Comprendere i blocchi e i campi dei moduli

Imparerà

Impari a utilizzare vari blocchi di contenuto dell'editor di moduli (cioè, elemento e campo di inserimento) nel suo modulo d'iscrizione per personalizzare il suo aspetto e il tipo di informazioni che raccoglie dagli iscritti. 

Informazioni sulla scheda Aggiungi blocco

Nell'editor del modulo d'iscrizione, clicchi sulla scheda Aggiungi blocco per vedere i diversi blocchi di contenuto che può aggiungere al suo modulo. 

Ci sono 2 diverse categorie di blocchi:

1. Elementi
2. Campi di input

Quando trascina un blocco nell'anteprima del modulo, le opzioni di modifica appariranno nella barra laterale sinistra. Da qui può regolare il testo dei dettagli del blocco, compresi il testo e lo stile. Nella parte inferiore di questo menu di modifica, può anche configurare le impostazioni di visibilità per il blocco, per controllare se viene visualizzato su tutti i dispositivi, solo su desktop o solo su mobile. Per saperne di più sul blocco dinamico nei moduli.

Se sta costruendo un modulo di iscrizione solo per dispositivi mobili, veda le nozioni di base: progettazione di moduli per dispositivi mobili. 

Le migliori pratiche per l'aggiunta di blocchi di contenuto ai moduli

Se ha intenzione di includere diversi blocchi e campi per chiedere ai visitatori del suo sito più informazioni (ad esempio, compleanno, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc.) nel suo modulo, utilizzi un modulo multi-step. I moduli multi-step possono aiutarla a conoscere meglio i suoi visitatori e a raccogliere il loro consenso su più canali, senza sovraccaricarli con troppi campi in una sola volta.

Se desidera richiedere sia l'e-mail che il numero di telefono nel suo modulo, la prassi migliore per l'elenco crescita e la conformità è quella di includere questi campi in due passaggi diversi.

Elementi di forma

Gli elementi del modulo di iscrizione aggiungono contenuti al suo modulo, tra cui testo, pulsanti, immagini e coupon. Questi blocchi informano il visitatore sullo scopo del suo modulo di iscrizione e gli permettono di interagire con esso. 

Blocco di testo

I blocchi di testo le consentono di inserire contenuti testuali nel suo modulo, come titoli, istruzioni o altro testo di visualizzazione. KlaviyoL'editor di moduli utilizza lo standard di codifica UTF, il che significa che assiste i caratteri latini, le emoji, i caratteri a doppio byte e altro ancora. Inoltre, può aggiungere un'immagine in linea utilizzando l'opzione di inserimento dell'URL dell'immagine. 

Blocco di pulsanti

I blocchi di pulsanti le permettono di raccogliere e salvare in Klaviyo le informazioni su coloro che inviano il suo modulo. Un pulsante può consentire all'osservatore di chiudere o inviare il modulo, di indirizzarlo verso un'altra pagina del suo sito web o di iscriverlo alla messaggistica SMS.

Scelga 1 delle seguenti azioni per il suo pulsante: 

• Chiudere il modulo
  Il modulo verrà chiuso e i dati non verranno inviati a Klaviyo.  
• Invia modulo
  Tutti i campi del modulo completati dal visitatore saranno inviati a Klaviyo e il modulo avanzerà in base all'opzione che lei seleziona per il campo Dopo l'invio (Mostra il passo successivo, Vai all'URL o Chiudi il modulo). 
• Vai all'URL (reindirizzamento a una pagina diversa)
  Il visitatore sarà reindirizzato all'URL da lei fornito e i dati dei campi del modulo non saranno inviati a Klaviyo. Quando inserisce l'URL di destinazione, utilizzi l'URL completo, incluso https:// (ad esempio, utilizzi https://help.klaviyo.com/hc/it-it piuttosto che help.klaviyo.com/hc/it-us).

  L'azione Vai all'URL non funziona con un URL incompleto.

