Mit mehrstufigen Anmeldeformularen zum Erfolg springen

Nutze die Schaltfläche „Zum Erfolg überspringen“ in mehrstufigen Formularen, damit Besucher*innen optionale Schritte (wie SMS-Opt-in) umgehen und trotzdem deinen Erfolgsbildschirm sehen können, ohne das Formular zu schließen oder die ursprüngliche Prämie zu verlieren.

Dieser Artikel ist Teil der Best Practices- Sammlung für Formulare.

Übersicht

• Wann du in mehrstufigen Formularen zum Erfolg springen solltest

• So verhält sich Skip to Success für Besucher*innen und Auswertungen

• So fügst du eine Schaltfläche „Zum Erfolg springen“ zu einem Formular hinzu

• Wichtige Einschränkungen und Validierungswarnungen, die du beachten solltest

Bevor du anfängst

Bevor du Skip zum Erfolg hinzufügst, solltest du Folgendes beachten:

• Du bearbeitest ein Klaviyo-Anmeldeformular über die Registerkarte Anmeldeformulare (nur Standardformulare).

• Dein Formular ist mehrstufig und enthält einen Success- Schritt.

• Mindestens ein vorheriger Schritt enthält eine erforderliche E-Mail- oder Telefoneingabe. Zum Erfolgsschritt springen ist nur verfügbar, wenn das Formular in einem früheren Schritt ein Pflichtfeld für E-Mail oder Telefonnummer enthält, sodass Besucher*innen nicht alle erforderlichen Informationen überspringen können.

• Das Formular enthält nicht:

  • Nutze Spin-to-Win in jedem Schritt

  • Verwende Alterssperre

  • Füge im Bestätigungsschritt für den Smart-Opt-in-Code „Skip to Success“ ein.

Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, wird die Aktion nicht im Editor angezeigt. Andernfalls wirst du von Formular-Warnungen aufgefordert, deine Konfiguration anzupassen.

So funktioniert Skip to Success

Wenn du als Schaltflächenaktion in einem Schritt „ Zum Erfolg überspringen“ hinzufügst:

• Was Besucher sehen

  • Wenn du auf die Schaltfläche klickst, werden der aktuelle Schritt und alle verbleibenden Schritte übersprungen und der Erfolgsschritt sofort angezeigt.

  • Ideal für Schaltflächen wie „Nein danke“, „SMS überspringen“ oder „Ohne Telefon fortfahren“.

• Welche Daten werden erfasst (und welche nicht)?

  • Alle Felder, die bereits in früheren Schritten übermittelt wurden (z. B. erforderliche E-Mail), bleiben wie gewohnt gespeichert.

  • Eingaben im selben Schritt wie die Schaltfläche „Zum Erfolg springen“ werdennicht übermittelt, wenn Besucher auf „Zum Erfolg springen“ klicken.

  • So stellen wir sicher, dass Besucher*innen nicht versehentlich unvollständige oder unerwünschte Informationen aus dem Schritt übermitteln, den sie überspringen.

• Welche Ereignisse aufgezeichnet werden

  • Klaviyo zeichnet weiterhin ein Ereignis „Formular ausgefüllt“ auf, wenn Besucher*innen den Erfolgsschritt mit „Überspringen“ erreichen, damit deine Formularauswertungen und Funnels weiterhin wie erwartet funktionieren.

Dadurch erhalten Besucher*innen einen übersichtlichen Bestätigungsbildschirm (z. B. um einen Rabattcode oder eine Weiterleitung an ihr Postfach anzuzeigen), auch wenn sie sich dafür entscheiden, keine optionalen Informationen wie SMS-Einwilligung anzugeben.

Best Practices für die Verwendung von Skip to Success

1. Optionale Schritte mit Skip to Success durchführen

Die Option „Zum Erfolg springen“ funktioniert am besten, wenn du sie für optionale Schritte verwendest, die nach einer erforderlichen E-Mail oder einem Telefonfeld erfolgen, wie z. B.:

• E-Mail und dann SMS:

  • Schritt 1: Eingabe der E-Mail erforderlich

  • Schritt 2: Optionales SMS-Opt-in über ein Telefonnummernfeld oder Smart Opt-in

  • Schaltfläche in Schritt 2: „Nein danke“ → Zum Erfolg

In diesem Muster:

• Besucher*innen, die SMS wünschen, führen den SMS-Schritt wie gewohnt durch.

