Come usare i pulsanti vai alla posta in arrivo nei moduli
Cosa imparerai
Scopri come semplificare il processo di registrazione via e-mail per i tuoi iscritti. Con l'azione del pulsante Vai alla posta in arrivo, puoi indirizzare chi visita il sito dal passaggio di conferma del modulo alla posta in arrivo, così può confermare facilmente la propria iscrizione.
Informazioni sui pulsanti per accedere alla posta in arrivo
Quando crei un modulo d'iscrizione o una pagina di iscrizione di Klaviyo che raccoglie il consenso per l'e-mail, devi collegarlo a una lista in modo che chi compila il modulo venga aggiunto a quella lista. Se scegli una lista con impostazioni di doppio opt-in, chi visita il sito e compila il modulo deve confermare l'iscrizione tramite un'e-mail di conferma nella posta in arrivo prima di essere effettivamente aggiunto alla lista.
Anche se puoi aggiungere un messaggio nella fase di conferma del modulo per ricordare alle persone che visitano il sito di confermare l’iscrizione nella loro e-mail, alcune potrebbero dimenticarsene o distrarsi e non confermare mai. Aggiungendo un pulsante nella fase di conferma del modulo con l’azione Vai alla posta in arrivo, puoi rendere più facile per chi acquista trovare l’e-mail di conferma dell’opt-in nella posta in arrivo, così può completare facilmente il percorso di doppio opt-in e iscriversi alla tua lista marketing.
Per includere un pulsante vai alla posta in arrivo, il tuo modulo deve raccogliere il consenso all’e-mail e inviare i dati a un elenco con il doppio opt-in abilitato. Puoi anche usare un modulo in più passaggi che raccoglie prima l’e-mail e poi utilizza un metodo tradizionale di consenso a SMS. Questa funzionalità non è compatibile con i moduli a passaggio singolo che raccolgono sia il consenso all’e-mail sia il consenso agli SMS.
Come funzionano?
Quando un nuovo visitatore del sito compila il modulo sul tuo sito e arriva alla fase di conferma, facendo clic sul pulsante vai alla posta in arrivo si apre il suo provider di e-mail in una nuova scheda. Per Gmail, Yahoo Mail e Proton Mail, il link esegue una ricerca usando il tuo indirizzo mittente e l’oggetto dell’e-mail di conferma. In questo modo l’iscritto può trovare l’e-mail di opt-in e si riducono al minimo le distrazioni dovute ad altri messaggi. Outlook e iCloud Mail si aprono senza questi filtri di ricerca, quindi il visitatore deve trovare l’e-mail di conferma da solo.
Quando il pulsante non viene visualizzato
Il pulsante Vai alla posta in arrivo viene visualizzato solo per gli indirizzi e-mail dei provider di invio e-mail supportati (ESP). Se il dominio dell’indirizzo e-mail di un iscritto non è supportato, Klaviyo nasconde automaticamente il pulsante; tuttavia, l’utente riceverà comunque l’e-mail di conferma. Vedi i provider supportati qui di seguito.
Se, in qualsiasi momento, modifichi la lista di invio del modulo impostandola su single opt-in, il pulsante verrà nascosto anche agli iscritti; tuttavia, potresti continuare a vederlo nell’anteprima del modulo nell’editor.
Aggiungi un pulsante "vai alla casella di posta" a un modulo d'iscrizione
- Seleziona la scheda Sito web > moduli d'iscrizione nel menu di navigazione a sinistra di Klaviyo.
- Apri l'editor per uno dei moduli di iscrizione e-mail esistenti oppure creane uno nuovo.
Il modulo deve raccogliere il consenso per l’e-mail e inviare a un elenco con il doppio opt-in attivato per includere un pulsante "vai alla posta in arrivo".
- Clicca su Success nella barra del menu in alto per modificare il passaggio di conferma del modulo. Tieni presente che non puoi configurare i pulsanti “vai alla casella di posta in arrivo” in altri passaggi del modulo. È supportato solo il passaggio di conferma.
- Seleziona l’icona Aggiungi contenuto nella barra laterale sinistra per aprire Aggiungi blocchi.
- Fai clic e trascina un nuovo blocco pulsante nell'anteprima della fase di successo dove preferisci che venga visualizzato.
- Nel menu della barra laterale sinistra, verifica che l’ azione sia impostata su Vai alla posta in arrivo.
- Modifica il testo e lo stile del pulsante in base alle tue esigenze; "Vai alla posta in arrivo" è il testo predefinito del pulsante. Si consiglia di mantenere il testo predefinito o di usare qualcosa di simile, in modo che gli iscritti sappiano quale azione verrà eseguita quando fanno clic sul pulsante.
- Se non l'hai già fatto, aggiungi del testo nel passaggio di successo che inviti gli iscritti a controllare la loro e-mail e a confermare l'iscrizione (ad esempio: “Vai nella posta in arrivo per confermare la tua e-mail”). In questo modo fornisci ulteriore contesto al pulsante e tieni conto anche di chi visita il sito con provider e-mail non supportati. Il messaggio non deve fare riferimento direttamente al pulsante, perché non verrà visualizzato per tutti.
- Quando sei soddisfatto dell’aspetto e delle funzionalità del tuo modulo, fai clic su Pubblica o programma. Scegli l’opzione Pubblica ora, quindi fai clic su Pubblica ora per rendere effettive le modifiche.