• Iscriversi via SMS
  Può configurare questa opzione sui moduli solo per dispositivi mobili, oppure sulla vista mobile del passaggio Opt-in via SMS per i moduli destinati a tutti i dispositivi. Permette ai visitatori di iscriversi agli SMS in pochi tap (tap-to-text). Quando un visitatore clicca sul pulsante Iscriviti via SMS, apparirà la sua app di messaggistica di testo con un messaggio pre-compilato che potrà inviare per iscriversi.
  • Selezioni una parola chiave dal menu a tendina Sottoscrizione di parole chiave. Questa è la parola che qualcuno deve inviare al suo numero di destinazione per essere aggiunto all'elenco degli abbonati SMS del suo account, ed è configurata a livello di account.
  • Impostate un messaggio di opt-in, che verrà visualizzato nella loro app di messaggistica. Per impostazione predefinita, si legge "Invii questo testo per iscriversi a <organization_name>!", ma può personalizzare il contenuto del messaggio. Questo campo consente solo fino a 160 caratteri GSM-7 (1 messaggio). I caratteri speciali, comprese le emoji, non sono validi.
  • Scelga il numero appropriato alla voce Regione di invio se opera in più regioni e ha più di un numero di invio.
    

Modificare l'elenco a cui viene inviato un modulo di iscrizione

Può modificare la lista a cui il suo modulo viene inviato (cioè la lista a cui si raccolgono i nuovi abbonati) nelle impostazioni del pulsante. Per modificare l'elenco di invio di un modulo: 

1. Clicchi sul pulsante nell'editor di moduli. 
2. Nel menu che appare a sinistra, selezioni la nuova lista alla voce Lista da inviare.
   
   
3. Clicchi su Indietro nella barra laterale di modifica.
4. Se è soddisfatto del contenuto del suo modulo, faccia clic su Pubblica .Anche se il suo modulo è già attivo, deve pubblicare le modifiche in modo che i nuovi iscritti si colleghino alla sua nuova lista selezionata.
   

Invia i campi nascosti

I campi nascosti sono proprietà aggiuntive che verranno aggiunte al profilo di un abbonato in Klaviyo. Questo le permette di tracciare i visitatori che interagiscono con il suo modulo. Per impostazione predefinita, tutti i moduli hanno una proprietà $source come campo nascosto, che identifica il modo in cui sono stati aggiunti al suo elenco. 

Può personalizzare la proprietà $source e altri nomi di proprietà. Come altri input nei moduli, se aggiunge campi nascosti per proprietà che esistono già nel profilo di una persona, saranno sovrascritti dal nuovo valore al momento dell'invio del modulo. Per esempio, supponiamo che il suo modulo raccolga le preferenze della collezione e che un cliente abbia precedentemente selezionato di essere interessato alla sua collezione maschile. Se questo modulo ha un campo nascosto per l'interesse nella sua collezione femminile, la proprietà delle preferenze verrà sovrascritta quando si clicca sul pulsante (ad esempio, da uomo a donna). 

Per aggiungere una nuova proprietà nascosta, selezioni Aggiungi una proprietà.

Blocco immagine

I blocchi immagine le consentono di aggiungere un'immagine al suo modulo (ad esempio, il suo logo). Può utilizzare questo blocco per aggiungere immagini che si adattino al look and feel del suo marchio. 

I file JPEG, PNG e GIF sono tutti accettati. Come per tutte le immagini visualizzate sul web, i file di dimensioni maggiori comportano tempi di caricamento più lenti. Per ottenere prestazioni ottimali, punti a una dimensione del file di 50-100 KB.

Può anche aggiungere un'immagine di sfondo o un'immagine laterale nella scheda Stili dell'editor di moduli. 

Blocco coupon

Aggiunga un blocco coupon per incentivare i visitatori del suo sito a inviare il modulo di iscrizione e a utilizzare il coupon incluso per effettuare un acquisto sul suo sito.

Può aggiungere codici coupon statici o unici a un modulo. Le best practice di Klaviyo consigliano di mostrare questi codici nella fase di Successo, in modo che gli acquirenti non debbano lasciare il suo sito web per ottenere il codice. Legga la nostra guida sull'aggiunta di codici coupon ai moduli di iscrizione per maggiori dettagli sull'impostazione.

Blocco della divulgazione degli SMS

Il linguaggio informativo sugli SMS dovrebbe essere collocato sopra un pulsante di opt-in per gli SMS, per contribuire a mantenere la conformità agli SMS. Per saperne di più sul linguaggio di divulgazione degli SMS.

Timer per il conto alla rovescia

I timer per il conto alla rovescia possono aggiungere un senso di urgenza ai suoi moduli di iscrizione, e sono spesso abbinati a promozioni speciali o a messaggi per le festività. Per saperne di più sull'aggiunta di timer per il conto alla rovescia ai moduli.

Blocco dello sportello di iscrizione

Aggiungi un blocco contatore per i moduli di iscrizione per visualizzare in tempo reale il conteggio delle iscrizioni (ad esempio, "500 persone si sono iscritte a queste offerte nell'ultima ora!") sul tuo modulo in modo da aumentare le conversioni e accelerare la crescita dell'elenco. Questo blocco utilizza la riprova sociale per creare urgenza e spingere i visitatori del sito a iscriversi.

