Overslaan naar succes in aanmeldingsformulier in meerdere stappen

Gebruik de Skip to success knop in formulieren met meerdere stappen om bezoekers optionele stappen te laten overslaan (zoals sms opt-in) en toch je successcherm te laten zien, zonder het formulier te sluiten of hun oorspronkelijke beloning te verliezen.

Dit artikel maakt deel uit van de Forms best practices collectie.

Wat je leert

• Wanneer Overslaan naar succes gebruiken in formulieren met meerdere stappen

• Hoe Skip naar succes zich gedraagt voor bezoekers en analytics

• Zo voeg je een knop 'Overslaan naar succes' toe aan een formulier

• Belangrijke beperkingen en validatiewaarschuwingen om op te letten

Voordat je van start gaat

Voordat je Skip toevoegt aan succes, moet je ervoor zorgen dat:

• Je bewerkt een Klaviyo aanmeldingsformulier vanaf het tabblad aanmeldingsformulier (alleen standaardformulieren).

• Je formulier bestaat uit meerdere stappen en bevat een stap Succes.

• Ten minste één vorige stap bevat een vereiste e-mail- of telefooninvoer. Overslaan naar succes is alleen beschikbaar als het formulier in een eerdere stap een verplicht e-mail- of telefoonveld heeft, zodat bezoekers niet alle verplichte informatie kunnen overslaan.

• Het formulier doet dat niet:

  • Gebruik Spin-to-Win op elke stap

  • Gebruik leeftijdscheck

  • Plaats Overslaan naar succes op de Smart Opt-in code bevestigingsstap

Als aan een van deze voorwaarden niet wordt voldaan, verschijnt de actie niet in de editor of krijg je formulierwaarschuwingen te zien die je vragen om je configuratie aan te passen.

Hoe Skip naar succes werkt

Wanneer je Overslaan naar succes toevoegt als knopactie op een stap:

• Wat bezoekers zien

  • Als je op de knop klikt , worden de huidige stap en eventuele resterende stappen overgeslagen en wordt direct de stap Succes weergegeven.

  • Dit is ideaal voor knoppen als "Nee bedankt", "Sla sms over" of "Doorgaan zonder telefoon".

• Welke gegevens worden verzameld (en welke niet)

  • Velden die al in eerdere stappen zijn ingevuld (bijvoorbeeld vereiste e-mail) blijven gewoon opgeslagen.

  • Alle invoer op dezelfde stap als de knop Ga over naar succes wordt niet verzonden wanneer de bezoeker op Ga over naar succes klikt.

  • Dit zorgt ervoor dat bezoekers niet per ongeluk gedeeltelijke of ongewenste informatie invoeren uit de stap die ze overslaan.

• Welke gebeurtenissen worden vastgelegd

  • Klaviyo registreert nog steeds een Voltooid formulier event als een bezoeker Overslaan naar succes gebruikt om de successtap te bereiken, zodat je formulieranalyse en trechter blijven werken zoals verwacht.

Dit gedrag geeft bezoekers een duidelijk bevestigingsscherm (bijvoorbeeld om een kortingscode te tonen of ze door te sturen naar hun mailbox), zelfs als ze ervoor kiezen om geen optionele informatie zoals sms-toestemming te geven.

Beste praktijken om Skip te gebruiken voor succes

1. Gebruik Overslaan naar succes voor optionele stappen

Overslaan naar succes werkt het beste bij optionele stappen die volgen op een verplicht e-mail- of telefoonveld, zoals:

• E-mail dan sms:

  • Stap 1: Verplichte e-mailinvoer

  • Stap 2: Optionele sms opt-in met behulp van een telefoonnummerveld of Smart Opt-in

  • Knop bij stap 2: "Nee bedankt" → Doorgaan naar succes

In dit patroon:

• Bezoekers die een sms willen sturen, voltooien de sms-stap zoals gewoonlijk.

• Bezoekers die geen sms willen, klikken op "Nee bedankt" en gaan direct naar het successcherm waar ze alsnog kunnen:

  • Bekijk hun kortingscode

  • Ontvang een bevestigingsbericht

  • Er zeker van zijn dat hun e-mailverzending is vastgelegd

2. Bewaar verplichte velden voor Doorgaan naar succes

Want Skip to success laat bezoekers latere stappen omzeilen:

• Zet alle verplichte velden (e-mail, telefoon, belangrijkste profieleigenschappen) op stappen vóór een knop Ga naar succes.

• Gebruik Skip to success pas na:

  • Een verplicht e-mail- of telefoonveld, en

  • Noodzakelijke compliance-stappen voor jouw use case 

De formulierwaarschuwingen van Klaviyo helpen om dit af te dwingen: als er een knop "Overslaan naar succes" verschijnt vóór de verplichte invoer of als er helemaal geen invoer vóór staat, dan krijg je waarschuwingen te zien die je vragen om het formulier aan te passen.

3. Vertrouw niet op de stap Overslaan voor belangrijke gegevens

Omdat gegevens op de stap Overslaan niet worden verzonden wanneer bezoekers op Overslaan naar succes klikken, moet je voorkomen dat je kritieke velden op diezelfde stap plaatst, zoals:

• Wettelijke selectievakjes die altijd moeten worden vastgelegd

• Niet-optionele profielattributen vereist voor stroomafwaartse stroom

In plaats daarvan:

• Zet verplichte velden op een vorige stap, of

• Verplaats optionele verrijkingsvragen (bijv. "Wat wil je kopen?") naar:

  • Dezelfde stap, maar accepteer dat je ze alleen verzamelt van bezoekers die die stap normaal voltooien, of

  • Een aparte vervolgervaring (zoals een e-mail van het Voorkeurencentrum).

