를 추가하기 전에 다음 사항을 확인하세요:

• 가입 양식 탭에서 Klaviyo 가입 양식을 편집하고 있습니다(표준 양식만 해당).

• 양식은 여러 단계로 구성되어 있으며 성공 단계가 포함되어 있습니다.

• 이전 단계 중 하나 이상에 필수 이메일 또는 전화 입력이 포함되어 있습니다. 성공으로 건너뛰기는 양식의 이전 단계에 필수 이메일 또는 전화 필드가 있는 경우에만 사용할 수 있으므로 방문자가 모든 필수 정보를 건너뛸 수 없습니다.

• 양식은 그렇지 않습니다:

  • 모든 단계에서 스핀 투 윈 사용

  • 사용 연령 제한

  • 스마트 옵트인 코드 확인 단계에 성공으로 건너뛰기를놓습니다.

이러한 조건 중 하나라도 충족되지 않으면 편집기에 작업이 표시되지 않거나 구성을 조정하라는 양식 알림이 표시됩니다.

성공으로 건너뛰기 작동 방식

단계의 버튼 동작으로 건너뛰기를 성공에 추가하는 경우:

• 방문자에게 표시되는 내용

  • 버튼을 클릭하면 현재 단계와 나머지 단계를 건너뛰고 바로 성공 단계가 표시됩니다.

  • "아니요", "SMS 건너뛰기" 또는 "휴대폰 없이 계속하기"와 같은 버튼에 이상적입니다.

• 수집되는 데이터(및 수집되지 않는 데이터)

  • 이전 단계에서 이미 제출한 모든 필드(예: 필수 이메일)는 평소와 같이 저장된 상태로 유지됩니다.

  • 방문자가 성공으로 건너뛰기 버튼을 클릭하면 성공으로 건너뛰기 버튼과 같은 단계의입력은 제출되지 않습니다.

  • 이렇게 하면 방문자가 건너뛰는 단계에서 실수로 일부 또는 원치 않는 정보를 제출하는 일이 발생하지 않습니다.

• 기록되는 이벤트

  • Klaviyo 방문자가 성공으로 건너뛰기를 사용하여 성공 단계에 도달한 경우에도 양식 완료 이벤트를 기록하므로 양식 분석 및 퍼널이 예상대로 계속 작동합니다.

이 동작은 방문자가 SMS 동의와 같은 선택적 정보를 제공하지 않기로 선택한 경우에도 명확한 확인 화면(예: 할인 코드 표시 또는 사서함으로 리디렉션)을 제공합니다.

성공으로 가는 스킵 사용 모범 사례

1. 선택적 단계는 성공으로 건너뛰기를 사용합니다.

성공으로 건너뛰기는 필수 이메일 또는 전화 필드 뒤에 오는 선택적 단계에 사용할 때 가장 효과적입니다:

• 이메일을 보낸 다음 SMS를 보냅니다:

  • 1단계: 필수 이메일 입력

  • 2단계: 전화번호 필드 또는 스마트 옵트인을 사용한 SMS 옵트인(선택 사항)

  • 2단계 버튼: "아니요" → 성공으로 건너뛰기

이 패턴에서:

• SMS를 원하는 방문자는 평소와 같이 SMS 단계를 완료합니다.

• SMS를 원하지 않는 방문자는 ' 수신 거부'를 클릭하고 성공 화면으로 바로 이동하여 계속 수신할 수 있습니다:

  • 할인 코드 보기

  • 확인 메시지 받기

  • 이메일 제출이 캡처되었으니 안심하세요.

2. 성공으로 건너뛰기 전에 필수 필드 유지

성공으로 건너뛰면 방문자가 이후 단계를 건너뛸 수 있기 때문입니다:

• 모든 필수 필드(이메일, 전화, 주요 프로필 속성)를 성공으로 건너뛰기 버튼 앞 단계에 입력합니다.

• 성공 이후에만 건너뛰기를 사용합니다:

  • 필수 이메일 또는 전화번호 필드, 그리고

  • 사용 사례에 반드시 필요한 규정 준수 단계 

Klaviyo의 양식 알림을 사용하면 필수 입력 앞에 성공으로 건너뛰기 버튼이 표시되거나 입력이 전혀 없는 경우 양식을 조정하라는 알림이 표시됩니다.

3. 중요한 데이터는 건너뛰기 단계에 의존하지 마세요.

방문자가 건너뛰기를 클릭하여 성공하면 건너뛰기 단계의 데이터가 제출되지 않으므로 같은 단계에 중요한 필드를 배치하지 않도록 하세요:

• 항상 캡처해야 하는 법적 확인란

• 다운스트림 플로우에 필요한 비선택적 프로필 속성

대신:

• 이전 단계에 필수 필드를 넣거나

• 선택적 심화 질문(예: "무엇을 쇼핑하시나요?")을 다음으로 이동합니다:

  • 동일한 단계를 수행하되 해당 단계를 정상적으로 완료한 방문자에게서만 수집하거나

  • 별도의 후속 조치(예: 환경 설정 센터 이메일)를 제공합니다.

4. 분석에서 성능 모니터링

성공으로 건너뛰기를 켠 후

• 기능 활성화 전후의 제출률과 완료된 양식 이벤트를 비교하여 주요 동의(예: SMS)를 줄이지 않고도 완료율을 높일 수 있는지 확인합니다.

