フォームで [受信トレイに移動] ボタンを使用する方法
このページで学べること
購読者のメール登録プロセスを効率化する方法について説明します。[受信トレイに移動] ボタンアクションを使用すると、フォームの完了ステップからサイト訪問者を受信トレイに誘導し、購読を簡単に確認できるようにできます。
受信トレイに移動するボタンについて
メールの同意を収集する Klaviyo のサインアップフォームまたは購読ページを作成する際は、フォームを完了した人がそのリストに追加されるよう、リストにリンクする必要があります。ダブルオプトイン設定のあるリストを選択した場合、フォームに入力したサイト訪問者は、実際にリストに追加される前に、受信トレイに届く確認メールで購読を確認する必要があります。
フォームの成功ステップで、メール内で購読を確認するよう訪問者にリマインドするメッセージを追加できますが、忘れたり気が散ったりして、確認しないままになる場合があります。フォームの成功ステップに 受信トレイへ移動 アクション付きのボタンを追加すると、購入者が受信トレイでオプトイン確認メールを見つけやすくなり、ダブルオプトインの過程を簡単に完了してマーケティング リストに参加できます。
［受信箱へ移動］ボタンを含めるには、フォームでメールの同意を収集する必要があります。または、最初にメールを収集し、その後、従来の SMS オプトイン方法を使用する複数ステップフォームを使用できます。この機能は、メールと SMS の同意を両方収集する単一ステップフォームとは互換性がありません。
どのように機能しますか？
新しいサイト訪問者がサイト上のフォームに入力し、成功ステップに到達したら、[受信トレイに移動] ボタンをクリックすると、メールの受信トレイに移動します。Klaviyo は、送信元アドレスからのメールで、該当する件名のものを受信トレイから自動的に検索してフィルタリングします。これにより、購読者は購読を確認するためのオプトインメールを簡単に見つけられ、ほかのメールメッセージによる注意散漫を最小限に抑えられます。
ボタンが表示されない場合
受信トレイに移動ボタンは、対応しているメール送信プロバイダー（ESP）のメールアドレスにのみ表示されます。購読者のメールアドレスのドメインがサポート対象外の場合、Klaviyo は自動的にボタンを非表示にします；ただし、確認メールは引き続き受信されます。対応プロバイダーについては以下を参照してください。
いつでも、フォームの送信先リストを変更 してシングルオプトインにすると、ボタンは購読者にも非表示になります。ただし、エディタのフォームプレビューでは表示される場合があります。
サインアップフォームに受信トレイへ移動ボタンを追加する
- Klaviyo の左側のナビゲーションで サインアップフォーム タブを選択します。
- 既存のメールオプトインフォームのいずれかのエディタを開くか、新しいフォームを作成します。
フォームでは、受信トレイに移動するボタンを含めるために、メールの同意を収集する必要があります。
- フォームの成功ステップを編集するには、トップメニューバーの [成功] をクリックします。他のフォームステップでは、受信箱へ移動するボタンを設定できないことに注意してください。成功ステップのみがサポートされています。
- 左側のサイドバーで [ブロックを追加] を選択します。
- 新しいボタン ブロックをクリックしてドラッグし、表示したい場所に成功ステップのプレビュー内へ配置します。
- 左側のサイドバー メニューで、[アクション] が [受信トレイに移動] に設定されていることを確認します。
- 必要に応じてボタンのテキストとスタイルを調整します。デフォルトのボタンテキストは「Go to inbox」です。購読者がボタンをクリックしたときにどのようなアクションが発生するかを理解できるように、デフォルトのテキストのままにするか、同様の文言を使用することをおすすめします。
- まだ行っていない場合は、成功ステップにテキストを追加して、購読者にメールを確認し、購読を確定するよう案内してください（例: “受信トレイでメールを確認して確定してください”）。これによりボタンに関する追加の文脈が提供され、未対応のメールプロバイダを使用している訪問者にも対応できます。メッセージではボタンに直接言及しないでください。すべての人に表示されるわけではありません。
- フォームの見た目と機能に問題がなければ、[公開] をクリックします。
