Automatycznie zapobiegaj nadmiernemu wysyłaniu wiadomości dzięki kryteriom wyjścia kampanii omnikanałowej

Około 3 min czytania

Zaktualizowano 26 lis 2025, 14:57 EST

Dowiedz się więcej o kryteriach wyjścia w kampanii omnikanałowej, w tym o tym, czym one są i jak automatycznie usuwają klientów z kampanii po ich konwersji.

Kryteria wyjścia pomagają zapobiegać nadmiernemu wysyłaniu wiadomości, automatycznie usuwając klientów z wielodniowych kampanii omnikanałowych, takich jak obniżki cen produktów, wyprzedaże błyskawiczne i akcje lojalnościowe, po spełnieniu przez nich zdefiniowanych warunków konwersji. Gwarantuje to, że przekonwertowani klienci nie otrzymują już wiadomości promocyjnych, tworząc płynniejsze doświadczenie i poprawiając ogólną wydajność kampanii.

Kilka słów na początek

W tym artykule opisano, jak skonfigurować kryteria wyjścia dla kampania omnikanałowa. Jeśli tworzysz kampanię po raz pierwszy, dowiedz się, jak utworzyć i wysłać kampanię e-mail.

Jak to działa

Wybierz konwersję metryki dla swojej kampanii.
Klaviyo rejestruje datę rozpoczęcia kampanii, w której wysłano najwcześniejszą wiadomość w całej kampanii omnikanałowej.
Jeśli profil spełnia metrykę konwersji w dowolnym momencie po wysłaniu pierwszej wiadomości, jest automatycznie wykluczany ze wszystkich pozostałych wiadomości w kampanii.

Przykład: Sneaker Drop Launch

Dzień 1 9:00 E-mail: Wiadomość o wczesnym dostępie
Dzień 1 1:00 SMS: Wiadomość przypominająca
Dzień 2 9:00 E-mail: Wiadomość uzupełniająca następnego dnia

Warunek wyjścia: Złożone zamówienie

Klient, który dokona zakupu o godzinie 9:15, zostanie automatycznie wykluczony z przyszłych wiadomości w kampanii, w tym z przypomnienia SMS o godzinie 13:00 i wiadomości e-mail o godzinie 9:00 następnego dnia.

Skonfiguruj kryteria wyjścia

Otwórz lub utwórz kampanię wszechkanałową
Otwórz ustawienia kampanii
1. Opcja 1 - Kliknij menu opcji w prawym górnym rogu.
2. Opcja 2 - Kliknij dowolny blok odbiorców
  
  Kliknij przycisk edycji w komponencie ustawień kampanii.
Włącz kryteria wyjścia (ustawienie domyślnie wyłączone)
Wybierz konwersję metryki (zalecane złożenie zamówienia)
Kliknij na "X", aby zamknąć ustawienia kampanii.

Kryteria wyjścia są zablokowane po wysłaniu kampanii.

Po wysłaniu pierwszej wiadomości w kampanii kryteria wyjścia zostają zablokowane i nie można ich już zmienić ani wyłączyć dla tej kampanii. I odwrotnie, jeśli kryteria wyjścia nie zostały włączone przed wysłaniem pierwszej wiadomości, nie można ich włączyć do końca kampanii.

Dodatkowo, kryteria wyjścia są tymczasowo blokowane, gdy wiadomość jest zaplanowana, ale można je odblokować, przywracając zaplanowaną wiadomość z powrotem do wersji roboczej.

Rozwiązywanie problemów

Jeśli kryteria wyjścia są wyszarzone, oznacza to, że co najmniej jedna wiadomość została zaplanowana lub wysłana, a ustawienie jest zablokowane.

Jeśli chcesz wykluczyć profile, które dokonały konwersji przed rozpoczęciem kampanii, wyklucz je za pomocą pól "Nie wysyłaj" w kreatorze odbiorców.
Niestandardowa konwersja metryki nie może być używana jako konwersja metryki, więc nie pojawi się w menu rozwijanym.

Dodatkowe źródła

Czy ten artykuł był pomocny?

Ten formularz służy tylko do przesyłania opinii na temat artykułów. Dowiedz się, jak skontaktować się z zespołem ds. pomocy.

Dowiedz się od Klaviyo więcej

Społeczność

Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.

Odwiedź stronę społeczności

Partnerzy

Zatrudnij certyfikowanego eksperta Klaviyo, który pomoże Ci w konkretnym zadaniu lub w ciągłym zarządzaniu marketingiem.

Zatrudnij partnera

Pomoc

Uzyskaj wsparcie za pośrednictwem konta.

E-mail do zespołu ds. pomocy (konta w bezpłatnym okresie próbnym oraz konta płatne) Całodobowa dostępność

Czat/wirtualna pomoc
Dostępność różni się w–zależności od lokalizacji i typu planu.

Zaloguj się