Jak używać przycisków „przejdź do skrzynki odbiorczej” w formularzach
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak usprawnić proces zapisu na e-maile dla subskrybentów. Dzięki działaniu przycisku Przejdź do skrzynki odbiorczej możesz przekierować odwiedzających witrynę z kroku powodzenia formularza do ich skrzynki odbiorczej, aby mogli łatwo potwierdzić subskrypcję.
Informacje o przyciskach przejścia do skrzynki odbiorczej
Podczas tworzenia formularza rejestracyjnego Klaviyo lub strony subskrypcji, która zbiera zgodę na e-mail, musisz połączyć go z listą, aby osoby, które wypełnią formularz, zostały dodane do tej listy. Jeśli wybierzesz listę z ustawieniami podwójnej zgody opt-in, wówczas odwiedzający witrynę, który wypełni formularz, musi potwierdzić subskrypcję za pomocą e-maila potwierdzającego w swojej skrzynce odbiorczej, zanim faktycznie zostanie dodany do listy.
Chociaż możesz dodać komunikat na etapie powodzenia formularza, przypominający odwiedzającym o potwierdzeniu subskrypcji w e-mailu, niektóre osoby mogą o tym zapomnieć lub się rozproszyć i nigdy jej nie potwierdzić. Dodając przycisk w kroku powodzenia formularza z działaniem Przejdź do skrzynki odbiorczej, możesz ułatwić kupującym znalezienie w skrzynce odbiorczej e-maila z potwierdzeniem zgody opt-in, aby mogli łatwo ukończyć proces podwójnej zgody opt-in i dołączyć do Twojej listy marketingowej.
Aby dodać przycisk przejścia do skrzynki odbiorczej, formularz musi zbierać zgodę na e-mail. Alternatywnie możesz użyć formularza wieloetapowego, który najpierw zbiera e-mail, a następnie korzysta z tradycyjnej metody zapisu na SMS. Ta funkcja nie jest zgodna z formularzami jednoetapowymi, które zbierają zgodę zarówno na e-mail, jak i na SMS.
Jak to działa?
Gdy nowy odwiedzający witrynę wypełni formularz w Twojej witrynie i trafi na krok sukcesu, kliknięcie przycisku Przejdź do skrzynki odbiorczej przeniesie go do jego skrzynki e-mail. Klaviyo automatycznie wyszukuje i filtruje skrzynkę odbiorczą pod kątem e-maila z Twojego adresu nadawcy i z odpowiadającym mu tematem wiadomości. Dzięki temu subskrybent może łatwo znaleźć e-mail ze zgodą opt-in, aby potwierdzić subskrypcję, i zminimalizować rozpraszanie przez inne wiadomości e-mail, które może mieć.
Gdy przycisk się nie wyświetla
Przycisk Przejdź do skrzynki odbiorczej pojawia się tylko w przypadku adresów e-mail od obsługiwanych dostawców usług e-mailowych (ESP). Jeśli domena adresu e-mail subskrybenta nie jest obsługiwana, Klaviyo automatycznie ukrywa przycisk; jednak nadal otrzyma on e-mail z potwierdzeniem. Zobacz obsługiwanych dostawców poniżej.
Jeśli w dowolnym momencie zmienisz listę przesyłania formularza na pojedynczą zgodę (single opt-in), przycisk zostanie również ukryty przed subskrybentami; jednak nadal możesz go widzieć w podglądzie formularza w edytorze.
Dodaj do formularza rejestracyjnego przycisk przejścia do skrzynki odbiorczej
- W lewym panelu nawigacyjnym Klaviyo wybierz kartę Formularze rejestracyjne.
- Otwórz edytor jednego z istniejących formularzy zapisu do e-maili lub utwórz nowy.
Formularz musi zbierać zgodę na e-mail, aby można było dodać przycisk przejścia do skrzynki odbiorczej.
- Na górnym pasku menu kliknij Sukces, aby edytować krok sukcesu formularza. Pamiętaj, że nie można konfigurować przycisków przejścia do skrzynki odbiorczej w innych krokach formularza. Obsługiwany jest tylko krok sukcesu.
- Wybierz Dodaj bloki na lewym pasku bocznym.
- Kliknij i przeciągnij nowy blok przycisku do podglądu kroku sukcesu w miejsce, w którym ma się pojawić.
- W menu na lewym pasku bocznym sprawdź, czy Akcja jest ustawiona na Przejdź do skrzynki odbiorczej.
- W razie potrzeby dostosuj tekst przycisku i styl; "Przejdź do skrzynki odbiorczej" to domyślny tekst przycisku. Zaleca się pozostawienie domyślnego tekstu lub użycie czegoś podobnego, aby subskrybenci wiedzieli, jakie działanie nastąpi po kliknięciu przycisku.
- Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, dodaj tekst w kroku powodzenia, w którym poprosisz subskrybentów o sprawdzenie poczty e-mail i potwierdzenie subskrypcji (np. „Przejdź do swojej skrzynki odbiorczej, aby potwierdzić adres e-mail”). Daje to dodatkowy kontekst dla przycisku, a także uwzględnia osoby odwiedzające z nieobsługiwanymi dostawcami poczty e-mail. Wiadomość nie powinna bezpośrednio odnosić się do przycisku, ponieważ nie będzie on widoczny dla wszystkich.