• Besucher*innen, die keinen SMS wollen, klicken auf „Nein danke“ und gelangen direkt zum Erfolgsbildschirm, wo sie noch weitere Möglichkeiten haben:

  • Sieh dir den Rabattcode an.

  • Erhalte eine Bestätigungsnachricht

  • Du kannst dir sicher sein, dass die E-Mail erfasst wurde.

2. Pflichtfelder vor dem Überspringen des Erfolgs beibehalten

Denn mit „Zum Erfolg springen“ können Besucher spätere Schritte umgehen:

• Platziere alle Pflichtfelder (E-Mail, Telefonnummer, wichtige Profileigenschaften) auf den Schritten vor jeder Schaltfläche „Zum Erfolg springen“.

• Nutze Skip nur, um Erfolge zu erzielen:

  • Ein Pflichtfeld für E-Mail oder Telefonnummer und

  • Alle Compliance-Schritte, die für deinen Anwendungsfall unverzichtbar sind 

Die Formular-Warnungen von Klaviyo helfen dir dabei, Folgendes zu erzwingen: Wenn vor den erforderlichen Eingaben eine Schaltfläche „Zum Erfolg springen“ erscheint oder wenn überhaupt keine Eingaben vorliegen, siehst du Warnungen, die dich auffordern, das Formular anzupassen.

3. Verlasse dich bei wichtigen Daten nicht auf den Schritt Überspringen

Da die Daten zum Schritt Überspringen nicht übermittelt werden, wenn Besucher auf Zum Erfolg überspringen klicken, solltest du es vermeiden, kritische Felder in denselben Schritt zu legen, wie z. B.:

• Rechtliche Kontrollkästchen, die immer erfasst werden müssen

• Nicht optionale Profilattribute für Downstream-Flows erforderlich

Stattdessen:

• Du musst in einem vorherigen Schritt Felder einfügen oder

• Lege optionale Fragen zur Anreicherung (z. B. „Was kaufst du ein?“) wie folgt um:

  • Der gleiche Schritt, aber akzeptiere, dass du sie nur von Besuchern erfasst, die diesen Schritt normal abschließen, oder

  • Ein separates Follow-up-Erlebnis (z. B. eine E-Mail im Präferenzzentrum)

4. Performance in deinen Auswertungen überwachen

Nachdem du „Zum Erfolg überspringen“ aktiviert hast:

• Vergleiche die Übermittlungsrate und die Ereignisse für ausgefüllte Formulare vor und nach der Aktivierung der Funktion, um sicherzustellen, dass sie ™€ zur Steigerung der Auslastung beitragen, ohne die wichtigsten Einwilligungen (wie SMS) zu verringern.

Wenn du feststellst, dass SMS-Opt-ins stärker fallen als erwartet, solltest du deinen SMS-Schritttext anpassen (z. B. um den Wert und das Incentive zu verstärken).

So fügst du eine Schaltfläche „Zum Erfolg überspringen“ hinzu

Befolge diese Schritte, um in einem mehrstufigen Anmeldeformular „Zum Erfolg überspringen“ zu konfigurieren.

1. Öffne dein Formular

   1. In Klaviyo gehst du über die linke Navigation zu Anmeldeformularen.

   2. Öffne ein bestehendes mehrstufiges Formular oder erstelle ein neues.

   3. Stelle sicher, dass dein Formular Folgendes enthält:

      • Ein Erfolgsschritt.

      • Mindestens ein vorheriger Schritt mit einer erforderlichen E-Mail- oder Telefoneingabe.

2. Wähle den Schritt, bei dem sich Besucher abmelden können

   • Navigiere zu dem Schritt, den Besucher*innen überspringen sollen (z. B. ein SMS-Schritt oder ein optionaler Anreicherungsschritt).

   • Vergewissere dich, dass alle Must-have-Daten vor diesem Schritt erfasst werden.

3. Füge eine Schaltfläche hinzu oder wähle sie aus

   1. Ziehe auf der Registerkarte Blöcke hinzufügen einen Button- Block auf den Schritt oder klicke auf eine vorhandene Schaltfläche (z. B. „Nein danke“).

   2. Konfiguriere in den Blockeinstellungen den Text (z. B. „Nicht jetzt“ oder „Ohne Telefon fortfahren“).

4. Lege die Schaltflächenaktion auf „Zum Erfolg springen“ fest.

   1. In den Schaltflächeneinstellungen findest du das Drop-down-Menü Aktion (in dem du normalerweise Aktionen wie Formular schließen, Formular abschicken oder Zur URL gehen wählst).

