Hoe je buttons voor 'naar inbox gaan' gebruikt in formulieren
Wat je leert
Leer hoe je het e-mailinschrijfproces voor je abonnees kunt stroomlijnen. Met de knopactie Ga naar inbox kun je sitebezoekers vanuit de successtap van je formulier naar hun inbox sturen, zodat ze hun abonnement eenvoudig kunnen bevestigen.
Over knoppen om naar je inbox te gaan
Wanneer je een Klaviyo-aanmeldingsformulier of aanmeldpagina maakt waarmee e-mailtoestemming wordt verzameld, moet je deze koppelen aan een lijst zodat degenen die het formulier invullen aan die lijst worden toegevoegd. Als je een lijst kiest met instellingen voor dubbele toestemming, dan moet de sitebezoeker die het formulier invult zijn/haar aanmelding bevestigen via een bevestigingsmail in zijn/haar inbox voordat hij/zij daadwerkelijk aan de lijst wordt toegevoegd.
Hoewel je in de successtap van het formulier een bericht kunt toevoegen om bezoekers eraan te herinneren hun inschrijving in hun e-mail te bevestigen, kunnen sommige mensen het vergeten of afgeleid raken en nooit bevestigen. Door een knop toe te voegen aan de successtap van je formulier met de actie Ga naar inbox, kun je het voor shoppers makkelijker maken om de opt-in-bevestigingsmail in hun inbox te vinden, zodat ze de dubbele toestemming eenvoudig kunnen voltooien en zich kunnen inschrijven voor je marketinglijst.
Om een knop 'Naar inbox gaan' op te nemen, moet je formulier toestemming voor e-mail verzamelen. Je kunt ook een formulier met meerdere stappen gebruiken dat eerst e-mail verzamelt en daarna een traditionele sms-opt-inmethode gebruikt. Deze functie is niet compatibel met formulieren met één stap die zowel toestemming voor e-mail als voor sms verzamelen.
Hoe werken ze?
Wanneer een nieuwe sitebezoeker het formulier op je site invult en op de successtap terechtkomt, leidt het klikken op de knop Ga naar inbox hen naar hun e-mailinbox. Klaviyo zoekt en filtert automatisch hun inbox op de e-mail van je afzenderadres en met de bijbehorende onderwerpregel. Dit helpt de abonnee om de inschrijfmail gemakkelijk te vinden om het abonnement te bevestigen en beperkt afleiding door andere e-mailberichten die ze mogelijk hebben.
Wanneer de knop niet verschijnt
De knop Go to inbox verschijnt alleen voor e-mailadressen van ondersteunde e-mailserviceproviders (ESP's). Als het domein van het e-mailadres van een abonnee niet wordt ondersteund, verbergt Klaviyo de knop automatisch; ze ontvangen echter nog steeds de bevestigingsmail. Zie de ondersteunde providers hieronder.
Als je op enig moment de indienlijst van het formulier wijzigt naar single opt-in, wordt de knop ook verborgen voor abonnees; je kunt hem echter nog steeds zien in de formulierpreview in de editor.
Een ga-naar-inbox-knop toevoegen aan een aanmeldingsformulier
- Selecteer het tabblad Aanmeldingsformulieren in de linkernavigatie van Klaviyo.
- Open de editor voor een van je bestaande e-mailinschrijfformulieren, of maak een nieuwe aan.
Je formulier moet toestemming voor e-mail verzamelen om een knop om naar je inbox te gaan op te nemen.
- Klik op Succes in de bovenste menubalk om de successtap van het formulier te bewerken. Let op: je kunt geen ga-naar-inbox-knoppen configureren op andere formulierstappen. Alleen de successtap wordt ondersteund.
- Selecteer Blokken toevoegen in de linkerzijbalk.
- Klik en sleep een nieuw knopblok naar je successtapvoorbeeld, waar je wilt dat het wordt weergegeven.
- Controleer in het menu in de linker zijbalk of de actie is ingesteld op Naar inbox gaan.
- Pas de knoptekst en opmaak naar wens aan; "Ga naar inbox" is de standaardknoptekst. We raden aan om de standaardtekst te behouden of iets soortgelijks te gebruiken, zodat abonnees weten welke actie er gebeurt wanneer ze op de knop klikken.
- Als je dat nog niet hebt gedaan, voeg je in de successtap tekst toe waarin je abonnees vraagt hun e-mail te controleren en hun abonnement te bevestigen (bijv. "Ga naar je inbox om je e-mailadres te bevestigen"). Dit geeft extra context aan de knop en houdt ook rekening met bezoekers met niet-ondersteunde e-mailproviders. Het bericht mag niet rechtstreeks naar de knop verwijzen, omdat deze niet voor iedereen wordt weergegeven.