Quando fai clic, il pulsante Vai alla posta in arrivo apre una nuova scheda nel provider e-mail del visitatore. Gmail, Yahoo Mail e Proton Mail usano filtri di ricerca per aiutarti a individuare l’e-mail di conferma; Outlook e iCloud Mail si aprono senza questi filtri.
Aggiungi un pulsante Vai alla posta in arrivo al passaggio di conferma di una pagina di iscrizione
Puoi anche aggiungere pulsanti "vai alla posta in arrivo" nella fase di conferma di una pagina di iscrizione. La fase di conferma viene utilizzata per il doppio opt-in, quindi assicurati che la lista utilizzi il doppio opt-in prima di iniziare. Per aggiungere il pulsante:
- Vai alle pagine di consenso per la pagina di iscrizione che vuoi modificare:
- Per modificare la pagina di iscrizione a livello di account, seleziona Impostazioni > Altro > Pagine di consenso.
- Per modificare una pagina di iscrizione collegata a un elenco specifico, vai a Pubblico > Elenchi e segmenti, seleziona l’elenco, quindi fai clic su Pagine di consenso nella barra del menu in alto. Se l’elenco utilizza le pagine predefinite dell’account, fai clic su Personalizza per questo elenco per creare le pagine per quell’elenco.
- Nella pagina Conferma e-mail, fai clic su Modifica pagina.
- Seleziona il passaggio Pagina di conferma nella barra del menu in alto.
- Fai clic su Aggiungi blocchi.
- Fai clic e trascina un blocco pulsante Vai alla posta in arrivo nella tua pagina di conferma, dove preferisci che venga visualizzato.
- Modifica il testo e lo stile del pulsante in base alle tue esigenze; "Vai alla posta in arrivo" è il testo predefinito del pulsante. Si consiglia di mantenere il testo predefinito o di usare qualcosa di simile, in modo che gli iscritti sappiano quale azione verrà eseguita quando fanno clic sul pulsante.
- Se non l’hai già fatto, aggiungi del testo nella pagina di conferma che inviti gli iscritti a controllare la loro e-mail e a confermare l’iscrizione (ad es., "Vai alla tua posta in arrivo per confermare la tua e-mail"). In questo modo aggiungi ulteriore contesto al pulsante e consideri anche i visitatori con provider di e-mail non supportati. Il messaggio non deve fare riferimento direttamente al pulsante, perché non verrà visualizzato per tutti.
- Fai clic su Pubblica per rendere effettive le modifiche. Se viene visualizzata una conferma di pubblicazione, controllala e conferma la pubblicazione.
Quando fai clic, il pulsante Vai alla posta in arrivo apre una nuova scheda nel provider e-mail del visitatore. Gmail, Yahoo Mail e Proton Mail usano filtri di ricerca per aiutarti a individuare l’e-mail di conferma; Outlook e iCloud Mail si aprono senza questi filtri.
Provider di posta supportati per i pulsanti vai alla Posta in arrivo
I seguenti provider di e-mail sono supportati con l’azione del pulsante Vai alla posta in arrivo, sia su desktop che su dispositivi mobili.
- Gmail: gmail.com, googlemail.com, google.com
- Yahoo Mail: yahoo.com, yahoo.co.uk, yahoo.fr, yahoo.it, ymail.com, rocketmail.com, yahoomail.com
- Microsoft Outlook: outlook.com, live.com, hotmail.com, msn.com, passport.com, passport.net
- Proton Mail: proton.me, protonmail.com
- iCloud Mail: icloud.com
Se chi visita il sito inserisce un indirizzo e-mail con un dominio non supportato, incluso un dominio aziendale personalizzato, il pulsante non verrà visualizzato nel passaggio di conferma del modulo.
Ogni provider di e-mail ha funzionalità di ricerca diverse, che possono cambiare. Gmail, Yahoo Mail e Proton Mail supportano le ricerche per oggetto e indirizzo del mittente, inclusa la cartella spam. La ricerca di Gmail è limitata ai messaggi dell’ultimo giorno. Outlook e iCloud Mail si aprono senza filtri di ricerca, quindi i visitatori devono trovare l’e-mail di conferma autonomamente, controllando anche spam o posta indesiderata, se necessario.
Per tenere conto di questo, mantieni una solida reputazione del mittente in modo che le tue e-mail vengano consegnate alla casella di posta. Scopri di più sulla deliverability delle e-mail.
Risorse aggiuntive
- Come gestire i moduli di iscrizione
Scopri i consigli per gestire i tuoi moduli d'iscrizione esistenti, così puoi assicurarti che siano gradevoli dal punto di vista estetico e funzionali per chi è interessato a interagire con il tuo brand.
- Come funziona il processo di doppio opt-in
Scopri la differenza tra opt-in singolo e doppio, perché il doppio opt-in è importante sia per gli SMS che per le e-mail, e come aggiornare le impostazioni di opt-in per un elenco o una parola chiave in Klaviyo.
- Informazioni su blocchi e campi dei moduli
Scopri come utilizzare vari blocchi di contenuto dall'editor dei moduli (ad es. elementi e campi di inserimento) nel tuo modulo d'iscrizione per personalizzarne l'aspetto e il tipo di informazioni che raccogli dagli iscritti.