4. Controleer de prestaties in je analyses

Na het inschakelen van Overslaan naar succes:

• Vergelijk verzendpercentage en gebeurtenissen met betrekking tot ingevulde formulieren voor en na het inschakelen van de functies om er zeker van te zijn dat het aantal ingevulde formulieren toeneemt zonder de belangrijkste toestemmingen (zoals sms) te verminderen.

Als je ziet dat de sms opt-ins meer dalen dan verwacht, overweeg dan om je sms-stapkopie aan te passen (bijv. door de waarde en de incentive te versterken).

Hoe voeg je een knop voor overslaan naar succes toe

Volg deze stappen om Overslaan naar succes te configureren op een aanmeldingsformulier met meerdere stappen.

1. Open je formulier

   1. Ga in Klaviyo naar aanmeldingsformulier in de linkernavigatie.

   2. Open een bestaand formulier met meerdere stappen of maak een nieuw formulier.

   3. Zorg ervoor dat je formulier:

      • Een stap voor succes.

      • Minstens één vorige stap met een vereiste e-mail- of telefooninvoer.

2. Kies de stap waar bezoekers zich kunnen afmelden

   • Navigeer naar de stap waarvan je wilt dat bezoekers deze overslaan (bijvoorbeeld een sms-stap of een optionele verrijkingsstap).

   • Controleer of alle gegevens die je nodig hebt vóór deze stap zijn vastgelegd.

3. Een knop toevoegen of selecteren

   1. Sleep op het tabblad Blokken toevoegen een Button-blok naar de stap of klik op een bestaande knop (zoals "Nee bedankt").

   2. Configureer in de blokinstellingen de tekst (bijvoorbeeld "Niet nu" of "Doorgaan zonder telefoon").

4. Stel de knopactie in op Overslaan naar succes

   1. Zoek in de knopinstellingen naar de vervolgkeuzelijst Actie (waar je normaal gesproken acties kiest zoals Formulier sluiten, Formulier indienen of Ga naar URL).

   2. Selecteer Overslaan naar succes in de lijst met acties.

      • Als je deze optie niet ziet:

        • Controleer of je een standaard aanmeldingsformulier bewerkt, geen weer op voorraad of landingspagina formulier.

        • Bevestig dat er een vereiste e-mail- of telefooninvoer is bij een vorige stap.

        • Controleer of het formulier geen Spin-to-Win, leeftijdscheck of Overslaan naar succes bevat bij de Smart Opt-in code stap.

5. Formulierwaarschuwingen beoordelen (indien van toepassing)

   • Als je configuratie in strijd is met best practices of geblokkeerde combinaties (bijvoorbeeld als Overslaan naar succes verschijnt vóór elke invoer), dan zie je waarschuwingen in de editor die verwijzen naar het problematische blok of de problematische stap.

   • Volg de aanwijzingen in de waarschuwing om:

     • Verplaats de knop Overslaan naar succes naar een latere stap, of

     • Voeg eerder in de flow een vereiste invoer toe, of

     • Verwijder incompatibele componenten (zoals Spin-to-Win of leeftijdscheck).

6. Een voorbeeld van je formulier

   • Test je formulier eventueel op een pagina die niet naar de klant is gericht om het gedrag te controleren:

     • Klik door het formulier zoals een bezoeker zou doen.

     • Bevestig dat je op de knop Naar succes klikt:

       • Slaat de verwachte stappen over.

       • Toont het scherm Succes met de juiste kopie, kortingscodes of volgende stappen

7. Het formulier publiceren

   • Als je tevreden bent met je configuratie, publiceer je het formulier zodat de wijzigingen live op je site komen te staan.

   • Monitor de prestaties in je formulieranalyse en voer na verloop van tijd iteratieve verbeteringen door.

Beperkingen en randgevallen

Houd deze beperkingen in gedachten bij het plannen van je formulieren:

• Niet overal verkrijgbaar

  • Alleen beschikbaar op standaard aanmeldingsformulier.

  • Niet beschikbaar op:

    • weer op voorraad formulieren

    • Landingspagina's

    • De eerste stap van een formulier of op de Success stap.

• Onverenigbare functies

  • Formulieren die een van de volgende opties gebruiken, kunnen Skip to success niet gebruiken:

    • Spin-to-win stappen

    • leeftijdscheck stappen

    • Ga naar succes bij de Smart Opt-in code stap

• Geen invoer voor Skip naar succes

  • Als er geen invoerveld is voor de vroegste Skip to success actie, zal Klaviyo een blokkerende waarschuwing weergeven zodat je niet per ongeluk een formulier publiceert dat bezoekers de successtap laat bereiken zonder informatie te geven.

• Vereiste invoer na Overslaan naar succes

  • Als Overslaan naar succes voor of op dezelfde stap verschijnt als een verplichte invoer, zie je een waarschuwing zodat je de knop kunt verplaatsen of je velden kunt aanpassen.

Formulieren configureren binnen deze beperkingen zorgt ervoor dat bezoekers altijd een soepele, betrouwbare ervaring hebben en dat je lijstgroei en toestemmingsgegevens betrouwbaar blijven.

Verwante bronnen

Voor meer informatie over formulieren met meerdere stappen en hoge prestaties:

• Een formulierteaser toevoegen

• Aan de slag met aanmeldingsformulieren

• Hoe de weergave-instellingen van een aanmeldingsformulier optimaliseren

• Aan de slag met aanmeldingsformulieren

• Formulierblokken en -velden begrijpen

• Hoe beheer je je aanmeldingsformulier

• Doel- en gedragsinstellingen voor aanmeldingsformulier begrijpen