Quando aggiungi un blocco contatore delle iscrizioni ad un modulo, puoi configurare le seguenti impostazioni:

• Impostazioni di visualizzazione
  Stabilisci come vengono contate le iscrizioni. Nota che un iscritto deve raggiungere la fase di successo del modulo:
  
  • Iscrizioni degli ultimi 30 giorni
  • Iscrizioni degli ultimi 7 giorni
  • Iscrizioni delle ultime 24 ore
  • Iscrizioni dell'ultima ora
• Mostra dopo __ invii
  Determini il numero minimo di invii necessari affinché il blocco appaia.
  

  Il blocco sarà nascosto ai visitatori del sito fino al superamento del numero minimo di invii. Una volta raggiunto il numero minimo di invii (ad esempio, 200 invii), il blocco viene visualizzato sul suo modulo.

  

Il testo predefinito rifletterà le impostazioni di visualizzazione selezionate. Sebbene questo testo sia configurabile, non elimini il tag {{ form_submit_count }}, in quanto mostra il conteggio delle iscrizioni in tempo reale.

Campi di input

I campi di input le consentono di raccogliere informazioni dai visitatori del sito, come l'indirizzo e-mail, il nome o il compleanno. 

Tutti i campi di input devono essere collegati a una proprietà del profilo, che viene utilizzata per memorizzare i dati inviati da ciascun abbonato. Quando aggiunge un campo di input al suo modulo, selezioni una proprietà esistente dal menu a tendina Proprietà del profilo, oppure ne crei una nuova digitando il nome di una nuova proprietà e cliccando su Crea opzione.

Se non diversamente specificato, i dati inseriti in questi campi saranno memorizzati nella pagina del profilo di ogni persona. 

Campo di inserimento e-mail

I campi di inserimento e-mail consentono ai visitatori di inserire il proprio indirizzo e-mail e di iscriversi alla lista collegata al modulo. Un modulo può avere un solo inserimento di e-mail e deve apparire in uno dei passi del modulo, non nel messaggio di successo.

Campo numero di telefono

Se aggiungi un campo per il numero di telefono, per impostazione predefinita, raccoglierà il consenso promozionale all'invio di SMS, che ti consentirà di inviare eventuali messaggi SMS. Questo blocco convalida i numeri di telefono inviati per assicurarsi che siano in un formato accettabile. Se non l'hai ancora fatto, abilita SMS se hai intenzione di raccogliere il consenso all'invio di SMS, e imposta il tuo linguaggio di divulgazione da includere ovunque tu raccolga il consenso all'invio di SMS.

Se necessario, puoi modificare il tipo di consenso all'invio di SMS che il modulo raccoglie; tuttavia, assicurati che il linguaggio dell'informativa corrisponda al tipo di consenso e che includa esempi dei tipi di messaggi che invierai in modo che gli iscritti capiscano a cosa stanno acconsentendo.

Può anche utilizzare blocchi dinamici quando raccoglie il consenso via SMS, per garantire che gli acquirenti vedano il metodo migliore per l'adesione.

Campo di inserimento testo

I campi di inserimento di testo sono utilizzati per raccogliere informazioni che non devono seguire un formato specifico (come date o indirizzi e-mail) e quando non ha senso offrire un elenco preimpostato di opzioni. Si noti che la segmentazione e il filtraggio dei flussi sono sensibili alle maiuscole e alle minuscole. Prenda in considerazione altri tipi di campo se intende utilizzare questi dati per la segmentazione o il filtraggio. 

Un caso d'uso comune per i campi di input di testo è la raccolta dei nomi degli abbonati. Per aggiungere un campo nome, utilizzi "Nome" come etichetta o testo segnaposto e selezioni Nome come proprietà del profilo. 

Pulsanti radio

I pulsanti radio offrono un elenco preimpostato di opzioni, di cui gli abbonati possono selezionarne solo una. Sono utili per raccogliere informazioni come il sesso o la fascia d'età.

Il campo della proprietà Profilo deve contenere il nome che desidera utilizzare per questa proprietà. Ad esempio, se il suo modulo chiede ai visitatori se preferiscono il caffè o il tè, utilizzi una proprietà di profilo personalizzata come "Scelta della bevanda". 