   2. Wähle aus der Liste der Aktionen die Option Zum Erfolg springen.

      • Wenn du diese Option nicht siehst:

        • Bestätige, dass du ein Standard-Anmeldeformular bearbeitest, kein „Wieder auf Lager“- oder Landingpage-Formular.

        • Bestätige, dass in einem vorherigen Schritt eine E-Mail- oder Telefoneingabe erforderlich ist.

        • Bestätige, dass das Formular Spin-to-Win, Alterssperre oder Skip to Success im Schritt Smart Opt-in-Code enthält.™

5. Formularwarnungen überprüfen (falls vorhanden)

   • Wenn deine Konfiguration im Widerspruch zu Best Practices oder blockierten Kombinationen steht (z. B. „Zum Erfolg springen“ erscheint vor jeder Eingabe), siehst du im Editor Warnungen, die auf den problematischen Block oder Schritt verweisen.

   • Folge den Hinweisen in der Warnung, um:

     • Du kannst die Schaltfläche „Zum Erfolg springen“ in einen späteren Schritt verschieben oder

     • Füge eine erforderliche Eingabe früher im Flow hinzu oder

     • Entferne inkompatible Komponenten (wie Glücksrad oder Alterssperre).

6. Vorschau deines Formulars

   • Teste dein Formular optional auf einer Seite, die sich nicht an Kund*innen richtet, um sicherzugehen, dass es sich wie folgt verhält:

     • Klicke dich durch das Formular wie ein Besucher.

     • Bestätige, dass du auf die Schaltfläche „Zum Erfolg springen“ klickst:

       • Überspringt die erwarteten Schritte.

       • Zeigt den Erfolgsbildschirm mit dem richtigen Text, Rabattcodes oder den nächsten Schritten

7. Veröffentliche das Formular

   • Wenn du mit deiner Konfiguration zufrieden bist, veröffentliche das Formular, damit die Änderungen auf deiner Website live gehen.

   • Überwache die Performance in deinen Formularauswertungen und führe im Laufe der Zeit iterative Verbesserungen durch.

Einschränkungen und Edge-Fälle

Berücksichtige bei der Planung deiner Formulare die folgenden Einschränkungen:

• Nicht überall verfügbar

  • Nur in Standard-Anmeldeformularen verfügbar.

  • Nicht verfügbar auf:

    • „Wieder auf Lager“-Formulare

    • Landingpages

    • Der erste Schritt eines Formulars oder der Schritt Erfolg.

• Inkompatible Funktionen

  • Formulare, die eine der folgenden Optionen verwenden, können nicht zum Überspringen verwendet werden:

    • Spin-to-Win- Schritte

    • Alterssperre – Schritte

    • Gehe im Schritt „Code für Smart Opt-in“ zum Erfolgsschritt.

• Keine Eingaben, bevor du zum Erfolg wechselst

  • Wenn vor der frühesten Aktion „Zum Erfolgsschritt überspringen“ noch keine Eingabefelder vorhanden sind, zeigt Klaviyo eine Blockierungswarnung an, damit du nicht versehentlich ein Formular veröffentlichst, mit dem Besucher*innen den Erfolgsschritt ohne Angabe von Informationen erreichen können.

• Erforderliche Eingaben nach Skip to Success

  • Wenn „Zum Erfolg springen“ vor oder im selben Schritt wie eine erforderliche Eingabe erscheint, siehst du eine Warnung, damit du die Schaltfläche verschieben oder deine Felder anpassen kannst.

Die Konfiguration von Formularen innerhalb dieser Einschränkungen stellt sicher, dass Besucher*innen immer ein reibungsloses, vertrauenswürdiges Erlebnis haben und dass deine Listenwachstums- und Einwilligungsdaten zuverlässig bleiben.

Verwandte Ressourcen

Um mehr über mehrstufige und leistungsstarke Formulare zu erfahren:

• So fügst du einen Formular-Teaser hinzu.

• Erste Schritte mit Anmeldeformularen

• So optimierst du die Anzeigeeinstellungen eines Anmeldeformulars

• Erste Schritte mit Anmeldeformularen

• Grundlegendes zu Formularblöcken und -feldern

• So verwaltest du deine Anmeldeformulare

• Grundlegendes zu Targeting- und Verhaltenseinstellungen für Anmeldeformulare