Arriva più rapidamente al successo nei moduli d’iscrizione in più passaggi

Usa l’azione pulsante Salta al successo nei moduli in più passaggi per consentire ai visitatori di ignorare i passaggi facoltativi (come l’adesione agli SMS) e visualizzare comunque la schermata di successo, senza chiudere il modulo o perdere la ricompensa originale.

Questo articolo fa parte della raccolta Best practice per i moduli.

Cosa imparerai

• Quando utilizzare Salta al successo nei moduli in più passaggi
• Come si comporta Salta al successo per le persone che visitano il sito e per l’analisi dei dati
• Come aggiungere un pulsante Passa al successo a un modulo
• Limitazioni importanti e avvisi di convalida da tenere d'occhio

Prima di iniziare

Prima di aggiungere Skip to success, assicurati che:

• Stai modificando un modulo d'iscrizione Klaviyo dalla scheda Sito web > Moduli d'iscrizione (solo moduli standard).
• Il tuo modulo è multifase e include un passaggio Completamento.
• Almeno 1 passaggio precedente contiene un campo di inserimento. Per raccogliere i dettagli di contatto prima che i visitatori possano saltare, inserisci un campo e-mail o telefono obbligatorio in un passaggio precedente.
• Il modulo non:
  • Usa Spin-to-Win in qualsiasi passaggio
  • Use verifica dell'età
  • Inserisci Skip to success nel passaggio di conferma del codice Smart Opt-in

L'azione non è disponibile nel primo passaggio e nel passaggio di completamento. Funzionalità incompatibili o un campo di inserimento precedente mancante attivano avvisi bloccanti che devi risolvere prima di pubblicare.

Come funziona Passa al successo

Quando aggiungi Skip to success come azione del pulsante in un passaggio:

• Cosa vedono i visitatori
  • Facendo clic sul pulsante, salti il passaggio corrente e tutti i passaggi rimanenti e visualizzi immediatamente il passaggio Operazione riuscita.
  • È l’ideale per pulsanti come “No grazie”, “Salta SMS” o “Continua senza telefono”.
• Quali dati vengono raccolti (e quali no)
  • Tutti i campi già inviati nei passaggi precedenti (ad es. l’indirizzo e-mail obbligatorio) rimangono salvati come di consueto.
  • Gli input nello stesso passaggio del pulsante Passa al successo non vengono inviati quando il visitatore fa clic su Passa al successo.
  • In questo modo, chi visita il sito non invia per errore informazioni parziali o indesiderate dalla fase che sta saltando.
• Quali eventi vengono registrati
  • Klaviyo registra comunque un evento Modulo completato dal profilo quando una persona visita il sito usa Skip to success per passare allo step di successo. Questo evento non significa che la persona abbia inviato i campi saltati o dato il consenso per gli SMS.

Questo comportamento offre ai visitatori una schermata di conferma chiara (ad esempio, per mostrare un codice sconto o reindirizzarli alla loro casella di posta) anche quando scelgono di non fornire informazioni facoltative come il consenso per gli SMS.

Procedure consigliate per l'utilizzo di Skip to success

1. Usa Salta per completare i passaggi facoltativi

"Skip to success" funziona al meglio quando viene usato in passaggi facoltativi che arrivano dopo un campo obbligatorio per e-mail o numero di telefono, ad esempio:

• E-mail poi SMS:
  • Passaggio 1: inserimento obbligatorio dell’e-mail
  • Passaggio 2: adesione SMS facoltativa tramite un campo per il numero di telefono, incluso il passaggio di inserimento del numero di telefono per Smart Opt-in. Tieni disattivato il pulsante "Vai al successo" nel passaggio di conferma del codice.
  • Pulsante al passaggio 2: "No, grazie" → passa direttamente alla conferma

In questo modello:

• I visitatori che vogliono gli SMS completano il passaggio SMS come di consueto.
• Chi visita il sito e non vuole gli SMS fa clic su “No grazie” e passa direttamente alla schermata di conferma, dove può comunque:
  • Visualizza il relativo codice sconto
  • Ricevi un messaggio di conferma
  • Stai tranquillo, il loro invio dell'e-mail è stato acquisito

2. Mantieni i campi obbligatori prima di Salta a successo

Poiché Ignora per avere successo consente ai visitatori di ignorare i passaggi successivi:

• Inserisci tutti i campi obbligatori (e-mail, telefono, proprietà del profilo chiave) nei passaggi prima di qualsiasi pulsante Salta al successo.
• Per i moduli che raccolgono i dettagli di contatto, inserisci Skip to success dopo:
  • Un campo e-mail o telefono obbligatorio e
  • Quali passaggi di conformità imprescindibili ci sono per il tuo caso d’uso.

Klaviyo mostra un avviso se un pulsante Salta al successo compare prima o nello stesso passaggio di un campo di inserimento obbligatorio. Se in un passaggio precedente non sono presenti campi di inserimento, un avviso bloccante impedisce la pubblicazione.

3. Non fare affidamento sul passaggio Salta per dati importanti

Poiché i dati nel passaggio "Salta" non vengono inviati quando i visitatori fanno clic su "Salta per andare al successo", evita di inserire campi critici nello stesso passaggio, ad esempio:

• Caselle di spunta legali che devono essere sempre raccolte
• Attributi del profilo non facoltativi richiesti per i flussi downstream

Procedi invece in questo modo:

• Inserisci i campi indispensabili in un passaggio precedente, oppure
• Sposta le domande di arricchimento facoltative (ad esempio: “Che cosa stai cercando?”) in:
  • Lo stesso passaggio, ma accetta che li raccoglierai solo dai visitatori che completano quel passaggio normalmente, oppure
  • Un’esperienza di follow-up separata (ad esempio un’e-mail del Centro preferenze).

4. Monitora le prestazioni nelle tue analisi

Dopo aver attivato Salta al successo:

• Confronta il tasso di invio e gli eventi Modulo completato per profilo prima e dopo aver attivato la funzionalità, per vedere se aumenta i completamenti senza ridurre i consensi principali (come SMS).

Se noti che le iscrizioni SMS diminuiscono più del previsto, valuta di modificare il testo del passaggio SMS (ad esempio, rafforzando valore e incentivo).

Come aggiungere un pulsante Salta a success

Segui questi passaggi per configurare Skip to success in un modulo d'iscrizione in più passaggi.