SMS 옵트인 수가 예상보다 많이 감소하는 경우 SMS 단계 문구를 조정(예: 가치 및 인센티브 강화)하는 것을 고려하세요.

성공으로 건너뛰기 버튼을 추가하는 방법

다단계 가입 양식에서 성공으로 건너뛰기를 구성하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 양식 열기

   1. Klaviyo 에서 왼쪽 탐색 메뉴의 가입 양식으로 이동합니다.

   2. 기존 다단계 양식을 열거나 새 양식을 만듭니다.

   3. 양식에 다음 사항이 있는지 확인합니다:

      • 성공 단계.

      • 이메일 또는 전화 입력이 필수인 이전 단계가 하나 이상 있습니다.

2. 방문자가 옵트아웃할 수 있는 단계를 선택합니다.

   • 방문자가 건너뛰게 할 단계(예: SMS 단계 또는 선택적 보강 단계)로 이동합니다.

   • 이 단계 전에 꼭 필요한 데이터가 모두 캡처되었는지 확인합니다.

3. 버튼 추가 또는 선택

   1. 블록 추가 탭에서 버튼 블록을 단계로 드래그하거나 기존 버튼(예: '아니요')을 클릭합니다.

   2. 차단 설정에서 텍스트를 구성합니다(예: "지금 안 함" 또는 "전화 없이 계속").

4. 버튼 동작을 성공으로 건너뛰기로 설정

   1. 버튼 설정에서 작업 드롭다운(일반적으로 양식 닫기, 양식 제출 또는 URL로 이동과 같은 작업을 선택하는 위치)을 찾습니다.

   2. 작업 목록에서 성공으로 건너뛰기를 선택합니다.

      • 이 옵션이 표시되지 않는 경우

        • 재입고 또는 랜딩 페이지 양식이 아닌 표준 가입 양식을 편집하고 있는지 확인합니다.

        • 이전 단계에서 이메일 또는 전화 입력이 필요한지 확인합니다.

        • 스마트 옵트인 코드 단계에서 양식에 스핀 투 윈, 연령 제한 또는 성공으로 건너뛰기가 포함되어 있지 않은지 확인합니다.

5. 양식 알림 검토(있는 경우)

   • 구성이 모범 사례 또는 차단된 조합과 충돌하는 경우(예: 입력하기 전에 성공으로 건너뛰기가 표시되는 경우) 편집기에 문제가 있는 블록 또는 단계를 가리키는 경고가 표시됩니다.

   • 알림의 안내에 따라 다음과 같이 하세요:

     • 성공으로 건너뛰기 버튼을 나중 단계로 이동하거나

     • 플로우 앞부분에 필수 입력을 추가하거나

     • 호환되지 않는 구성 요소(예: 스핀 투 윈 또는 연령 제한)를 제거합니다.

6. 양식 미리보기

   • 선택 사항으로 고객이 아닌 페이지에서 양식을 테스트하여 동작을 확인합니다:

     • 방문자처럼 양식을 클릭합니다.

     • 성공으로 건너뛰기 버튼을 클릭하여 확인합니다:

       • 예상 단계를 건너뜁니다.

       • 올바른 사본, 할인 코드 또는 다음 단계가 포함된 성공 화면을 표시합니다.

7. 양식 게시

   • 구성이 만족스러우면 양식을 게시하여 변경 사항이 사이트에 적용되도록 합니다.

   • 양식 분석에서 성능을 모니터링하고 시간이 지남에 따라 반복적으로 개선하세요.

제한 사항 및 에지 케이스

양식을 계획할 때 이러한 제한 사항을 염두에 두세요:

• 모든 곳에서 사용할 수 없음

  • 표준 가입 양식에서만 사용할 수 있습니다.

  • 사용할 수 없습니다:

    • 재입고 양식

    • 랜딩 페이지

    • 양식의 첫 번째 단계 또는 성공 단계에 있습니다.

• 호환되지 않는 기능

  • 다음 중 하나를 사용하는 양식은 성공으로 건너뛰기를 사용할 수 없습니다:

    • 스핀 투 윈 단계

    • 연령 제한 단계

    • 스마트 옵트인 코드 단계의 성공으로 건너뛰기

• 이전 입력 없음 성공으로 건너뛰기

  • 가장 빠른 성공으로 건너뛰기 작업 전에 입력란이 없는 경우 Klaviyo 차단 알림이 표시되므로 방문자가 정보를 제공하지 않고도 성공 단계에 도달할 수 있는 양식을 실수로 게시하는 일이 없도록 주의하세요.

• 성공으로 건너뛰기 후 필수 입력 사항

  • 성공으로 건너뛰기가 필수 입력 앞이나 같은 단계에 표시되면 버튼을 이동하거나 필드를 조정할 수 있도록 경고 알림이 표시됩니다.

이러한 제약 조건 내에서 양식을 구성하면 방문자에게 항상 원활하고 신뢰할 수 있는 경험을 제공하고 목록 증가 및 동의 데이터를 안정적으로 유지할 수 있습니다.

관련 리소스

다단계 및 고성능 양식에 대해 자세히 알아보세요:

• 양식 티저를 추가하는 방법

• 가입 양식으로 시작하기

• 가입 양식의 표시 설정을 최적화하는 방법

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• 양식 블록 및 필드 이해하기

• 가입 양식 관리 방법

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