- Als je tevreden bent met de weergave en functionaliteit van je formulier, klik je op Publiceren.
Wanneer je op de knop 'Ga naar inbox' klikt, wordt er een nieuw tabblad geopend naar het e-mailplatform van de bezoeker en worden ze doorgestuurd naar hun inbox, die automatisch wordt gefilterd om de bevestigingsmail te tonen.
Voeg een ga-naar-inbox-knop toe aan de bevestigingsstap van een aanmeldpagina
Je kunt ook knoppen voor direct naar inbox toevoegen aan de bevestigingsstap van een aanmeldpagina. Doe het volgende:
- Navigeer naar de toestemmingspagina's voor de aanmeldpagina die je wilt bewerken:
- Als je je aanmeldpagina op accountniveau wilt bewerken, selecteer je Instellingen > Overig > Toestemmingspagina's.
- Als je een aanmeldpagina wilt bewerken die gekoppeld is aan een specifieke lijst, ga je naar Lijsten en segmenten, selecteer je de lijst en klik je vervolgens op Aanmeld- en voorkeurspagina's in de bovenste menubalk.
- Klik op de pagina E-mailbevestiging op Pagina bewerken.
- Selecteer de stap Bevestigingspagina in de bovenste menubalk.
- Klik op Blokken toevoegen.
- Klik en sleep een knopblok Naar inbox gaan naar je bevestigingspagina, waar je maar wilt dat het verschijnt.
- Pas de knoptekst en opmaak naar wens aan; "Ga naar inbox" is de standaardknoptekst. We raden aan om de standaardtekst te behouden of iets soortgelijks te gebruiken, zodat abonnees weten welke actie er gebeurt wanneer ze op de knop klikken.
- Als je dat nog niet hebt gedaan, voeg je in de successtap tekst toe waarin je abonnees vraagt hun e-mail te controleren en hun abonnement te bevestigen (bijv. "Ga naar je inbox om je e-mailadres te bevestigen"). Dit geeft extra context aan de knop en houdt ook rekening met bezoekers met niet-ondersteunde e-mailproviders. Het bericht mag niet rechtstreeks naar de knop verwijzen, omdat deze niet voor iedereen wordt weergegeven.
- De knop om naar de inbox te gaan opent een nieuw tabblad in het e-mailplatform van de bezoeker wanneer je erop klikt. De bezoeker wordt vervolgens naar de inbox geleid, die automatisch wordt gefilterd om de bevestigingsmail weer te geven.
Wanneer je erop klikt, stuurt de ga-naar-inbox-knop de bezoeker naar een nieuw tabblad met hun e-mailplatform open en automatisch gefilterd om de bevestigingsmail weer te geven.
Ondersteunde e-mailproviders voor go-to-inbox-knoppen
De volgende e-mailproviders worden ondersteund met de knopactie Ga naar inbox, zowel op desktop als op mobiele apparaten.
- Gmail
- Yahoo Mail
- Microsoft Outlook
- Proton Mail
- iCloud Mail
Als een sitebezoeker een e-mailadres invoert dat geen van de opgegeven domeinen bevat, wordt de knop niet weergegeven in de successtap van het formulier.
Houd er rekening mee dat elke ESP andere regels heeft die van invloed kunnen zijn op Klaviyo's mogelijkheid om de inbox van een shopper te doorzoeken en te filteren, en dat ze hun regels op elk moment kunnen wijzigen. Zo staan Gmail, Yahoo en Proton Klaviyo toe om filters toe te passen om te zoeken op onderwerpregel, afzenderadres en spammap. Outlook Mail en iCloud staan echter geen gefilterde zoekopdrachten in de spammap toe; daarom kan Klaviyo geen dubbele bevestigingsmail tonen als die daarheen is verzonden.
Zorg hiervoor dat je een sterke afzenderreputatie behoudt, zodat je e-mails in de inbox worden afgeleverd. Meer informatie over de bezorgbaarheid van e-mails.
Extra hulpbronnen
- How to manage your sign-up forms
Learn tips for managing your existing sign-up forms so you can ensure they are aesthetically pleasing and functional for customers interested in engaging with your brand.
- Understanding the double opt-in process
Learn the difference between single and double opt-in, why double opt-in is important for both SMS and email, and how to update the opt-in settings for a list or keyword in Klaviyo.
- Understanding form blocks and fields
Learn how to use various content blocks from the form editor (i.e., elements and input fields) in your sign-up form to customize its appearance and the type of information you collect from subscribers.