Como usar botões de ir para a caixa de entrada em formulários

O que você vai aprender

Saiba como simplificar o processo de inscrição por e-mail para seus assinantes. Com a ação do botão Ir para a caixa de entrada, você pode direcionar os visitantes do site da etapa de sucesso do seu formulário para a caixa de entrada deles para que possam confirmar a assinatura com facilidade.

Sobre botões para ir para a caixa de entrada

Ao criar um formulário de registro do Klaviyo ou uma página de inscrição que coleta consentimento por e-mail, você precisa vinculá-lo a uma lista para que as pessoas que concluírem o formulário sejam adicionadas a essa lista. Se você escolher uma lista com configurações de inscrição em duas etapas, o visitante do site que preencher o formulário precisará confirmar a inscrição por um e-mail de confirmação na caixa de entrada antes de ser adicionado à lista.

Embora você possa adicionar uma mensagem na etapa de sucesso do formulário para lembrar os visitantes de confirmar a assinatura no e-mail, algumas pessoas podem esquecer ou se distrair e nunca confirmar. Ao adicionar um botão na etapa de sucesso do seu formulário com a ação Ir para a caixa de entrada, você facilita para os clientes localizarem o e-mail de confirmação de inscrição na caixa de entrada, para que possam concluir facilmente a jornada de inscrição em duas etapas e entrar na sua lista de marketing.

Como elas funcionam?

Quando um novo visitante do site preenche o formulário no seu site e chega à etapa de sucesso, ao clicar no botão ir para a caixa de entrada ele é direcionado para a caixa de entrada do e-mail. A Klaviyo pesquisa e filtra automaticamente a caixa de entrada dele para encontrar o e-mail do seu endereço de remetente e com a linha de assunto correspondente. Isso ajuda o assinante a localizar facilmente o e-mail de inscrição para confirmar a assinatura e minimiza distrações de outras mensagens de e-mail que ele possa ter recebido.

Quando o botão não aparece

O botão "ir para a caixa de entrada" só aparece para endereços de e-mail de ESP (ESPs) compatíveis. Se o domínio do endereço de e-mail de um assinante não for compatível, a Klaviyo ocultará automaticamente o botão; no entanto, ele ainda receberá o e-mail de confirmação. Veja os provedores compatíveis abaixo.

Se, a qualquer momento, você alterar a lista de envio do formulário para opt-in único, o botão também ficará oculto para assinantes; no entanto, você ainda poderá vê-lo na prévia do formulário no editor.

Adicione um botão de ir para a caixa de entrada a um formulário de registro

1. Selecione a aba formulário de registro na navegação à esquerda da Klaviyo.
2. Abra o editor de um dos seus formulários de opt-in de e-mail existentes ou crie um novo.

1. Clique em Sucesso na barra de menu superior para editar a etapa de sucesso do formulário. Observe que você não pode configurar botões de ir para a caixa de entrada em outras etapas do formulário. Apenas a etapa de sucesso é compatível.
   

2. Selecione Adicionar blocos na barra lateral esquerda.
3. Clique e arraste um novo bloco de botão para a prévia da etapa de sucesso onde você quiser que ele apareça.
   

4. No menu da barra lateral esquerda, verifique se a Ação está definida como Ir para a caixa de entrada.
   

5. Ajuste o texto e o estilo do botão conforme necessário; "Ir para a caixa de entrada" é o texto padrão do botão. Recomenda-se manter o texto padrão ou usar algo semelhante para que os assinantes saibam qual ação acontecerá quando clicarem no botão.
6. Se ainda não tiver feito isso, adicione um texto na etapa de sucesso instruindo os assinantes a verificarem o e-mail e confirmarem a inscrição (por exemplo, "Acesse sua caixa de entrada para confirmar seu e-mail"). Isso dá mais contexto ao botão e também atende visitantes com provedores de e-mail não compatíveis. A mensagem não deve fazer referência direta ao botão, pois ele não vai aparecer para todo mundo.
   

7. Quando estiver satisfeito com a aparência e a funcionalidade do seu formulário, clique em Publicar.

Ao clicar, o botão Ir para a caixa de entrada abre uma nova aba na plataforma de e-mail do visitante e o direciona para a caixa de entrada, que é filtrada automaticamente para exibir o e-mail de confirmação.

Adicione um botão para ir direto para a caixa de entrada na etapa de confirmação de uma página de inscrição

Você também pode adicionar botões de ir para a caixa de entrada na etapa de confirmação de uma página de inscrever-se. Para isso:

1. Navegue até as páginas de consentimento da página de inscrever-se que você gostaria de editar:
   1. Para editar sua página de inscrição no nível da conta, selecione Configurações > Outros > Páginas de consentimento.
   2. Para editar uma página de inscrição vinculada a uma lista específica, acesse Listas e segmentos, selecione a lista e, em seguida, clique em Páginas de inscrição e preferências na barra de menu superior.
2. Na página Confirmação de e-mail, clique em Editar página.
   

3. Selecione a etapa Página de confirmação na barra de menu superior.
4. Clique em Adicionar blocos.
5. Clique e arraste um bloco de botão Ir para a caixa de entrada para a sua página de confirmação onde você quiser que ele apareça.
   

6. Ajuste o texto e o estilo do botão conforme necessário; "Ir para a caixa de entrada" é o texto padrão do botão. Recomenda-se manter o texto padrão ou usar algo semelhante para que os assinantes saibam qual ação acontecerá quando clicarem no botão.
7. Se ainda não tiver feito isso, adicione um texto na etapa de sucesso instruindo os assinantes a verificarem o e-mail e confirmarem a inscrição (por exemplo, "Acesse sua caixa de entrada para confirmar seu e-mail"). Isso dá mais contexto ao botão e também atende visitantes com provedores de e-mail não compatíveis. A mensagem não deve fazer referência direta ao botão, pois ele não vai aparecer para todo mundo.
   

8. O botão Ir para a caixa de entrada abre uma nova aba na plataforma de e-mail do visitante quando clicado. Em seguida, o visitante é direcionado para a caixa de entrada, que é filtrada automaticamente para exibir o e-mail de confirmação.

Ao clicar, o botão ir para a caixa de entrada direciona o visitante para uma nova aba com a plataforma de e-mail aberta e filtrada automaticamente para exibir o e-mail de confirmação.

Provedores de e-mail compatíveis com botões para ir para a caixa de entrada

Os seguintes provedores de e-mail são compatíveis com a ação do botão Ir para a caixa de entrada, tanto em dispositivos móveis quanto em computadores.

• Gmail
• Yahoo Mail
• Microsoft Outlook
• Proton Mail
• iCloud Mail

Se um visitante do site inserir um endereço de e-mail que não contenha um dos domínios especificados, o botão não aparecerá na etapa de sucesso do formulário.

Observe que cada ESP tem regulamentações diferentes que podem afetar a capacidade do Klaviyo de pesquisar e filtrar a caixa de entrada de um comprador, e eles podem mudar suas regras a qualquer momento. Por exemplo, o Gmail, o Yahoo e o Proton permitem que o Klaviyo aplique filtros para pesquisar por linha de assunto, endereço do remetente e pasta de spam. No entanto, o Outlook Mail e o iCloud não permitem pesquisas filtradas na pasta de spam; portanto, o Klaviyo não conseguirá exibir um e-mail de confirmação dupla se ele tiver sido enviado para lá.

Para levar isso em conta, mantenha uma reputação de remetente forte para que seus e-mails sejam entregues na caixa de entrada. Saiba mais sobre a entregabilidade de e-mails.

Recursos adicionais