Utilizzi la colonna Etichette della sezione Opzioni della proprietà per aggiungere le opzioni che i suoi abbonati possono scegliere. Quindi, aggiunga i valori corrispondenti nella colonna Valori. Questi valori saranno memorizzati nel profilo di chiunque compili il modulo, quindi consideri di utilizzare una versione abbreviata della risposta che sia facile da consultare. 

Se le etichette delle opzioni sono "Bevitore di tè" e "Bevitore di caffè", i valori potrebbero essere rispettivamente "tè" e "caffè". 

Quando un abbonato risponde a una domanda con un pulsante di opzione, la sua risposta viene memorizzata come tipo di dati stringa. 

Caselle di controllo multiple

Le caselle di controllo multiple offrono un elenco di opzioni e gli abbonati possono selezionare tutte le opzioni che desiderano. Le caselle di controllo multiple sono utili per raccogliere informazioni sulle preferenze, aree di interesse, informazioni demografiche e qualsiasi domanda in cui l'abbonato deve poter selezionare più di un'opzione.

Come il campo di un pulsante radio, il suo campo multi checkbox richiede una proprietà di profilo, una serie di etichette e una serie di valori. 

Quando un abbonato risponde a una domanda con più caselle di controllo, la sua risposta sarà memorizzata come un tipo di dati elenco, indipendentemente dal numero di opzioni selezionate. 

Campo data

I campi data sono il modo migliore in cui gli abbonati possono inserire valori di data, che possono poi essere utilizzati per la segmentazione o per attivare flussi basati sulla data.

Per esempio, potrebbe voler raccogliere i compleanni degli abbonati, in modo da poter inviare loro un codice coupon tramite un flusso nel giorno del loro compleanno. In questo caso aggiungerebbe il campo data e imposterebbe la proprietà del profilo corrispondente su compleanno. Se è interessato a raccogliere informazioni sulla data di un cliente, utilizzi un blocco data per assicurarsi che le date siano formattate correttamente.

Ha la possibilità di personalizzare il modo in cui le date vengono inserite nel suo modulo (ad esempio, GG/MM/AAAA); tuttavia, le date saranno ancora memorizzate nel formato predefinito MM/GG/AAAA sui profili personali. Se seleziona un'opzione dal menu Formato data che non include un anno (ad esempio, MM GG), un anno predefinito sarà automaticamente incluso nel profilo di ogni abbonato. Le date inviate attraverso un campo data vengono memorizzate utilizzando il tipo di dati date. 

Campo a discesa

I menu a tendina sono simili ai pulsanti radio, in quanto gli abbonati possono selezionare 1 opzione da un elenco preimpostato. Questa opzione aiuta anche a risparmiare spazio sul suo modulo. Prenda in considerazione l'utilizzo di un menu a tendina invece dei pulsanti di opzione quando ha più di 4 opzioni. Come i pulsanti radio e le caselle di controllo multiple, il suo campo a discesa richiede una proprietà di profilo, una serie di etichette e una serie di valori. 

Cancello di età

I blocchi di età possono consentire ai marchi legati all'alcol di utilizzare gli SMS negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia. L'age-gating deve essere abilitato nel suo account prima di poter aggiungere blocchi di age-gate ai suoi moduli di iscrizione e iniziare a usare gli SMS. Per saperne di più sul controllo dell'età degli alcolici con Klaviyo.

Cancellare un elemento o un campo di inserimento

Per eliminare qualsiasi elemento o campo di inserimento dal suo modulo d'iscrizione:

1. Nell'anteprima del modulo all'interno dell'editor, passi il mouse sul blocco che desidera eliminare.
2. Selezioni l'icona del cestino che appare.
   
3. Sul modale Elimina blocco, selezioni Elimina blocco. Si noti che un blocco non può essere recuperato una volta eliminato.

Le prossime tappe

Se desidera configurare 1 modulo in modo che abbia una visualizzazione distinta per il desktop e una per il mobile, consulti la nostra guida sull'utilizzo dei blocchi dinamici nei moduli.

Una volta aggiunti i blocchi e i campi al suo modulo d'iscrizione, impari a creare uno stile che si adatti al suo marchio. Quando è pronto a pubblicare un modulo popup, flyout o a pagina intera, basta cliccare su Pubblica per renderlo attivo sul suo sito. Se costruisce un modulo embed, aggiunga il codice embed del modulo al suo sito per pubblicarlo.

Risorse aggiuntive

Iniziare con i moduli di iscrizione

Nozioni di base: progettazione di moduli per dispositivi mobili

Come utilizzare i blocchi dinamici nei moduli

Corso: Come creare moduli d'iscrizione strategici