Voorkom automatisch overberichten met omnichannelcampagne exit criteria
Wat je leert
Leer meer over exitcriteria in omnichannelcampagne, inclusief wat ze zijn en hoe ze automatisch klanten verwijderen uit campagnes nadat ze hebben geconverteerd.
Exit-criteria helpen overmatige berichtgeving voorkomen door klanten automatisch te verwijderen uit meerdaagse omnichannelcampagnes, zoals product drops, flash sales en loyalty pushes, zodra ze voldoen aan de gedefinieerde conversievoorwaarden. Dit zorgt ervoor dat geconverteerde klanten geen reclameboodschappen meer ontvangen, waardoor de ervaring soepeler verloopt en de algehele campagneprestaties verbeteren.
Voordat je van start gaatVoordat je van start gaat
In dit artikel wordt uitgelegd hoe je afsluitcriteria instelt voor omnichannelcampagne. Als dit de eerste keer is dat je een campagne maakt, leer dan hoe je een e-mailcampagne maakt en verstuurt.
Hoe het werktHoe het werkt
- Selecteer een conversie meetwaarde voor je campagne.
- Klaviyo registreert de startdatum van de campagne wanneer het vroegste bericht in de hele omnichannelcampagne wordt verzonden.
- Als een profiel op enig moment na het verzenden van het eerste bericht voldoet aan de conversie meetwaarde, wordt hij automatisch uitgesloten van alle overige berichten in de campagne.
Voorbeeld: Sneaker Drop Lancering
- Dag 1 9:00 Email: Bericht voor vroege toegang
- Dag 1 13:00 sms: Herinneringsbericht
- Dag 2 9:00 Email: Volgende dag follow-up bericht
Afsluitvoorwaarde: Geplaatste order
Een klant die om 9:15 uur koopt, wordt automatisch uitgesloten van toekomstige berichten in de campagne, inclusief de sms-herinnering van 13:00 uur en de e-mailopvolging van 9:00 uur de volgende dag.
Afsluitcriteria configurerenAfsluitcriteria configureren
- Open of maak een omnichannelcampagne
- Campagne-instellingen openen
- Optie 1 - Klik op het optiemenu in de rechterbovenhoek
-
Optie 2 - Klik op een willekeurig publieksblok
Klik op de knop Bewerken in het onderdeel Campagne-instellingen
- Optie 1 - Klik op het optiemenu in de rechterbovenhoek
- Schakelt exit-criteria in (staat standaard uit)
- Selecteer een conversie meetwaarde (Geplaatste bestelling aanbevolen)
- Klik op "X" om de campagne-instellingen te sluiten.
Exitcriteria worden vergrendeld zodra je campagne is verzonden
Zodra het eerste bericht in een campagne is verzonden, worden de exit-criteria vergrendeld en kunnen ze niet meer worden gewijzigd of uitgeschakeld voor die campagne. Omgekeerd, als afsluitcriteria niet waren ingeschakeld voordat het eerste bericht werd verzonden, kunnen ze niet worden ingeschakeld voor de rest van de campagne.
Daarnaast vergrendelen exit-criteria tijdelijk wanneer een bericht is ingepland, maar het kan worden ontgrendeld door het ingeplande bericht terug te zetten naar concept.
Problemen oplossen
- Als de afsluitcriteria grijs worden weergegeven, betekent dit dat er minstens één bericht is gepland of verzonden en dat de instelling is vergrendeld.
- Als je profielen wilt uitsluiten die vóór de start van de campagne hebben geconverteerd, sluit ze dan uit met behulp van de velden "Niet verzenden" in de audience builder.
- Aangepaste conversie meetwaarde kan niet worden gebruikt als conversie meetwaarde, dus ze verschijnen niet in het dropdown menu.