- Gdy formularz będzie gotowy pod względem wyglądu i funkcjonalności, kliknij Opublikuj.
Po kliknięciu przycisk przejścia do skrzynki odbiorczej otwiera nową kartę na platformie e-mailowej odwiedzającego i kieruje go do jego skrzynki odbiorczej, która jest automatycznie filtrowana tak, aby wyświetlić e-mail z potwierdzeniem.
Dodaj przycisk „przejdź do skrzynki odbiorczej” do kroku potwierdzenia na stronie subskrypcji
Możesz też dodać przyciski „przejdź do skrzynki odbiorczej” do kroku potwierdzenia na stronie subskrypcji. Aby to zrobić:
- Przejdź do stron zgody dla strony subskrypcji, którą chcesz edytować:
- Aby edytować stronę subskrypcji na poziomie konta, wybierz Ustawienia > Inne > Strony zgody.
- Aby edytować stronę subskrypcji powiązaną z konkretną listą, przejdź do Listy i segmenty, wybierz listę, a następnie kliknij Strony subskrypcji i preferencji na górnym pasku menu.
- Na stronie Email confirmation kliknij Edytuj stronę.
- Wybierz krok Strona potwierdzenia na górnym pasku menu.
- Kliknij Dodaj bloki.
- Kliknij i przeciągnij blok przycisku Przejdź do skrzynki odbiorczej na stronę potwierdzenia w miejscu, w którym ma się pojawić.
- W razie potrzeby dostosuj tekst przycisku i styl; "Przejdź do skrzynki odbiorczej" to domyślny tekst przycisku. Zaleca się pozostawienie domyślnego tekstu lub użycie czegoś podobnego, aby subskrybenci wiedzieli, jakie działanie nastąpi po kliknięciu przycisku.
- Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, dodaj tekst w kroku powodzenia, w którym poprosisz subskrybentów o sprawdzenie poczty e-mail i potwierdzenie subskrypcji (np. „Przejdź do swojej skrzynki odbiorczej, aby potwierdzić adres e-mail”). Daje to dodatkowy kontekst dla przycisku, a także uwzględnia osoby odwiedzające z nieobsługiwanymi dostawcami poczty e-mail. Wiadomość nie powinna bezpośrednio odnosić się do przycisku, ponieważ nie będzie on widoczny dla wszystkich.
- Przycisk przejścia do skrzynki odbiorczej po kliknięciu otwiera nową kartę w platformie e-mail odwiedzającego. Następnie odwiedzający zostaje przekierowany do swojej skrzynki odbiorczej, która jest automatycznie filtrowana tak, aby wyświetlić e-mail potwierdzający.
Po kliknięciu przycisk przejdź do skrzynki odbiorczej przekierowuje odwiedzającego do nowej karty z otwartą platformą poczty e-mail i automatycznie zastosowanym filtrem, aby wyświetlić wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Obsługiwani dostawcy poczty dla przycisków przejścia do skrzynki odbiorczej
Następujący dostawcy poczty e-mail są obsługiwani w ramach działania przycisku Przejdź do skrzynki odbiorczej zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i na urządzeniach mobilnych.
- Gmail
- Yahoo Mail
- Microsoft Outlook
- Proton Mail
- Poczta iCloud
Jeśli odwiedzający stronę wpisze adres e-mail, który nie zawiera jednej z określonych domen, przycisk nie pojawi się w kroku powodzenia formularza.
Pamiętaj, że każdy ESP ma inne przepisy, które mogą wpływać na możliwość wyszukiwania i filtrowania skrzynki odbiorczej kupującego przez Klaviyo, a zasady te mogą zmienić się w dowolnym momencie. Na przykład Gmail, Yahoo i Proton pozwalają Klaviyo stosować filtry umożliwiające wyszukiwanie według tematu wiadomości, adresu nadawcy i folderu spamu. Jednak Outlook Mail i iCloud nie zezwalają na filtrowane wyszukiwanie folderu spamu; w związku z tym Klaviyo nie będzie w stanie wyświetlić e-maila z podwójnym potwierdzeniem, jeśli został tam wysłany.
Aby to uwzględnić, utrzymuj dobrą reputację nadawcy, aby Twoje e-maile trafiały do skrzynki odbiorczej. Dowiedz się więcej o dostarczalności e-maili.
Dodatkowe źródła
- How to manage your sign-up forms
Learn tips for managing your existing sign-up forms so you can ensure they are aesthetically pleasing and functional for customers interested in engaging with your brand.
- Understanding the double opt-in process
Learn the difference between single and double opt-in, why double opt-in is important for both SMS and email, and how to update the opt-in settings for a list or keyword in Klaviyo.
- Understanding form blocks and fields
Learn how to use various content blocks from the form editor (i.e., elements and input fields) in your sign-up form to customize its appearance and the type of information you collect from subscribers.