Hoe je naar-inbox knoppen gebruikt in formulieren

Wat je leert

Leer hoe je het e-mail Aanmelden voor je abonnee kunt stroomlijnen. Met de actie Ga naar inbox kun je websitebezoekers vanaf de successtap van je formulier naar hun inbox leiden, zodat ze gemakkelijk hun inschrijving kunnen bevestigen. 

Over go-to-inbox knoppen

Als je een Klaviyo aanmeldingsformulier of aanmeldingspagina maakt die e-mailtoestemming verzamelt, moet je deze koppelen aan een lijst zodat degenen die het formulier invullen aan die lijst worden toegevoegd. Als je kiest voor een lijst met dubbele toestemming instellingen, dan moet de bezoeker van de site die het formulier invult zijn inschrijving bevestigen via een bevestigingsmail in zijn inbox voordat hij daadwerkelijk wordt toegevoegd aan de lijst. 

Hoewel je berichten kunt toevoegen bij de successtap van het formulier om bezoekers eraan te herinneren dat ze hun inschrijving in hun e-mail moeten bevestigen, kunnen sommige mensen dit vergeten of afgeleid raken en nooit bevestigen. Door op de successtap van je formulier een knop toe te voegen met de actie Ga naar inbox, kun je het winkelend publiek gemakkelijker maken om de opt-in bevestigingsmail in hun inbox te vinden, zodat ze de dubbele toestemming gemakkelijk kunnen voltooien en zich bij je marketinglijst kunnen aansluiten. 

Hoe werken ze? 

Als een nieuwe bezoeker het formulier op je site invult en op de successtap terechtkomt, leidt een klik op de knop Ga naar Postvak IN hem naar zijn e-mail postvak IN. Klaviyo zoekt en filtert hun inbox automatisch op de e-mail van jouw afzenderadres en met de bijbehorende onderwerpregel. Hierdoor kan de abonnee gemakkelijk de inschrijfmail vinden om zijn inschrijving te bevestigen en wordt hij minder afgeleid door andere e-mailberichten die hij misschien heeft.

Als de knop niet verschijnt 

De ga-naar-inbox knop verschijnt alleen voor e-mailadressen van ondersteunde e-mailserviceproviders (ESP's). Als het domein van het e-mailadres van een abonnee niet wordt ondersteund, verbergt Klaviyo automatisch de knop; ze zullen echter nog steeds de bevestigingsmail ontvangen. Zie ondersteunde aanbieder hieronder. 

Als je op een gegeven moment de verzendlijst van het formulier wijzigt in enkelvoudige opt-in, wordt de knop ook verborgen voor abonnees; je kunt hem echter nog wel zien in de voorbeeldweergave van het formulier in de editor.

Een ga-naar-inbox knop toevoegen aan een aanmeldingsformulier

1. Selecteer het tabblad aanmeldingsformulier in Klaviyo's linker navigatie.
2. Open de editor voor een van je bestaande e-mail opt-in formulieren of maak een nieuwe.

   Je formulier moet e-mailtoestemming verzamelen om een naar-inbox knop te kunnen opnemen.

3. Klik op Succes in de bovenste menubalk om de successtap van het formulier te bewerken. Merk op dat je geen go-to-inbox knoppen kunt configureren op andere formulierstappen. Alleen de successtap wordt ondersteund.
   
4. Selecteer Blok toevoegen in de linker zijbalk.
5. Klik en sleep een nieuw knopblok naar de preview van je successtap, waar je het ook wilt hebben.
   
6. Controleer in het linker zijbalkmenu of de actie is ingesteld op Ga naar inbox. 
   
7. Pas de tekst en styling van de knop aan als dat nodig is; "Ga naar inbox" is de standaardtekst voor de knop. Het is aan te raden om de standaardtekst te behouden of iets soortgelijks te gebruiken, zodat abonnees weten welke actie er gebeurt als ze op de knop klikken.
8. Als je dat nog niet hebt gedaan, voeg dan tekst toe aan de successtap waarin de abonnee wordt geïnstrueerd om zijn e-mail te controleren en zijn inschrijving te bevestigen (bijvoorbeeld: "Ga naar je inbox om je e-mail te bevestigen"). Dit geeft extra context aan de knop en houdt ook rekening met bezoekers met een niet-ondersteunde e-mailaanbieder. Het bericht moet niet direct naar de knop verwijzen, omdat deze niet voor iedereen zal verschijnen.
   