1. Apri il modulo
   1. In Klaviyo, vai su Sito web > Modulo d'iscrizione nella navigazione a sinistra.
   2. Accanto a un modulo a più passaggi esistente, apri il menu 3 punti e seleziona Modifica, oppure crea un nuovo modulo.
   3. Assicurati che il modulo includa:
      • Un passaggio di successo.
      • Almeno 1 passaggio con un campo di inserimento prima del pulsante Salta al successo. Usa qui un campo obbligatorio per l'e-mail o il telefono se ti servono i dettagli di contatto prima che i visitatori possano saltare.
2. Scegli il passaggio in cui chi visita il sito può annullare l’iscrizione
   • Vai al passaggio da cui vuoi che i visitatori saltino (ad esempio, un passaggio SMS o un passaggio di arricchimento facoltativo).
   • Verifica che tutti i dati necessari vengano acquisiti prima di questo passaggio.
3. Aggiungi o seleziona un pulsante
   1. Dalla scheda Aggiungi blocchi, trascina un blocco Pulsante nel passaggio oppure fai clic su un pulsante esistente (ad esempio “No grazie”).
   2. Nelle impostazioni del blocco, configura il testo (ad esempio: "Non ora" o "Continua senza telefono").
4. Imposta l'azione del pulsante su Salta al passaggio di completamento
   1. Nelle impostazioni del pulsante, trova il menu a discesa Azione (in cui di solito scegli azioni come Chiudi modulo, Invia modulo o Vai all’URL).
   2. Seleziona Salta al passaggio di successo dall’elenco delle azioni.
      • Se non vedi questa opzione:
        • Verifica di star modificando un modulo d'iscrizione standard, non un modulo nuovamente disponibile o un modulo landing page.
        • Verifica di aver selezionato un passaggio dopo il primo passaggio e prima del passaggio Success.
5. Controlla gli avvisi del modulo (se presenti)
   • Se la tua configurazione è in conflitto con le best practice o con combinazioni bloccate (ad esempio, "Skip to success" compare prima di qualsiasi input), vedrai degli avvisi nell’editor che indicano il blocco o il passaggio problematico.
   • Segui le indicazioni nell'avviso per:
     • Sposta il pulsante Salta all'obiettivo in un passaggio successivo, oppure
     • Aggiungi un campo di inserimento in un passaggio precedente se non ne esiste nessuno, oppure
     • Rimuovi l'azione "Salta al successo" se il tuo modulo richiede la funzionalità Spin-to-Win o la verifica dell'età, oppure rimuovila dal passaggio di conferma del codice Smart Opt-in.
6. Anteprima del modulo
   • Per le istruzioni su anteprima e test, consulta Primi passi con il modulo d’iscrizione. Controlla quanto segue:
     • Fai clic nel modulo come farebbe un visitatore.
     • Conferma che facendo clic sul pulsante "Vai al successo":
       • Salta i passaggi previsti.
       • Mostra la schermata Success con il testo giusto, i codici sconto o i passaggi successivi.
7. Pubblica il modulo
   • Quando sei soddisfatto della configurazione, seleziona Pubblica o programma, scegli Pubblica ora, quindi fai clic su Pubblica ora per rendere attive le modifiche sul tuo sito. Risolvi eventuali avvisi di blocco prima di pubblicare.
   • Monitora le prestazioni nelle analisi dei moduli e apporta miglioramenti iterativi nel tempo.

Limitazioni e casi limite

Tieni presenti queste limitazioni quando pianifichi i moduli:

• Non disponibile ovunque
  • Disponibile solo sui moduli d'iscrizione standard.
  • Non disponibile su:
    • Moduli per prodotti nuovamente disponibili
    • Landing page
    • Il primo passaggio di un modulo o il passaggio Operazione riuscita.
• Funzionalità incompatibili
  • I moduli che utilizzano uno dei seguenti non possono usare Salta al completamento:
    • Passaggi di Gira e vinci
    • verifica dell'età steps
    • Vai direttamente al passaggio del codice Smart Opt-in
• Nessun input prima di Passa al successo
  • Se non ci sono campi di inserimento prima dell'azione Skip to success più precoce, Klaviyo mostrerà un avviso bloccante, così non pubblichi accidentalmente un modulo che consente alle persone che visitano il sito di raggiungere il passaggio di successo senza fornire alcuna informazione.
• Input obbligatori dopo Salta al successo
  • Se Vai ai risultati viene visualizzato prima o nello stesso passaggio di un campo obbligatorio, vedrai un avviso così potrai spostare il pulsante o modificare i campi.

Configurare i moduli entro questi vincoli garantisce ai visitatori un'esperienza sempre fluida e affidabile e che la crescita della tua lista e i dati di consenso rimangano affidabili.

Risorse correlate

Per saperne di più sui moduli in più passaggi e ad alte prestazioni:

• Come aggiungere un teaser del modulo
• Primi passi con i moduli di iscrizione
• Come ottimizzare le impostazioni di visualizzazione di un modulo d'iscrizione
• Informazioni su blocchi e campi dei moduli
• Come gestire i moduli di iscrizione
• Come funzionano le impostazioni di targeting e comportamento per il modulo d'iscrizione