Passa al successo nei moduli d'iscrizione in più passaggi

Utilizza l'azione del pulsante Salta al successo nei moduli a più passaggi per consentire ai visitatori di ignorare i passaggi facoltativi (come l'opt-in all'SMS) e di continuare a visualizzare la schermata di successo, senza chiudere il modulo o perdere la ricompensa originale.

Questo articolo fa parte dell'insieme di procedure consigliate per i moduli.

Cosa imparerai

• Quando utilizzare Salta al successo nei moduli in più passaggi

• Come saltare al successo per i visitatori e i dati analitici

• Come aggiungere un pulsante Salta al successo a un modulo

• Importanti limitazioni e avvisi di convalida a cui prestare attenzione

Prima di iniziare

Prima di aggiungere Salta al successo, assicurati che:

• Stai modificando un modulo d'iscrizione di Klaviyo dalla scheda Moduli d'iscrizione (solo moduli standard).

• Il tuo modulo è a più passaggi e include una fase di successo.

• Almeno un passaggio precedente contiene un'e-mail o un telefono richiesti. Il passaggio "Vai all'esito positivo" è disponibile solo quando il modulo presenta un campo obbligatorio per e-mail o telefono in una fase precedente, quindi i visitatori non possono ignorare tutte le informazioni obbligatorie.

• Il modulo non:

  • Usa la ruota "gira e vinci" in qualsiasi fase

  • Usa la verifica dell'età

  • Passa al successo nella fase di confermadel codice Smart Opt-In

Se una di queste condizioni non viene soddisfatta, l'azione non apparirà nell'editor oppure vedrai avvisi sui moduli che ti chiederanno di modificare la tua configurazione.

Come funziona Salta al successo

Quando aggiungi Salta al successo come azione di un pulsante in un passaggio:

• Cosa vedono i visitatori

  • Facendo clic sul pulsante si salta il passaggio corrente e tutti i passaggi rimanenti, quindi si visualizza immediatamente il passaggio Success.

  • È ideale per pulsanti come "No grazie", "Salta l'SMS" o "Continua senza telefono".

• Quali dati vengono (e non vengono) raccolti

  • Tutti i campi già inviati in fasi precedenti (ad esempio, e-mail obbligatoria) rimangono salvati come di consueto.

  • Tutti gli input sullo stesso passaggio del pulsante Passa al successonon vengono inviati quando il visitatore clicca su Passa al successo.

  • In questo modo i visitatori non inviano accidentalmente informazioni parziali o indesiderate dal passaggio che stanno saltando.

• Quali eventi vengono registrati

  • Klaviyo registra comunque un evento di modulo completato quando un visitatore utilizza Salta per raggiungere la fase di successo, in modo che i dati analitici e i funnel dei tuoi moduli continuino a funzionare come previsto.

Questo comportamento offre ai visitatori una schermata di conferma chiara (ad esempio, per mostrare un codice sconto o il reindirizzamento alla loro casella di posta) anche quando scelgono di non fornire informazioni opzionali come il Consenso all'invio di SMS.

Procedure consigliate per passare al successo

1. Utilizza Salta al successo per i passaggi opzionali

Passa al successo funziona meglio se utilizzato in fasi opzionali successive a un campo obbligatorio di e-mail o telefono, come:

• E-mail e SMS:

  • Passaggio 1: inserimento dell'e-mail richiesta

  • Passaggio 2: opt-in opzionale all'SMS utilizzando un campo del numero di telefono o Smart Opt-in

  • Pulsante al passaggio 2: "No grazie" → Vai al successo

In questo modello:

• I visitatori che vogliono SMS completano la fase di SMS come al solito.

• I visitatori che non vogliono l'SMS cliccano su "No grazie" e vanno direttamente alla schermata di successo dove possono ancora:

  • Vedi il tuo codice sconto

  • Ricevi un messaggio di conferma

  • Assicurati che l'e-mail inviata sia stata acquisita

2. Mantieni i campi obbligatori prima di passare alla fase di successo

Perché Salta al successo consente ai visitatori di ignorare i passaggi successivi:

• Inserisci tutti i campi obbligatori (e-mail, telefono, proprietà chiave del profilo) nei passaggi prima di qualsiasi pulsante Vai al successo.

• Usa Salta al successo solo dopo:

  • Un campo e-mail o telefono obbligatorio e

  • Tutti i passaggi di conformità indispensabili per il tuo caso d'uso 

Gli avvisi sul modulo di Klaviyo ti aiutano a far rispettare questo requisito: se appare un pulsante Passa alla fase di successo prima degli input richiesti o se non ci sono affatto input prima, vedrai avvisi che ti chiedono di modificare il modulo.

3. Non affidarti al passaggio Salta per ottenere dati importanti

Poiché i dati del passaggio Salta non vengono inviati quando i visitatori cliccano su Salta per completare, evita di inserire i campi critici sullo stesso passaggio, come ad esempio:

• Caselle di controllo legali che devono sempre essere acquisite

• Gli attributi del profilo non facoltativi sono necessari per i flussi a valle

Procedi invece in questo modo:

• Metti i campi indispensabili in un passaggio precedente, o

• Sposta le domande facoltative sull'arricchimento (ad esempio, "Cosa stai cercando?") per:

  • Lo stesso passaggio, ma accetta che tu li raccolga solo dai visitatori che completano normalmente quel passaggio, o

  • Un'esperienza di follow-up separata (come un'e-mail del centro preferenze).