9. Als je tevreden bent met het uiterlijk en de functionaliteit van je formulier, klik je op Publiceren.

Als er op wordt geklikt, opent de go-to-inbox knop een nieuw tabblad naar het e-mailplatform van de bezoeker en leidt hen naar hun inbox, die automatisch wordt gefilterd om de bevestigingsmail weer te geven. 

Een ga-naar-inbox knop toevoegen aan de bevestigingsstap van een aanmeldpagina

Je kunt ook ga-naar-inbox knoppen toevoegen aan de bevestigingsstap van een aanmeldpagina. Om dit te doen:

1. Navigeer naar de toestemmingspagina's voor de aanmeldpagina die je wilt bewerken:
   1. Om je pagina account-niveau aanmelden te bewerken, selecteer je Instellingen > Andere > Toestemmingspagina's.
   2. Om een aanmeldpagina te bewerken die is gekoppeld aan een specifieke lijst, navigeer je naar lijst & segment, selecteer je de lijst en klik je vervolgens op aanmelden & voorkeurpagina's in de bovenste menubalk. 
2. Klik op de bevestigingspaginaEmail op Pagina bewerken.
   
3. Selecteer de stap Bevestigingspagina in de bovenste menubalk.
4. Klik op Blok toevoegen.
5. Klik en sleep een Ga naar inbox-knopblok naar je bevestigingspagina waar je het wilt hebben.
   
6. Pas de tekst en styling van de knop aan als dat nodig is; "Ga naar inbox" is de standaardtekst voor de knop. Het is aan te raden om de standaardtekst te behouden of iets soortgelijks te gebruiken, zodat abonnees weten welke actie er gebeurt als ze op de knop klikken.
7. Als je dat nog niet hebt gedaan, voeg dan tekst toe aan de successtap waarin de abonnee wordt geïnstrueerd om zijn e-mail te controleren en zijn inschrijving te bevestigen (bijvoorbeeld: "Ga naar je inbox om je e-mail te bevestigen"). Dit geeft extra context aan de knop en houdt ook rekening met bezoekers met een niet-ondersteunde e-mailaanbieder. Het bericht moet niet direct naar de knop verwijzen, omdat deze niet voor iedereen zal verschijnen.
   
8. De ga-naar-inbox knop opent een nieuw tabblad naar het e-mailplatform van de bezoeker als erop wordt geklikt. De bezoeker wordt vervolgens naar zijn inbox geleid, die automatisch wordt gefilterd om de bevestigingsmail weer te geven.

Als erop wordt geklikt, leidt de go-to-inbox knop de bezoeker naar een nieuw tabblad met hun e-mailplatform open en automatisch gefilterd om de bevestigingsmail weer te geven. 

Ondersteunde mail aanbieder voor ga-naar-inbox knoppen

De volgende e-mailaanbieders worden ondersteund met de Ga naar inbox knopactie, zowel op desktop- als mobiele apparaten. 

• Gmail
• Yahoo Mail
• Microsoft Outlook
• Proton Mail
• iCloud Mail

Als een bezoeker van de site een e-mailadres invult dat niet een van de opgegeven domeinen bevat, dan verschijnt de knop niet op de successtap van het formulier. 

Merk op dat elke e-mailserviceprovider andere regels heeft die van invloed kunnen zijn op Klaviyo's vermogen om de inbox van een shopper te doorzoeken en filteren, en dat ze hun regels op elk moment kunnen wijzigen. Met Gmail, Yahoo en Proton kan Klaviyo bijvoorbeeld filters toepassen om te zoeken op onderwerpregel, afzenderadres en spammap. Outlook Mail en iCloud staan gefilterde zoekopdrachten in de spammap echter niet toe; Klaviyo kan daarom geen dubbele bevestigingsmail vinden als die daarheen is gestuurd. 

Om account hiervoor te gebruiken, onderhoud je een sterke afzenderreputatie zodat je e-mail in de inbox wordt afgeleverd. Meer informatie over e-mail bezorgbaarheid.

Extra hulpbronnen

• Hoe beheer je je aanmeldingsformulier
• Het proces van dubbele toestemming begrijpen
• Formulierblok en -velden begrijpen