クリックすると、受信トレイに移動ボタンによって新しいタブが開き、訪問者のメールプラットフォームに移動して受信トレイが表示されます。受信トレイは自動的にフィルタリングされ、確認メールが表示されます。
購読ページの確認ステップに go-to-inbox ボタンを追加する
購読ページの確認ステップに、受信トレイへ移動するボタンを追加することもできます。これを行うには以下の手順に従ってください。
- 編集したい購読ページの同意ページに移動します：
- アカウントレベルの購読ページを編集するには、［設定］>［その他］>［同意ページ］を選択します。
- 特定のリストに紐づいた購読ページを編集するには、リスト & セグメント に移動し、リストを選択してから、上部のメニュー バーで 購読 & 設定ページ をクリックします。
- Email confirmation ページで、Edit page をクリックします。
- トップのメニューバーで確認ページのステップを選択します。
- ［ブロックの追加］をクリックします。
- [受信トレイへ移動] ボタンブロックをクリックしてドラッグし、表示したい場所に確認ページへ配置します。
- 必要に応じてボタンのテキストとスタイルを調整します。デフォルトのボタンテキストは「Go to inbox」です。購読者がボタンをクリックしたときにどのようなアクションが発生するかを理解できるように、デフォルトのテキストのままにするか、同様の文言を使用することをおすすめします。
- まだ行っていない場合は、成功ステップにテキストを追加して、購読者にメールを確認し、購読を確定するよう案内してください（例: “受信トレイでメールを確認して確定してください”）。これによりボタンに関する追加の文脈が提供され、未対応のメールプロバイダを使用している訪問者にも対応できます。メッセージではボタンに直接言及しないでください。すべての人に表示されるわけではありません。
- [受信トレイに移動] ボタンは、クリックすると訪問者のメールプラットフォームを新しいタブで開きます。その後、訪問者は受信トレイに移動し、確認メールが表示されるように自動的にフィルタリングされます。
クリックすると、受信トレイに移動ボタンにより訪問者が新しいタブに移動し、メールプラットフォームが開いた状態で確認メールが自動的にフィルタリングされて表示されます。
[受信トレイに移動] ボタンでサポートされているメールプロバイダー
次のメールプロバイダーは、デスクトップとモバイルデバイスの両方で、Go to inbox ボタンアクションでサポートされています。
- Gmail
- Yahoo Mail
- Microsoft Outlook
- Proton Mail
- iCloud メール
サイト訪問者が、指定されたドメインのいずれも含まないメールアドレスを入力した場合、フォームの成功ステップにボタンは表示されません。
各 ESP（メール配信プロバイダー）には、Klaviyo が買い物客の受信トレイを検索およびフィルタリングできる範囲に影響する可能性がある、異なる規制がある点に注意してください。また、ルールはいつでも変更される可能性があります。たとえば Gmail、Yahoo、Proton では、件名、送信者アドレス、迷惑メール フォルダーで検索するためのフィルターを Klaviyo が適用できます。一方、Outlook Mail と iCloud では迷惑メール フォルダーのフィルター検索が許可されません。そのため、ダブル確認メールがそこに送信されていた場合、Klaviyo はそれを表示できません。
これに対応するため、メールが受信トレイに配信されるよう、強固な送信者レピュテーションを維持してください。メールのデリバビリティについて詳細はこちら。
その他のリソース
- サインアップフォームを管理する方法
既存のサインアップフォームを管理するためのヒントを学び、ブランドへのエンゲージメントに関心のあるお客様にとって、見た目が良く機能的であることを確実にしましょう。
- ダブルオプトインのプロセスを理解する
ここでは、シングルオプトインとダブルオプトインの違い、SMS とメールの両方でダブルオプトインが重要となる理由、そして、Klaviyo のリストまたはキーワードのオプトイン設定を更新する方法について説明します。
- フォーム ブロックとフィールドについて理解する
フォームエディターのさまざまなコンテンツブロック（つまり、要素と入力フィールド）をサインアップフォームで使用して、外観や購読者から収集する情報の種類をカスタマイズする方法をご確認ください。