4. Controlla le prestazioni dei tuoi dati analitici

Dopo aver attivato Salta al successo:

• Confronta il tasso di invio e gli eventi relativi ai moduli completati prima e dopo aver abilitato la funzionalità per garantirle un aumento del completamento in € ™ senza ridurre i consensi principali (come l'SMS).

Se vedi che le iscrizioni all'SMS diminuiscono più del previsto, valuta la possibilità di modificare il testo del passaggio dell'SMS (ad esempio, rafforzando il valore e l'incentivo).

Come aggiungere un pulsante "Salta al successo"

Segui questi passaggi per configurare Salta al successo in un modulo d'iscrizione in più passaggi.

1. Apri il tuo modulo

   1. In Klaviyo, vai ai moduli d'iscrizione dal menu di navigazione a sinistra.

   2. Apri un modulo a più passaggi esistente o creane uno nuovo.

   3. Assicurati che il tuo modulo abbia:

      • Una fase di successo.

      • Almeno un passaggio precedente con un'e-mail o un telefono richiesti.

2. Scegli il passaggio in cui i visitatori possono rinunciare

   • Vai alla fase da cui desideri che i visitatori saltino (ad esempio, una fase SMS o una fase di arricchimento opzionale).

   • Verifica che tutti i dati indispensabili vengano acquisiti prima di questo passaggio.

3. Aggiungi o seleziona un pulsante

   1. Dalla scheda Aggiungi blocchi, trascina un blocco Pulsante sul passaggio o fai clic su un pulsante esistente (ad esempio "No, grazie").

   2. Nelle impostazioni del blocco, configura il testo (ad esempio, "Non ora" o "Continua senza telefono").

4. Imposta l'azione del pulsante su Vai al successo

   1. Nelle impostazioni dei pulsanti, trova il menu a discesa Azione (dove normalmente scegli azioni come Chiudi modulo, Invia modulo o Vai all'URL).

   2. Seleziona Salta al successo dall'elenco di azioni.

      • Se non vedi questa opzione:

        • Conferma che stai modificando un modulo d'iscrizione standard, non un modulo per prodotti nuovamente disponibili o landing page.

        • Verifica che in un passaggio precedente sia richiesto l'inserimento di un indirizzo e-mail o di un telefono.

        • Conferma che il modulo non contiene €™t Gira e vinci, Verifica dell'età, o Vai al successo nel passaggio del codice Smart Opt-in.

5. Controlla gli avvisi del modulo (se presenti)

   • Se la tua configurazione è in conflitto con le procedure consigliate o le combinazioni bloccate (ad esempio, Salta al successo appare prima di qualsiasi input), vedrai degli avvisi nell'editor che puntano al blocco o al passaggio problematico.

   • Segui la procedura guidata nell'avviso per:

     • Sposta il pulsante Salta al successo in una fase successiva oppure

     • Aggiungi un input obbligatorio in una fase precedente del flusso oppure

     • Rimuovi i componenti incompatibili (come Gira e vinci o Verifica dell'età).

6. Visualizza l'anteprima del tuo modulo

   • Se lo desideri, testa il tuo modulo su una pagina non rivolta ai clienti per assicurarti che si comporti correttamente:

     • Fai clic sul modulo come farebbe un visitatore.

     • Verifica che cliccando sul pulsante Vai al successo:

       • Salta i passaggi previsti.

       • Mostra la schermata Success con il testo giusto, i codici sconto o i passaggi successivi

7. Pubblica il modulo

   • Una volta completata la configurazione, pubblica il modulo per attivare le modifiche sul tuo sito.

   • Controlla le prestazioni dei dati analitici dei tuoi moduli e apporta miglioramenti iterativi nel tempo.

Limitazioni e casi di contorno

Tieni presente queste limitazioni quando pianifichi i tuoi moduli:

• Non disponibile ovunque

  • Disponibile solo sui moduli d'iscrizione standard.

  • Non disponibile in:

    • Moduli per prodotti nuovamente disponibili

    • Landing page

    • Il primo passaggio di un modulo o il passaggio Success.

• Funzionalità incompatibili

  • I moduli che utilizzano uno dei seguenti elementi non possono utilizzare Salta per avere successo:

    • Passaggi della ruota "gira e vinci"

    • Passaggi della verifica dell'età

    • Passa al successo nel passaggio relativo al codice Smart Opt-In

• Nessun input prima di passare al successo

  • Se non ci sono campi di inserimento prima della prima azione Salta al successo, Klaviyo mostrerà un avviso di blocco in modo da non pubblicare accidentalmente un modulo che permetta ai visitatori di raggiungere la fase di successo senza fornire alcuna informazione.

• Input richiesti dopo "Salta al successo"

  • Se Salta al successo appare prima o nello stesso passaggio di un input obbligatorio, vedrai un avviso di avvertenza in modo da poter spostare il pulsante o regolare i campi.

La configurazione dei moduli all'interno di questi vincoli garantisce ai visitatori un'esperienza fluida e affidabile e fa in modo che la crescita del tuo elenco e i dati sul consenso rimangano affidabili.

Risorse correlate

Per saperne di più sui moduli a più passaggi e ad alte prestazioni:

• Come aggiungere un teaser del modulo

• Primi passi con i moduli di iscrizione

• Come ottimizzare le impostazioni di visualizzazione di un modulo d'iscrizione

• Primi passi con i moduli di iscrizione

• Informazioni su blocchi e campi dei moduli

• Come gestire i moduli di iscrizione

• Come funzionano le impostazioni di targeting e comportamento per i moduli d'iscrizione